试论提高优质服务水平对电力营销工作的影响

何宝贵 王岩 邸程程 武文斌 李铁 刘洋

摘要：目前，由于我国电力企业受到传统管理工作的影响，从而造成其工作模式比较单一，管理水平比较低下。随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，为了适应这个发展趋势，电力企业必须改变传统的管理工作模式，建立科学有效的工作体系以及提高优质服务水平，从而使电力行业得到良好的发展。本文对提高优质服务水平对电力营销工作的影响进行分析，对电力行业的良好发展有着重要的现实意义，也希望可以给相关工作人员一共一些参考价值。

关键词：优质服务水平；电力营销；影响

当前来看，由于过去我国电力行业处于垄断地位，所以电力企业管理方式仍然比较滞后，其营销工作开展的方式比较单一，没有建立一个完善的营销管理体系，当前我国经济体制改革已经越来越深入，所以为了适应经济发展的需求，者就需要电力企业对旧有的工作方法进行转变，致力于提高服务质量。虽然对于电力企业来说，其供电工作是核心环节，但也不能忽视营销体系的建立工作，从而提高电力企业的市场竞争力，加强市场服务能力，最终在市场竞争中站稳脚跟，并且求得发展。

1、提高优质服务水平的重要性

提高优质服务水平具有的重要性主要体现在适应经济发展、满足市场要求、提升电力销量和增强竞争力等环节。

1.1可适应经济发展

随着我国市场经济的不断发展，促使电力企业不断进行相关体制的改革，以更好地适应我国电力市场的实际需求。……