电力企业离退休管理服务工作的难点分析

陈燕凌

摘 要：目前国家正处在改革的转型时期，增强人民的福利成为未来国家政策的重中之重，尤其是对于老年人离退休的管理服务问题上。近十年来，我国的老年人口占社会人口的比例在不断增加，这导致社会、经济和生活上的压力倍增，如何合理规划离退休的管理服务工作，为老年人构建一个安定、舒适和幸福的环境是国家和社会的职责所在，更是对其贡献的肯定。本文从电力企业离退休管理服务工作的难点进行分析，并对其存在的问题提出合适的对策。

关键词：电力企业；离休和退休；管理服务

引言

对电力企业的离退休职工进行管理涉及到的内容较复杂，政策性较强，党的政策以及国家法律法规得到具体贯彻落实、离退休职工晚年的幸福、以及社会的稳定与否都跟企业离退休管理服务质量的优质与否有着十分密切的关联，对离退休职工进行管理并提供服务围绕电力企业生产经营，建设以及建设和谐企业对于离退休管理服务有着十分重要的意义。

1电力企业离退休管理服务工作的意义

离退休人员的服务工作是国家对为国家和社会做出贡献的人员进行经济和和生活上的照顾，目的是使离退休人员能够度过安祥的晚年，使其老有所养、老有所终。离退休服务管理工作牵扯面较广，不但有深渊的政治意义更有很强的社会意义，这是一项复杂的人民工作。离退休管理服务工作能够有效的实施，是国家和社会关注的焦点，这也对离退休人员应尽的义务。电力企业作为国有企业，不仅代表了国家的形象，更是社会关注的重心，对离退休职工做好服务管理工作更是义不容辞的责任。

2当前电力企业离退休管理服务工作的难点分析

2.1社会保障以及配套服务设施无法满足离退休职工的实际需求

在电力企业不断在自身经营管理方式以及范围方面持续扩大与完善的背景作用之下，大量的资金投入到了相关基础设施项目的建设过程当中。电力企业在为离退休职工提供基本住所保障的同时，并不具备充分资金来进行专门活动场所的构建。举例来说，大多数电力企业均为本企业职工修建了生活基地，提供了相对集中住所，然而并不具备相应的资金投入到对相关配套活动场所的修建与维护过程当中。更加关键的一点在于：电力企业所修建的生活基地多数处于市区繁华地段，基础设施的修建不但不具备充足的资金保障，同时也不具备相应空闲土地资源支持。

2.2离退休职工居住地过于分散且导致管理服务工作难度开展较大

电力企业中所涉及到的离退休职工人数众多，在大量的离退休工作人员当中，部分工作人员会开始呈现出流向的分散性。部分职工在离休或者是退休之后回到了自己的家乡，或者是与子女居住在其他的城市。对于电力企业而言，相当大的一部分离退休员工已然不常住于工作城市，在居住空间方面存在极为突出的分散性特征，从而使得电力企业离退休管理服务工作的开展存在极大的难度。

2.3离退休工作人员数量众多且使得管理服务工作的难度突出

在现代社会主义市场经济不断发展与完善的过程当中，电力企业所处的整个竞争环境压力较大，然而并无法获取与之相对应的经济效益。在此背景下，电力企业所涉及到的离退休工作人员队伍人数却在不断的壮大。如我公司现有在职员工共计1000余名，目前有420名的离退休职工，离退休职工已经占到了职工总数的42%比例左右，且这一比例还有这不断提高与发展的趋势。可以说，离退休职工管理服务在很大程度上已成为电力企业日常经管理过程中的一大难点与负担。

3对策和建议

3.1发挥组织力量

主要是发挥离退休党支部的作用。有的离退休职工，在电力企业上班期间，担任过一些要职，长期的磨练使得他们的觉悟不低、素质不低，对党的方针政策以及电力企业的各项规章制度都十分清楚、了如指掌，有很高的威信和威望。假若再发挥好这类离退休职工的生力军作用，让他们去做和他们一样离退休职工的思想政治工作，往往起到的效果是我们无法想象的，超乎寻常。离退休党支部会从思想上入手，提高所有离退休职工的思想觉悟，同时发挥不同离退休职工的不同特长，开展定期的轮训，使离退休职工能即时掌握社会热点和新的政策走向，做到不落后不落伍。通过集中培训，增强离退休职工的凝聚力、号召力和感召力，使离退休职工的整体达到和谐统一，有生机有活力。

