多功能检验全自助服务终端的设计与应用

朱兆丰，杨柳，赵中华，隋海晶，刘艳，闫成功 3

1.上海市浦东新区人民医院 a.放射科；b.检验科；上海 201200；2.上海市中医药大学曙光医院 检验科，上海 201200；3. 上海市浦东新区中医院 放射科，上海 201200

引言

近年来，我国的医疗体制改革正发展迅速，各医院的医疗服务水平的提高推动了医疗检验环境有了很大的改善而检验中心信息化是未来数字化医院的基础[1]，检验科大量的理化数据，信息构成了诊疗过程和决策的重要依据。为临床提供全面、快捷、准确的资料，检验中心患者检验项目日益增多、检验台前人满为患，检验中心对病人信息处理的不及时等问题还是比较突出，一项调查显示在检验中心患者平均排队等候时间超过30 min以上的医院超过80%。日均检验人次超过千人以上在许多二甲医院已经很常规了。某地区一天中几家不同等级医院辅助诊断科室检查人数的一张不完全统计表，见图1。由图可见，检验的人数已经远远超过了各项物理检查的数量，名列榜首。一些医院和医疗机构为了改变这种状态开始应用自助式取化验报告单的设备，用来缓解检验大厅的严重排队现象。而这些设备中的早期产品多数采用了打印患者条码信息来完成自助功能的实现，操作简单，软件功能单一，简陋的配置随着时间的推移普遍存着设备老化、条码打印清晰度下降。字迹模糊等一系列故障而造成信息输入失误影响了自助服务的准确性，出现种种意外的使用故障，形成了自助终端设备应用的瓶颈。……