济莱协作区建设对复合型外语人才的需求变化趋势及对策研究

许同芹

【摘 要】本调研通过对济莱协作区多家企事业单位复合型外语人才的状况进行调查走访与分析，了解现有的复合型外语人才的状况，预测未来五年复合型外语人才的需求情况，探索适合济莱协作区建设发展的复合型外语人才培养模式和解决方法，从而为济莱协作区发展提供有用参考，也为高校外语类学生就业方向拓宽思路，为学院培养出越来越多的社会岗位实际需要的优秀毕业生建言献策；从语言交流与服务的角度，优化莱芜市的国际投资环境促进济莱协作区经济的发展。

【关键词】外语人才；对策研究；涉外培养

中图分类号： C964.2 文献标识码： A 文章编号：2095-2457（2018）08-0194-002

1 研究的背景及意义

随着济莱协作区的建设，更多的外国客商将会来我市投资、洽谈业务，为了更好的展示企业文化、我市丰富的历史文化，企业需要大量专业外语人才；随着建设的不断推进，我市旅游业将得到长足的发展，国外游客逐渐增多，尤其来自非英语国家的游客人数不断上升，许多小语种的导游需求旺盛，特别是俄语、法语等语种的导游缺口较大，满足不了发展需求。另外随着我市国际经贸、文化体育活动和旅游交流的日益频繁，我市将承办越来越多的国际性的博览会、交易会、体育赛事等，将需要越来越多的复合型外语人才的参与。

复合型的外语人才是企业真正需要引入的技术力量，只有具备专业知识的外语人才才能帮助企业更加快捷的进入国际市场，及时获取有效供求信息；快速掌握驾驭当今通用经济交易方式；同时还能节约交易成本；还可以代表企业同国外企业进行广泛交流与合作，进一步学习，吸收先进的企业管理理念及管理经验，从而改善和提高本企业的经营与管理模式，进一步提高企业在国际上的影响力。

通过本次调研，一方面，了解外语人才在济莱协作区需求状况，为莱芜市企业以及旅行社、星级酒店的外语人才招聘和员工外语培训提供参考；另一方面，从语言交流与服务的角度，优化莱芜市的国际投资环境促进经济协作区的建设发展。

莱芜职业技术学院作为莱芜地区唯一的高等职业院校，承载着服务地方经济促进区域经济发展的责任。学院每年为莱芜各行业输送大量合格的优秀毕业生，但随着莱芜地区经济的迅速发展，作为学院的英语教师，通过本次调研进一步了解我市复合型外语人才现状与需求状况，以调整学院的外语教学与专业课程设置，使专业设置与课程改革更具适应性、时代性和科学性，培养出越来越多的社会岗位实际需要的优秀毕业生，从而更好地服务于济莱协作区的建设发展。

2 研究内容

以济莱协作区发展为背景，课题组围绕以下三个方面的问题，对我市多家涉外企事业单位复合型外语人才的需求进行调查走访和分析。一是我市现有复合型外语人才的状况，二是我市未来五年将急需那些复合型外语人才，三是以莱芜职业技术学院为例，我市高校在复合型人才培养模式方面应做出哪些改进。

2.1 调查对象

参加研究的我市涉外企业单位约20家，涉及不同性质和不同行业的涉外企业。其中在行业性质上国有企业占20%，合资企业占30%，私营企业占45%；在行业类别上，外贸企业占41%，工业企业占26%，旅游行业占24%，其他行业占9%。另外参与调查的还有莱芜职业技术学院200名各个专业历届毕业生代表。

2.2 调查方法

本课题运用定量研究的方法，设计了“莱芜复合型外语人才现状和需求调查表”，对我市多家涉外企事业单位进行问卷调查分析。调查的范围包括被调查单位的性质、行业，现有复合型外语人才的数量、学历结构、培养计划、对本单位外语人才的评价、引进外语人才的渠道、近三年来外语人才流动的状况、未来五年本单位对复合型外语人才需求的预测。我们通过预约面谈、电话采访、实地走访等多种形式，对在济莱协作区建设中占重要作用的企业单位，如山东盛德泰食品有限公司、富凯食品有限公司以及莱芜市旅游局、雪野旅游区管理委员会，与企事业单位的经营管理者进行访谈，了解管理层对复合型外语人才的期望和有关政策，搜集所需要的一手材料，以求更加深入客观的剖析问题的本质。同时我们还对莱职院大学毕业生复合型外语人才进行了电话调查，内容包括：就业单位、单位性质、工作岗位、单位对他们外语能力的要求、个人满意度等等。调查后，课题组对收回来的有效问卷进行了整理、分类和统计分析。

