谈培养安全意识为出发点的《客舱安全》教学

陈雪珩

客舱安全是民航业永恒的话题，也是其得以维持和发展的基础。在民航发展的历程中，不计其数的差错、事故和事故症候都让我们客舱安全的操作和管理更加趋于完善。航班运行过程中，客舱乘务员扮演着极其重要的角色。当客舱安全受到威胁的时候，必须及时正确地判断和安全有效地处置，才能将事故链在萌芽时就被切断，达到保证人机安全的目的。空中乘务专业的专业必修课程《客舱安全》教学的目的是为了培养学生的安全意识，让学生从意识上认识客舱安全从而掌握相关的特情处置技能，能够与航空公司的实际航班生产运行实际相切合，能更快胜任岗位的工作。本文将培养客舱安全的意识引入《客舱安全》教学，改变以往的教学思维模式，以提高学生的职业素养。

1 目前民航客舱安全的形势

近年来，随着人口、经济的日益增长，和旅客对乘机舒适度、时间等要求的提高，民航业发展的速度不断加快，大大小小的航空公司也如雨后春笋一般在世界各地成立。行业发展速度快了，航企在追求业务扩张的同时，航空器运行过程中出现的安全隐患的可能性也在提高。从墨菲定律的角度来看，如果有可能发生安全事故，哪怕可能性很小，也总是会在某时会发生。事实上，全世界发生航空安全事故的案例不胜枚举。美国“9.11”恐怖袭击，是一次自杀性劫机事件，除了机上人员全部殒命，还有因为撞击大楼而造成的伤亡无数。……