民生银行与华为共建数字化智能银行

郭涛

Fintech（金融科技）与云计算、大数据、人工智能等一样都是数字化转型领域的热词。从字面意思很容易理解，Fintech其实就是Finance（金融）与Technology（科技）的结合体。有人这样定义金融科技，它指代那些可用于撕裂传统金融服务方式的高新技术。“撕裂”这个词很形象，它生动地再现了金融行业的客户在面对新应用、新技术冲击时的那种焦虑、担心，但同时又迫切希望通过自身的变革迎接挑战的状态；同时也揭示了以云计算、大数据、移动互联、人工智能、物联网等为代表的新兴技术对金融行业的商业和服务模式、安全与监管等的颠覆。

在新技术的应用方面，金融行业一直走在各行业的前列，它就像是一块试金石，既积累了成功的经验，也迈过许多“坑”，而这些都成了其他行业进行数字化转型的有益借鉴。很多人都这样说过，银行与银行之间可能不是最主要、最直接的竞争对手，未来银行的竞争对手很可能是那些掌握了最新数字科技的“跨界”而来的企业，可能是互联网公司，也可能是房地产企业，或者其他行业的企业。

其实，外部市场环境的变迁、新技术层出不穷、竞争对手的改变都只是浮云，对于金融企业来说，最关键的还是要认真思考如何更好地服务自己的客户。一切的改变都是为了让客户真正获得价值，拥有更优良的体验。对于银行、证券、保险等金融企业来说，金融科技的兴起正好是推动企业内外部创新的契机，同时也是一个有利的工具。

在这方面，中国民生银行又一次做出了表率，2月8日在北京与华为签署了战略合作协议，双方将携手构建“科技+金融”的数字化智能银行新生态，充分发挥各自优势，提升研发创新效能，改善客户服务质量，增强经营管理能力。……