3 调查结果分析

3.1 复合型外语人才需求现状分析

（1）学历层次结构与需求数量

通过问卷调查和个人访谈等多种形式调研，我们发现，目前我市大多数企事业单位的复合型外语人才的学历层次结构不合理，以学历相对较低的高职、中专毕业生为主，占总体的56%，而本科及以上学历的复合型外语人才数量相对太少，只占21%。

（2）语言技能要求与知识覆盖

调查显示，用人单位在语言技能方面最看中复合型外語人才的沟通表达能力，其次是翻译写作能力，最后是阅读能力。在知识覆盖方面，用人单位期待员工除了熟练掌握语言技能外，还要求员工精通文秘、外贸、会计、法律等专业知识。

（3）个人职业规划与企业需求

在调查中发现，大多数毕业生都希望找到与本专业相符，待遇丰厚且具有良好发展前景的大企业。而一些大企业领导反映，多数毕业生缺乏吃苦耐劳、爱岗敬业的精神，工作业绩难以达到期望值。

3.2 复合型外语人才需求走向预测分析

（1）外贸经营与管理专业外语人才

目前，我市发展较为缓慢的是涉外企业。而要想发展涉外企业，势必要求经营与管理者具备与国际经济接轨的能力，即充分了解国外的语言文化及政策法规，本行业在国外的生产、销售以及市场发展前景等多方面情况。

（2）涉外文秘及销售专业外语人才

随着济莱协作区的建设发展，随着市场的进一步开放，汽车配件制造、钢铁、服饰、食品加工等优势产业的发展，我市越来越需要精通涉外文秘、进出口贸易业务以及贸易洽谈等涉外业务复合型外语人才。

（3）涉外会计专业外语人才

随着对外经济的发展，我市涉外企业迅速成长起来，而通晓国内外会计事务及规则的涉外会计专业外语人才备受大家青睐。

（4）旅游管理专业外语人才

随着我国现代旅游业的迅速发展，境外游客逐年增加，莱芜市作为全国旅游城市，国际航空节的永久举办地，近年来，随着国际航空节、国际钢铁博览会、生姜博览会等一系列大型国际活动在莱芜的举办，越来越多的国际友人到莱芜投资、旅游。据统计仅2009年、2010年、2011年三届航空节期间共吸引20多个国家近千名队员参加。因此，莱芜旅游业的发展，急需既精通莱芜旅游业务，善于对外宣传莱芜，又具有丰富管理经验的专业外语人才。

4 复合型外语人才培养对策

近几年，莱芜对外交流不断加强，外语人才需求总量不断扩大，且对外语人才的质量要求不断提高，复合型外语人才备受关注。因此，我们必须采取新的对策，采取新的人才培养模式来应对市场需求。

4.1 企业采取对复合型外语人才涉外培养的对策

涉外培养是指企业从自己的员工中选送外语人才到另一个国家去实地学习和实践，从而让外语人才熟悉别国的语言文化、风俗习惯、行业中的工作流程，进而才能让其迅速适应工作岗位，快速上岗。涉外培养模式的优点多、实用性强，通过这种培养模式，外语人才不但可以学习企业所要求的专业知识和业务技能，而且还能了解别国的文化传统，从而涉外企事业单位就能培养出不但具有精湛的业务知识还能精通外语文化的优秀复合型外语人才。

4.2 校企合作订单培养的对策

订单培养就是高校以企业需求为导向，专门设置特殊培养目标和教学计划，量体裁衣地为用人单位培养人才。用人单位向高校预定所需专业的外语人才时，这种订单培养不能简单地理解为学校接受企业的委托来培养学生，而是有一定依据的，这个依据就包括企业自身的行业背景以及未来长期的发展战略，高校必须优化课程设置，重新调整办学思路，有针对性的进行人才培养。

此外，高校应采取其他措施来应对人才需求结构变化。一是转变培养观念，加强跨专业学科建设；二是改变传统的教学方式，在课外实践中培养学生综合素质；三是加强教师培训，建设复合型外语人才培养的师资队伍。

5 结束语

外语人才市场需求反映了当前经济发展情况，城市經济的发展与高校复合型人才的培养有着密切的关系。只有使复合型外语人才需求与高校外语专业布局、培养模式顺利对接，才能实现复合型外语人才需求与培养达到利益的最大化。

因此，为了提升济莱协作区国际投资环境，我们有必要考虑进一步提高现有复合型外语人才的专业水平，引进更多高水平的外语专业人才，进而在目前我市“一带一路”的环境下，为我市的经济发展做出其应有的贡献。

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