财会人员应如何应对“财务机器人”的到来

赖锦玲 赖盛慧

摘要：随着“财务机器人”的到来，人们认识到未来被人工智能取代是非常有可能的，那么财会人员应如何应对呢？本文旨在通过分析“财务机器人”对财务人员职业的影响，让财会人员了解目前的情况，居安思危，努力让自己成为不被淘汰的有价值的人才。

关键词：财会人员；应对；财务机器人

2017年是会计行业发生重大变化的一年，爆炸性新闻频传，让无数财务工作者倍感震惊，特别是以下两方面的消息，一方面是财会证书，会计证正式取消以及初级职称的变革；而另一方面“财务机器人”的问世，人工智能逐渐进入人们的视野，并且侵占财务人的岗位。

以德勤、普华永道、安永、毕马威为代表的国际四大已经相继上市财务机器人以及财务机器人解决方案，一场对于传统财务行业的变革正在进行中，一个“机器人流程自动化”的时代正悄悄来临！

一、“财务机器人”为何物

2017年5月中旬，朋友圈被一款叫做“德勤财务机器人”的H5动画刷屏，这是财务机器人第一次正式的出现在公众的视野中。“财务机器人将抢会计人饭碗”、“财务机器人上岗，财会人慌了”、“财务机器人将让财会人失业”这样的“呼声”愈演愈烈，俨然一副“改朝换代”的霸气态势。然而，到底什么是“财务机器人”呢？它能做什么呢？

其实“财务机器人”，它只不过是人工智能时代下衍生出来的产物，是机器人流程自动化（RPA）在财务领域的应用。这机器人能够部署在服务器或计算机上的应用程序，经分析，它大概有着以下几点功能：1.替代财务流程中的手工操作；2.管理和监控各自动化财务流程；3.录入信息、合并数据，汇总统计；4.根据既定的业务逻辑进行判断；5.识别财务流程中的优化点。

二、“财务机器人”功能的剖析

从上述的描述看来，“财务机器人”功能真的是十分强大。那它真的能替代我们人工，能让我们财会人员下岗吗？

从分析中，可以看出它有着以下的优势：第一、机器人执行任务的精确度远高于人工，可以全天候不间断地工作；第二、流程自动化帮助部门解放生产力，将重心转移到高附加值工作；第三、优化财务流程及其标准，并且在降低成本的前提下同时提高了工作质量；第四、流程自动化增强了数据的质量与一致性，优化了分析水平；第五、机器人完成任务的每个步骤都可以被监控和记录，从而用作审计证据以满足法律的需求；第六、一个业务流程可在数周内完成自动化升级，使内部自主实施变为可能；第七、机器人流程自动化技术的投资回收期短，可以在现有系统的基础上进行低成本的集成。

仔细想了一下，其实财务机器人看似强大逆天，其实差强人意。以“增值税发票管理，财务机器人三四个小时干完一天活儿”为例进行详述，这个案例基于“以票控税”大前提下，税务局对于增值税发票管理更严格，企业得查发票真伪，部分企业发票量大，整理起来非常耗时。那么，财务机器人来了，它能7*24小时工作，把财务人从重复劳动中解放出来。只需财务人员把增值税发票放入扫描仪中进行扫描，剩下的工作全部都由它完成。配合OCR技术和Insight Tax Cloud发票查验云助手，不到一分钟的时间，它就成功查验了一张发票并在Excel表中登记了结果。这么看来，“财务机器人”实在了不得啊。可是，当你理清思路后，你会发现以下几点问题：首先，这个OCR是很多年前就有的技术，简单说就是借助扫描仪，将文稿（机打或印刷）内的字符识别成电脑可处理的文本，形成文本文件，识别准确率达不到100%。其次，以它7*24小时不间断工作来看，确实厉害啊，但是财务人员把发票放进扫描仪后，“财务机器人”才开始工作。这下子明白了，7*24小时不间断工作原来还要财会人员陪同。可是，财会人员不可能这么操作啊，所以“财务机器人”不间断的工作就不可能实现了。

除此以外，“财务机器人”能独立完成做账工作吗？功能再强大“财务机器人”，也不过是以人的思维方式为基础，通过程序进行植入，借助计算机强大的运算能力，实现“人工智能”而已。或者说，“财务机器人”只不过是通过程序设定，进行条件判断、执行、反馈的一个机器人，强大的是计算功能，并非思维方式。所以人工智能最先取代的，必然是高重复性，低复杂性的工作，譬如出纳，会计入账，报表生成，报税等。

三、“财务机器人”给财会人员带来的职业危机

如此看来“财务机器人”的出现，为大型连锁企业的财会工作提出了高效的解决方案，原来耗时费力的财务工作，在财务机器人的帮助下，变得井井有条，快速高效。在这些领域，财务机器人确实是更胜人一筹。这一切的一切，其实只是将人工智能财务机器人定义为“企业高端财务工具”，而不是“财务工作者的替代者”。

相信在未来，财务机器人会更加强大，帮助会计们减负，留给会计们更多时间用于思考。真正的会计才不会被“财务机器人”挤兑。

如果你做的都是一些基础性的工作，而这些工作，完全可以由财务机器人代劳，那么你确实危险了。所以，想要不受到“财务机器人”的冲击，财会人员一定要进行自我提升。自我提升能力才是唯一的出路，而不是一味的担心被淘汰。因此，“财务机器人”的出现是顺应时代的产物，对于我们广大会计人员来说更是意味着一种新的机遇。

四、财会人员应该如何化解“财务机器人”所带来的危机

既然财务机器人上岗是大势所趋，财务机器人的制造与使用都是为了更好地工作，会计人员不必惊慌失措，要学会和人工智能合作，做好与财务机器人成为同事的思想准备。机器人的出现可以将更多财务会计解放出来，让比机器人更聪敏的财务会计去做更高端的财务管理和决策工作，未来真正需要的是懂法律、懂会计、懂业务、懂平台化软件管理的综合性人才。

而在我国2000多万的会计持证人员中，有1700多万人处于最底层，另外，我国中高端财务人才缺口达到了300万以上。《会计改革与发展“十三五”规划纲要》也明确指出，在“十三五”期间大力发展中高级人才数量，完善会计人才结构。

因此，我们要努力成为中高端的财务人员才是硬道理。首先，我們要转变思想，思想有多远，路有多远：小会计、小审计不要安于现状，要有成为高端复合型国际化会计和审计人才的志向，要让自己持续不断地为组织输出高价值的会计和审计服务。将理想细化为各种大小目标，并按照PDCA循环（计划、执行、检查和纠正）进行实施。其次，作为一名专业的财会人员，投资自己，提升自己的本专业能力。未雨绸缪，多掌握几门技能，方便你快速转行相关行业。最后，我们要从财务会计人员转变为管理会计人员，做好向成为CFO靠齐的准备，不仅仅是懂一些实务操作，多学习一些企业财务战略布局方面知识，懂得更多，会的更多，能帮助企业完成更高的扩展，才不会被取代更不会被淘汰。

参考文献：

[1]李峰.论财务机器人对会计行业的影响及应对[J].财经界，2018（03）.

[2]徐克勤.谈财会人员如何“自保” [J].农村财务会计，2017（04）.

[3]谢成元.谈谈“财务机器人”对会计从业人员的影响[J].经贸实践，2017（17）.

[4]叶霄雷.财会人员职业倦怠影响因素分析[J].财会学习，2017（09）.

[5]邹玲莉.人工智能背景下会计人才培养面临的挑战与对策[J].经贸实践，2017（07）.

（作者单位：广州松田职业学院）