3.2落实有关待遇

電力企业要落实好离退休职工的政治、生活待遇，这也是离退休职工在离退休以后最为关心、关注的一个大问题，这是和他们的实际生活和利益相挂钩的，不能有任何的闪失和失误，必须做好做细，坚持两个原则不动摇，首要原则是把离退休职工生活待遇摆在第一的原则，要以国家有关政策为准，落实好养老金的即时发放，做到不少发、不扣发，并按照实事求是的要求，对于离退休职工发生的医疗费，要积极核实报销，解决他们的后顾之忧，使他们的晚年生活过得幸福、安康。第二个原则是从政治上关心，电力企业要至始至终的肯定和定位离退休职工的政治地位，一旦有了新的制度，要在第一时间组织离退休职工学习，并把公司阶段性的发展情况想离退休职工传达好、汇报好，并随时关注他们的思想动态，听取他们对于企业发展的建设性意见。

3.3培养服务意识

电力企业在对离退休职工社会化服务管理工作中，对离退休服务管理工作人员应不断培养他们的服务意识，增强他们的思想素质、业务水平，和对政策水平掌握，必要时要组织离退休职工学习、传达，一切管理要在制度下进行，不搞“土政策”，不违规现行法律法规，并在实践中加以贯彻。要主动学习一些关于老年人的心理、教育、生理、医学、法律等方面的知识，在思想引导、心理安慰方面下大功夫，要主动倾听离退休职工的心声。

3.4开展文体活动

要针对老年人的实际，包括年龄、生理特点等，开展形式多样、老年人易于接受、能够陶冶情操的文体活动，活动强度不要过猛，以慢节奏为主，比如喜欢书法的，可以参加书法比赛，喜欢唱歌的，就参加唱歌比赛，喜欢棋牌的，就参加棋牌比赛，尽量让所有离退休职工都能找到自己喜欢的活动参加。有的离退休职工文化是大专以上文化，甚至个别的还是研究生学历，针对这部分高学历人群，要组织高雅活动，安排他们参加一些知识讲座，比如科普讲座等，使他们对我国当前的科技发展有个最新了解，充实他们的知识，不让他们落伍，做到退休不褪色。

3.5加强与社会组织的沟通协作

我国社会化服务养老体现已初步建成，政府在养老机构、养老服务等方面已投入较大的财力物力和人力，企业在做好日常基础性服务管理工作的同时，应积极探索与政府机构、社会组织共同提高退休职工养老生活水平的新模式。原有的电力企业生活小区可以向社会开放，同时引入社区力量，共同组织开展受退休职工喜欢的文体活动，共同关注退休职工身体状况、心理状态和生活困难。而对于居住很分散的退休职工，企业在做好将这部分退休职工向街道、社区移交的同时，还不能忘了企业应承担的角色，仍然需要定期给与组织的关怀和问候，主动与社区沟通联系，关注企业退休职工的情况，确保所有的退休职工都能安享晚年。

结束语

总而言之，电力企业要做好离退休管理服务工作，现阶段电力企业在管理离退休管理服务时面临的形势较为严峻，但机遇和挑战也较多，要不断对惯性思维进行克服，并不断创新管理方式，促进电力企业离退休管理服务工作迈上更高的台阶，位电力企业离退休职工家庭的和谐自己社会的稳定创造一个更好的发展环境。

参考文献：

[1]姚翔，雷蕾，童春林，等.老年雇员退休返聘行为内在机制的研究：员工情感承诺的影响[J].人口与发展，2011，17（6）：48～53.

[2]刘洁.探索提高社会转型期企业退休管理服务水平的新思路、新模式、新方法[J].现代企业文化，2011，（21）：70～71.

[3]李秀兰.浅谈实现退休人员由企业化管理向社会化管理的转化的有效途径[J].现代经济信息，2011，（20）：49，53.