企业如何在数字颠覆中赢得生机

Leslie H.Moeller Nick Hodson Martina Sangin 沈建苗

过去30年，由于数字创新，商业界发生了戏剧性变化，只不过程度有限。虽然许多商业实践、产品和服务发生了演变，几个行业领域（如媒体）也发生了根本性变化，但核心业务被颠覆的企业却寥寥无几。不过这种局面即将发生改变，公司战略也将因此会受到影响。

所有颠覆（数字或其他形式）都在整个行业内上演，迫使盈利渠道发生重大转变：由一种主流商业模式转向另一种。新模式通常以极低的成本为客户提供同样或更高的价值。坚守旧商业模式的公司会丢失阵地，一些公司被迫关门大吉。拥抱新商业模式的挑战者获得优势，并在市场上获得主导地位。赢家可能是那些新进入者，比如上世纪80年代的西南航空公司、90年代的谷歌以及最近的Netflix和Facebook。它们可能从另一个行业转型而来，就像苹果从计算机转向移动媒体、亚马逊从食品杂货转向电子商务那样。或者它们可能是转变了商业模式的大型老牌公司，就像现在GE尝试推出大规模的B2B产品（比如集成的工业互联网平台Predix）。

至少从1997年开始，商界人士一直担心发生颠覆，当时哈佛大学商学院的Clayton M. Christensen教授在著作《创新者的困境：当新技术导致大公司失败时》中首次使用了这个词。但是过去15年间商业界实际受颠覆的程度远低于人们的预期。普华永道的一个研究项目显示，他们跟踪分析了39个关键行业领域的10大公司（按收入排名）。抛开三个最不稳定的行业领域（互联网软件及服务、IT和生物技术），公司價值中平均只有6%在整整10年间发生了变化。……