论企业秘书在企业文化建设中的作用

张先峰

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 企业文化建设是一项长期的系统工程，既包括企业内部的文化建设，又包括企业对外的品牌建设。企业文化建设是一个动态的过程，目前一些企业所标榜的企业文化，大多是指企业领导所倡导的企业精神和经营理念，与企业当下所拥有的实际文化有偏差，其目标的最终完成还需要全体员工的共同努力。企业秘书身份特殊，在工作中起到承上启下、沟通内外的作用，从一定程度上代表着领导的意识和企业的形象，其素质品格直接影响到企业文化的建设程度。

关键词 企业秘书 企业文化

企业文化建设包含企业对外的品牌构建与内部的文化建设两个方面。作为一个动态发展过程，企业文化建设多以企业领导倡导的经营理念与企业精神相结合。在实际文化建设过程中，企业文化的构建与目标需要往往存在着一定的误差。作为企业工作中起到承上启下作用的关键一环，企业秘书在传达要求、沟通内外的过程中发挥了有效作用。企业秘书也以其自身的形象与素质对企业的文化建设进程产生了积极的影响。

一、企业文化建设的必要性

优秀的企业文化是让企业进入良性循环的不竭动力，正如联想柳传志在谈如何创办成功企业时所说：管理是房屋，企业文化是地基。企业文化之所以如此重要，是因为它有如下功能：

（一）界定了组织与其它组织有别的角色

一个企业有文化，另一个企业没有这种文化，人们一看就可以感觉得出来。像迪斯尼有非常活泼的文化，这样你可以感觉到迪斯尼乐园与其他的游乐园就不太一样，那么像我们中国黑龙江的大庆油田，他们非常强调5S，那个地方的每一个抽油站，每个油管都非常的干净。这也是与其它油田的区别。花旗银行的文化：专业、专注、专一，这是花旗银行的要求，是花旗银行的特色，所以他们认为在花旗跟在别的银行不同，这是花旗的文化打造了他们这种想法。

（二）传递给组织成员一种身份的感觉

意思是说我们在组织中成为组织的成员就可以享受这种身份，感受到这种氛围。会员式的别墅，酒店式的公寓之所以受人追捧是因为那是一种身份的感觉，表示我能够住在这里是一种不错的身份，一种很好的地位。這种身份，那是一种文化，一种氛围所造成的功用。

二、企业文化建设中企业秘书的作用

（一）企业秘书的标杆示范作用

企业领导作为企业管理的推动者与践行者，在企业的文化建设中起到了带头作用。企业领导的身体力行能够对企业内部管理起到潜移默化的影响，但由于企业领导本身位居高层，难以与基层员工形成有效的互动交流机制，这就使得企业的很多纲领文化建设难以落到实处。企业秘书作为企业领导的“代言人”与“贴心人”，长期活跃在领导机关之中，因此企业秘书的精神风貌与工作风格也在很大程度上反映出了领导的价值取向。因此，企业秘书作为企业文化的标杆，具有对内引导企业员工、对外宣传公司形象的重要作用。

（二）企业秘书的信息获取作用

企业文化的变革也是企业文化建设与发展的必由之路。在外部市场环境的不断变化之中，企业文化的变革与发展之路也是崎岖而漫长的。企业文化的变迁，与企业员工的心理动向和企业发展的环境变化息息相关。企业秘书的工作范围多位于企业各类工作的前线，较容易获取上述变化信息。只有充分利用企业秘书所反馈的信息变化，企业文化才能不断地实现变革与发展，企业的生产经营活动才能做到完整有序。

三、提高企业秘书企业文化建设力的有效措施

员工的工作状态离不开企业管理制度的外部刺激，为了最大限度地发挥企业秘书在企业文化建设中的作用，企业必须加强有效的管理：

（一）强化企业秘书对企业文化的理解力

高效建设企业文化首先必须要准确把握企业文化的内涵。企业文化本属精神领域的范畴，是企业管理的理念，它抽象无形的，其构成资源大多存在于观念、价值等层面。企业中制度建设与形象建设都应该建立在对企业文化的个性化理解的基础上。企业领导一定要通过文化信念的宣传与引导，使企业秘书真正地体悟企业文化的内涵，使其对建设企业文化最应该解决的一些问题，如：到底什么是好的企业文化，到底什么是好的企业，企业文化如何建设，企业员工个体文化建设与企业文化的关系等有一个深刻的理解。

（二）强化企业秘书对企业文化的执行力

理念如果不付诸实际，那将永远是空中楼阁。企业文化不但要内化于内心，还要外化于行动。目前许多企业文化还停留在喊口号、做样子、发册子等表面文章的建设上，缺少行动上的真正落实。企业秘书工作业务量大，业缘涉及企业内外，其任何一项行动都关系到企业文化的传递与宣扬，所以企业领导一定要督促秘书在办文、办事和办会等活动时，将企业的价值观、战略目标等文化理念渗透其中。秘书工作无小事，只有企业文化成为了秘书工作的行动指南，秘书才能真正成为企业员工建设与发展的方向标。

四、结语

企业秘书的工作出发点就是为企业领导、生产部门、企业员工提供服务。无论是从自身发展角度还是企业发展角度考量，企业秘书都必须努力提高自身的业务熟练水平与职业道德水平。企业秘书在企业文化的创建与发展过程中起到了标杆示范、信息反馈、内部协调的作用。企业本身也应当给予秘书自我发展的空间，促进秘书对企业文化的理解，保证企业文化的能够形成强有力的执行力。

参考文献：

[1] 杨美清.企业秘书如何打牢自身的文字功底[J].职业，2011（17）.

[2] 周化能，杨新勇，王强伟.国有企业对秘书人才的要求[J].秘书，2011（10）.