品牌护理在老年慢性鼻-鼻窦炎手术患者中的应用

刘艺红

慢性鼻-鼻窦炎多因急性鼻窦炎反复发作未彻底治愈迁延所致，可单侧发病或单窦发病，但双侧发病或多窦发病极常见[1]。鼻内镜手术是治疗慢性鼻-鼻窦炎临床应用较广泛的一种鼻微创手术[2]。患者术后术区疼痛、头痛、鼻腔填塞等引起舒适度改变，出现焦虑、烦躁、不配合等不良情绪[3]，食欲下降，部分老年患者血压高、血糖高等均不利于术后康复。我院耳鼻咽喉科2016年7月至2017年6月对60例老年慢性鼻-鼻窦炎手术患者实施品牌护理服务取得了良好效果，现报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料 选择我院耳鼻咽喉科2016年7月至2017年6月收治的120例老年慢性鼻-鼻窦炎(双侧)行鼻内镜手术患者，两组患者一般资料见表1，比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

表1 两组患者一般资料

注:两组一般资料比较，P>0.05。

1.2 方法 对照组给予常规护理。观察组在常规护理基础上实施品牌护理服务，包括流程化护理、爱心护理、无痛护理。(1)流程化护理：成立品牌护理小组：由1名年资高、责任心强、技术全面的主管护师带2名年轻的护士组成品牌护理小组。①入院护理：接诊新入院患者时首先自我介绍，常规测量生命体征，与患者交谈，了解患者全身及局部症状，了解患者既往史，有无糖尿病、高血压、心脏病或其他全身疾病，是否用药，是否按医嘱用药，讲解按时用药的重要性。②术前检查：告知患者到相关科室进行术前项目检查，包括血尿常规、出凝血试验、传染病四项、肝肾功能检查、胸片、心电图、电测听、鼻部CT等，必要时陪同患者检查。③术……