安徽省智慧景区发展现状及存在的问题研究

秦珊珊

摘 要 近年来，随着旅游业的蓬勃发展，传统旅游景区的各项服务设施已经无法满足旅游者的消费需求，旅游者开始追求智能化、个性化的旅游体验。本文通过文献分析、实地体验等方法，在提出智慧景区相关概念以及分析安徽省智慧景区发展现状的基础上，提出安徽省智慧景区在发展中存在的问题，给出发展对策，以期对安徽省智慧景区的建设和旅游业的发展起到一定的借鉴作用。

关键词 安徽省 智慧景区 发展现状 问题

1智慧景区的概念

纵观国内外的研究成果，有关智慧景区的研究还处于初始阶段，相关研究文献很少，对于智慧景区的概念没有形成统一的定义。梁倩、张宏梅认为智慧景区是运用物联网、云计算移动终端设备以及人工智能等新一代信息技术，为满足游客的个性化需求，提供智能化的高满意度服务，促进景区的可持续发展，而实现对景区各项旅游资源的有效利用的变革。

本文认为，智慧景区是指在智慧城市以及智慧旅游的总体目标指引下，以互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理等现代通信与信息技术融合为基础的，以提高旅游者的体验质量为目的，结合创新的服务理念与管理理念，实现景区管理智慧化、景区服务智慧化和景区营销智慧化，最终实现景区环境以及社会和经济的全面、协调、可持续发展。

2安徽省智慧景区发展存在的问题

尽管安徽省智慧景区的建设已经取得一定的成果，但目前安徽省智慧景区的建设仍处于起步阶段，还有很多不足之处。……