大数据时代制造业营销管理创新路径探析

张志坤

中图分类号：F713 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 随着经济全球化时代的来临，中国制造业在全球经济中占有重要的一席。中国一直有“世界工厂”之称，大量的劳动力、丰富的土地资源以及较为成熟的基础设施，吸引了大量的世界各地的资本。但近几年来，外资有逐渐撤离的趋势，我国制造业的发展遇到瓶颈，要想改变现状，就得在大数据时代的背景之下找出适合我国制造业的发展的道路。

关键词 大数据时代 管理创新 制造业营销 竞争优势

现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。随着云时代的来临，大数据（Big data）也受到了越来越多人的重点关注。大量的产业因云时代的降临而诞生，并得以不断的发展壮大，形成一系列的电竞化产业。那么，中国制造业同样需要借助大数据披荆斩棘出一条属于自己的创新之路，才能确保中国制造业的可持续发展而不在时代的冲击下逐渐淹没。

一、大数据的含义

大数据的含义早在二十世纪九十年代末就被SGI首席科学家John R. Masey提出，大数据是信息的一种载体，信息化是大数据的核心。其价值就在于把多种类型的数据所构成的数据集体进行整合，并分析研究，从而提取其中有价值的信息，从而更好的使企业在运营中作出科学的判断以及决策。

二、我国制造业面临的问题

中国制造业的问题是大而不强。我国制造业对外国的核心技术有着较大的依赖，这使得我国的一些机器设备上不得不选择进口，甚至是一些较较小的零件，也不得不依赖国外的技术。再是专业能力人才的缺乏，目前中国制造业正面临转型这一关键时期，而技术上的升级以及管理上的升级都是迫切需要解决的根本问题，除了缺乏核心技术的人才，还缺乏熟悉全球业务的运营管理的人才。人才战略在产业转型中和中国制造业升级的长期战略中都是不可撼动的决定力量。再是运营管理上，转变传统的经营理念早已在如今网络化时代渐渐凋敝、寸步难行，如何借助大数据从而才能搭上时代的順风车，真正做到可持续发展，也是中国制造业应该思考的问题。

三、大数据时代下制造业转型路径

（一）生产模式转型

在工业时代，企业和消费者并不能直接进行联系，企业是根据自己的生产能力以及规划生产产品，再转卖给消费者。从而致使消费者并不能根据自己的需求挑选产品，而是在大量产品中被动选择，对生产者来说不能根据消费者实际需求生产产品，容易导致产品过多从而造成囤货现象出现，影响企业的进一步发展甚至是倒闭。那么在当今的大数据时代背景下，企业完全可以利用大数据技术进行数据整合分析，对消费者的需求以及需求量进行整合计算，从而更精准地预测市场需求以及需求量。那么企业在生产上可根据预测生产相关畅销产品并确定一定的生产量，实现个性化产品规模化生产，直击消费市场的需求。这种创新的生产模式是传统工业生产方式的升级，有利于企业减少因大规模生产带来的高成本，并利用大数据等互联网技术让生产更高效、灵活、迅捷以及具有更强的针对性来适应消费市场。

（二）营销理念

中国制造业不仅是生产方式的转型升级，产品质量得到提升的同时，营销模式同样也需要与时俱进。随着经济的不断发展，人们对精神文化的消费越来越重视，那么在进行产品营销时，可以把重心放在客户体验上。如今人们的交流联系大多依靠网络手段如：微信、微博以及官方网站等，企业可建立微信公众号或者开放式创新平台等进行产品宣传，还可以进一步了解消费者的需求，以及满足消费者的个性化需求，还可适时做一些回馈活动，提高消费者消费欲望，增强消费者体验。还可以以奖励的形式转发宣传企业公众号等，进行口碑营销等。互联网时代的信息传播速度的迅猛发展，使得企业之间的竞争力越来越激烈，但也是企业发展的最好的机会，只有利用好互联网等技术才能得以更好的发展。如红遍大江南北人人必备的淘宝，只有你有在界面的搜索引擎里搜索过或搜索得较频繁的你感兴趣的商品，那么当你再次进入淘宝时，淘宝首页界面必定会给你推送大量的你感兴趣的商品的商家，在你可能遗忘之时，又成功“诱惑”你下单，很显然这是一种诱使行为，而你又不会觉得反感，还成功达成了一笔交易。而这就是大数据时代，利用信息的整合分析，使交易率蹭蹭上升。还有人把大数据定义为大价值大容量。但大数据并不是单纯的指数据的庞大，其中还包含了交易信息以及交互信息，从结构化到非结构化的各种类型的数据、分析策略、新思维认知等内容，其所具有的复杂程度、容量以及运算速度都是传统的数据库所无法比拟的。那么一个企业能否与时俱进，就在于是否利用好大数据时代这趟顺风车。

（三）营销手段

互联网技术的不断发展，渗透到了各行各业，移动终端的高普及率促使了网络营销、电子商务等营销手段，使传统的营销模式不得不进行改变以跟上时代的进展。传统的营销模式线下推广具有辐射面小、影响力不足等多种局限性，而新的营销模式则是线下线上相互交叉的网络营销模式，线上的营销弥补了线下营销的多种不足，是一种更全面的营销模式。而电子商务又使企业和消费者之间实现了及时双向的沟通，增强了市场的公开化以及透明化。电子商务的出现彻底改变了我国制造业的传统单一的营销手段，转而从更全面的方向去适应、发掘市场。

（四）C2B模式

C2B（Customer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。互联网概念早已渗透在我们生活中的每一个角落，而C2B商业模式则是众多模式发展而来顺应时代的产物，网络技术的迅速传播以及电子商务平台的整合，电子账户（支付宝、微付等）以及网银支付手段的发展促使C2B成为当今一种新型电商模式。其环节主要包含：需求-----聚合-----要约-----议价----成交。这一模式顺应了以客户为中心的个性化定制的要求，拓展了企业发展的空间。

三、结语

我国制造业转型升级的核心是创新驱动以及高质量，大数据时代给予了我国制造业的广阔的发展空间以及创新方向，为我国制造业的可持续发展提供了机遇。企业要抓住机遇的同时，加强对互联网技术的学习，利用好线上线下的双重营销手段，以互联网思维运营企业，推动企业转型升级。

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