拒绝战略远视症

2018-07-10 07:57陈荣华
新营销 2018年3期
关键词:挖掘出单点常识

■文/陈荣华

战略远视症,是我近期和同事聊得最频繁的一个词。

人或组织,作为有机的生命体,只有持续成长才能保持旺盛的生命力,才能展现如塞缪尔·厄尔曼所说的“年轻心灵电台”的魅力。成长最大的障碍是“懒”与“骄”,曾文正公在盘点自己的传奇人生时,给出了“勤与恒”“规模与精熟”的答案,却隐藏了“如何才能在正确的时间做正确的事情”的秘密。

在这个生命周期加速迭代的移动互联时代,速度成了万物竞争、演化的关键要素。但我们都知道:速度是一种矢量,有大小,也有方向。选错了方向,再多的努力也都是南辕北辙;选对了方向,一切将事半功倍。我们常说的“做正确的事比正确地做事更重要”,讲的就是这个道理。

面对工作或生活,我们通常容易陷入两种幻觉而执迷不悟。一种是海市蜃楼,在错误的时间做错误的事情。如果再碰上一个勤奋的人,带来的只会是更可怕的后果。另一种是战略远视症,在错误的时间做正确的事。今天,我重点想分享的就是后者。就如训练狙击手一样,如果我们单靠肉眼辨识,近靶都不能够十发九中时,就开始考虑千米之外的远靶,以及风向、风速、湿度等附加影响因素,显然为时过早。这也是稻盛和夫先生从来不设立长期经营目标的原因,他认为“过于远大的目标有毒”。

如何拒绝战略远视症?我的答案是:回归常识,有效动作,单点击穿。

回归常识

人常常犯错,无外乎三种情形。一是基础缺失,缺少应有的通识教育,缺少系统的认知体系,认知体系往往零散、破碎,而且习惯性地被时间和娱乐至死的工具拖着走,或者不近人情,只热衷于毫无价值的冷知识。二是身份错位,言行脱离实际,常常杞人忧天。华为坚持“砍掉高层的手脚,砍掉中层的屁股,砍掉基层的脑袋”,要制止的就是这种身份的错位。三是不饱和,无事生非。这是岗位职责过于专业化,界限过于清晰导致的恶果。回归常识,运用事物的第一性原理,我们才能获得对事物本质的深入洞察。

有效动作

人的行为会受无意识惯性的支配,也会受认知遮蔽效应的影响,因此常常会做一些多余的动作。亦或热衷于纸上谈兵、花拳绣腿,做出的多是无效动作。真相只存在于现场。我常和同事说,到现场去,到工厂去,到用户的使用情境中去,我们才能挖掘出问题背后的问题,从而找到彻底解决问题的办法。你的任何一个多余动作,都可能会成为竞争对手颠覆你的切入点。

单点击穿

2006年4月,史玉柱提出了一条关于如何进行营销定位的认知:“在一厘米的宽度上挖掘出一公里的深度。”今天,这一认知被演绎为互联网人尽皆知的“爆品策略”。在太阳雨的日常运营中,我常要求同事做的一件事就是不停地梳理产品结构,减少SKU(库存单位)数量。产品线拉得太长,产品结构过于复杂,将会衍生出大量的配套流程,占用企业CPU,形成无尽的资源消耗和浪费。这些都是沉没成本。攻城,最佳的策略是单点击穿。纵深猛进,集中优势兵力在一个点上撕开缺口,然后涌入最大量的兵力,穿插迂回,最终以压倒性优势获取全面胜利。单点击穿,需要智慧,更需要勇气与定力。商业经营,与战争无异。

回归常识,有效动作,单点击穿。如同冲浪,世界遵循着非连续跃迁的规律向前绵延发展,从0到1和从1到N是完全不同的两个世界。跑一场马拉松,过于遥远的目标只会使你疲惫不堪,将终点分解为N个小目标,然后专注于脚下,你才有机会跑赢。

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