实体店逆袭的底层商业逻辑：增长—留存—参与

文 | 吴志敏

所谓商业底层逻辑，就是各种商业模式的共同规律，那些不变的逻辑。所有的生意，去掉外壳，本质上就是增长，所以我们考虑任何行为时，首先就要服务于增长。

底层逻辑

无论是线上电商还是线下实体店，都面临“拉新—促活—留存—转化”的问题，只不过实体店有一个不同之处就是，你所处的商圈流量是固定的，并不像线上电商的流量不受空间限制。

比如你是开餐饮店的，所处的商圈流量是1万人（打个比方），那么你要揽客的群体就是这1万人，除非你是名店能够吸引全城的人。

问题是，这1万人的商圈肯定不止你一个店铺在经营，你要做的就是不断地拉新（获取新顾客），以及不断地留存（把新顾客变成老顾客）。拉新越多、留存越多，你就越容易打败竞争对手取得胜利！

那么问题的关键就是：怎么获取新客？怎么留存客户？这才是根本！

所谓商业底层逻辑，就是各种商业模式的共同规律。它们的共同特性是那些不变的逻辑。

所有的生意，去掉外壳，本质上就是增长。所以，我们考虑任何行为时，首先是服务于增长。增长其实可以分成三个部分：

第一层：用户增长；

第二层：留住用户；

第三层：用户参与。

这个模型没有什么惊人之处，如果你是做电商的，就会发现这就是“流量转化漏斗”模型的变体。

大道至简。事实上真正有用的东西就是很简单，差别在于：高手如何把理论化的模型运用到真正的商业当中。

今天，我们就用一个真实的案例，详解这个底层逻辑如何让一家烧烤店从日均营业额不足3000元，做到现在的最高营业额4万元！……