高校后勤管理中的精细化管理模式的应用探讨

冯雪兰

【摘要】伴随教育体制改革的不断深化，对于高校的教学改革与管理改革都提出了更高的要求标准。在高校后勤管理中，精细化管理模式的应用可以有效提升高校的服务水平，对于教学环节起到积极的辅助作用。本文从精细化管理模式的意义入手，着重分析精细化管理模式在高校后勤管理中的具体应用，以供借鉴。

【关键词】精细化管理；高校；后勤管理；具体应用

引言

与传统粗放式管理模式相反，精细化管理模式将各项工作内容进行精简、细化，对于高校后勤管理具有积极的促进作用。本文着重探讨精细化管理模式在高校后勤管理的规划制定、组织结构、操作流程、人力资源与成本核算等五方面的应用，为高校后勤管理提供参考价值。

一、精细化管理模式的意义

精细化管理模式能促使高校后勤员工不断更新管理理念，增强员工危机意识，更加积极主动地提升工作的细致性与服务态度；能改变后勤部门传统的粗放式管理模式，设置规范化的工作规则与流程，让工作职责更加明确、细化；能有效帮助后勤部门培养专业人才，让全体员工参与到管理工作中，激发他们的“主人翁意识”，促进员工专业能力及整体素质的提升。

二、高校后勤管理中精细化管理模式的具体应用

（一）应用于高校后勤管理的规划制定

无论是任何组织机构，其管理活动都要在前期制定明确的规划与目标，才能够保证管理活动顺利推进与开展。而高校后勤的工作范围十分庞杂，涵盖的内容包括教学设备的管理，教学楼、食堂、寝室等基础设施的使用与维护，校内各项财物资源的支出与分配等，每一项内容的管理工作都要以科学合理的前期规划为原则与参照，方可保证高校中的各项工作正常运行。首先，高校后勤规划制定应以各个后勤部门的实际工作状态与运行情况为基准，切实保证各项规划具备可实施性与使用效果，为后勤部门各项工作的开展提供科学合理的设计参照。其次，后勤部门所制定的规划应全面考虑各阶段工作的衔接度，根据实际调查情况制定相应的短期、中期与长期规划。最后，后勤部门在制定规划时要充分考虑具体实行中可能存在的风险与问题，充分做好前期的准备工作，针对突发事件做好提前的防控措施与应急方案设计，保证高校后勤管理灵活、顺畅进行。

（二）应用于高校后勤管理的组织结构

高校后勤拥有庞杂的内部组织结构，各层组织结构工作内容相互联系，倘若管理不善极易使某个部门工作出现重大失误，进而波及到与之相关的其他部门，形成连锁反应，甚至会影响到高校的正常运行。当前有许多高校后勤管理的组织结构存在不科学、不合理的问题，因此应当将精细化管理贯彻到以下方面：第一，不应盲目将其他高校的成功管理模式亦或企业单位的管理模式直接套用在高校后勤管理中，而应该结合本学校的实际情况进行组织结构的规划，根据本校实际经济状况、基础设施建设情况、师生情况进行后勤组织结构的调整与删减。将后勤各个部门组织进行浓缩与精简，合并职能类似的部门，节约成本、提高效率。第二，要明确各部门的职能分工，落实责任到人，杜绝因分工不均造成部分人员推脱懈怠工作，也避免因能者多劳造成部分员工承担过多工作负担、消磨工作积极性，应保证各层组织结构安排科学合理。第三，要制定切实可行的制度方针，保证各层组织结构规范化运行，针对不同组织结构的特点制定科学合理的规范要求，提高实际运行的效率。

（三）应用于高校后勤管理的操作流程

在高校后勤管理的具体操作流程中，要保证各个流程有序进行。精细化流程管理主要是将工作内容进行细化，分为各个独立的工序，保证各工序间紧密衔接，然后统计分析，进行工序的整合优化，促进各个过程顺利开展，最终汇集到一起促进整体工作任务的完成。同时，在后勤管理的具体操作流程中，还应协调好不同部门、平级或上下级工作的关系，在规范化的操作流程中促进各部门之间进行有效的沟通与协作，使得后勤管理工作有序进行。以高校超市货物售卖流程为例，学校超市应该按照严格规定好的进货渠道，进行货物采购、运输、登记、摆放与售卖等程序，每一个环节都必不可少，这样才能保证高校超市的顺利运营，为学生与教职员工提供安全可靠的生活物资。

（四）应用于高校后勤管理的人力资源

人力资源管理一直是各行各业工作得以正常开展的必要前提，因此精细化管理在高校后勤人力资源管理中的应用是至关重要的。首先，高校后勤部门的领导层应该准确把握后勤人员的基本资料，了解其性格特点、工作能力与个人优势，根据不同岗位职责需要进行合理的人员安排，为后勤工作人员提供最适合的岗位与平台，为其提供更广阔的发展空间，尽最大可能挖掘员工潜能。其次，要建立完善的奖惩机制与晋升机制，对于工作能力突出或工作成就显著的员工给予丰厚的奖励，提供完善的社会保障制度与福利制度，提高员工的工作热情与积极性。最后，要重视后勤工作人员的职业生涯规划，提高员工的进取心与创新精神，促进其自我价值的最大发挥，为高校后勤部门培养更多优秀人才。

（五）应用于高校后勤管理的成本核算

目前许多高校后勤的成本核算存在严重问题，大部分都流于表面，缺乏具有实用价值的制度规范，导致后勤部门无法发挥实际作用，造成高校财政出现问题。精细化管理理念在高校后勤管理成本核算中的应用，不仅可以减少浪费现象、节约资金成本，同时还可以从源头上减少不必要开支，增加高校资金利用率。具体措施来说，则应在高校后勤管理工作中确立成本核算观念，合理划分成本核算的范围，参照同行业或相近行业的成本核算制度，建立精细化的成本核算管理体系。

三、结论

总而言之，高校后勤管理中精细化管理模式的应用可以有效降低后勤管理的成本支出，提高工作质量，促进后勤管理有序化、科学化、合理化进行，为高校的良性发展提供动力支持。

參考文献：

[1]李楠.试论高校后勤管理中精细化管理的应用[J].新校园（上旬），2018（01）：135

[2]韩英.精细化管理理念在高校后勤管理中的应用[J].经济研究导刊，2016（08）：166-167