基于平台战略的供应链结构优化研究

段沛佑 李俊

摘要：近年来，平台商业模式的快速发展，在重构企业的竞争模式的同时还在全球商业竞争中扮演着重要的角色。以互联网为核心的平台战略商业模式不仅仅改变了传统的竞争模式、盈利模式、市场结构，同时也给行业带来了巨大的商业机遇和改变机会。互联网的虚拟连接性可以让信息流、商流、资金流、物流同步协同，从而有效的提高供应链透明度和管理效率，让供应链管理更适应互联网时代的规律特点。因此，基于平台战略管理环境下的供应链组织结构形式和运行效率的问题值得我们研究。

Abstract： The platform business model has been developed rapidly in recent years. It plays a paramount role in global business competition while restructured the competition model among enterprises. Basing on the internet， the platform strategy business model has not only changed the traditional competition model， profit model and market structure， but also brought enormous business opportunities to different industries. The virtual connection of internet can combine the information flow， business flow， financial flow and logistic flow， and improve both the supply chain visibility and management efficiency. Therefore， the supply chain organization structure and operation efficiency in the platform strategy management environment is a worth topic to research.

关键词：平台战略；供应链结构；优化

Key words： platform strategy；supply chain structure；optimization

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）16-0094-04

1 供应链的结构优化的基本概念及必要性

随着互联网和物流智能技术的不断创新，供应链的发展日益复杂，企业可以通过优化供应链的结构从而取得核心的竞争力。供应链结构优化需要重新评价企业原有供应链结构，发现原有供应链的问题和不足，并提出相应的优化策略和改进措施，然后评价重构的供应链，逐步建立基于时间、成本、客户体验的供应链优化体系，总之，科学合理的供应链结构优化，能够科学反应出供应链实际运营状况，为供应链体系优化提升提供决策依据。

供应链结构优化按照程度不同可分为三层：战略层、战术层、经营层。从战略层面看，供应链结构优化主要从供应链整体战略、上下游合作模式、网络布局优化、流程结构优化等几个方面实施。从运营层面上，供应链优化主要从供应链网络构建、消费需求分析、网络的转化成本等几个方面优化。从经营层面上，主要关注供应链优化模型的选择、优化工具的应用、信息系统的选择等几个方面实施。

因为在实际供应链結构优化决策中，不可能面对单一问题和情况做出决策，而是在综合权衡多种优化方案对比后做出相关最终决策。

2 平台战略模式概述及其构成特征

平台战略模式是指连接两个以上群体，通过重构原有的供应链结构，不断有效激励多个群体之间互动，最终构建成相对完善、潜能巨大的“平台生态圈”，核心是通过网络效应递增产生价值并增值。平台网络效应也称网络外部性，是指产品价值因用户数量增加而不断增加。以色列经济学家奥兹·夏伊在《网络产业经济学》中提出的定义，“当一种产品或服务对用户的核心价值随着其它众多用户接受相同的产品或者服务不断增加而增大时，就呈现网络外部性的特征”，平台战略模式与传统经营模式重要区别在于平台模式是为平台双边双方构建平台通过增量增值盈利而不是靠销售产品盈利。

2.1 信息聚集共享与对称交互是形成平台战略的核心基础

平台战略的核心基础是以市场需求为核心，建立供应链上的去中间化、去中心化、去边界化的对称性信息交互沟通结构，虽然截止目前，平台战略模式还未形成相对完整的理论支撑体系，但现有的理论研究都认为平台战略的核心基础是信息传递对称与信息共享机制。

信息产品存在着交互和互联的内在性需要，需要可实现的程度与网络的边际规模存在正向关系，用户少、未达到边际规模的网络价值相对较低，少量分散的用户需要承担较高的成本，信息分享和交互的频率不高。随着不断增加的用户数量，网络自身产生规模边际效应，单一个体用户承担的成本有效下降，整体用户都可以在网络规模增长带来的整体价值里面获得增值价值，网络的整体价值呈几何级数增长。由于网络资产的边际成本趋近于零，网络资产具有复制性、移植性、通用性，可以应用到企业的多个业务方面，可以帮助企业有效获得品牌价值、客户关系、用户忠诚、企业信誉等资产提升，也可以带动企业商业模式、运营模式、技术升级、知识管理等颠覆式发展，能够给多种业务赋予创新价值，同时由于信息传递沟通的“内在结构化”，从而降低交易费用，提升供应链运行效率。

平台战略模式与传统模式最大的区别在于前者是搭建交互平台而不是单纯生产产品，平台战略可以使供应链上下游各方实现共利共赢，有效避免零和博弈。

2.2 行业协同带动供应链重构是形成平台战略的重要前提

供应链协同是基于信息共享的条件下将供应链的关联主体用网络链接形成协同网络结构。平台通过采集、分析、优化供应链中的信息数据，将数据挖掘应用实现商务智能来支持供应链合作，通过数据带动协同管理，促进用户体验和用户满意度，有效改善供应链管理效率和运行结构，行业协同会重构原有资源配置和生产管理的组织方式，使供应链流程再造、资源效率得到提高，行业供应链整体价值得到有效提升。

行业协同驱动的供应链重构作为先进的优化方法，其核心在于通过有效降低各种交易费用（包括度量、界定和保障产权的费用等）来改变供应链结构、降低供应链成本、提升供应链运行绩效，通过组织结构优化、重新合理配置资源，成为平台战略模式形成的重要前提。

2.3 公信机制设计和建设推广是平台战略持续发展的核心价值。

公信机制是供应链中各个企业面对交互交往、利益交换、时间差序所体现出的公平、正义、责任、效率、人道、民主的信任。平台战略的公信机制是指平台自身通过赢得公众信任而带来的社会价值。平台公信机制建设受到平台的自身资质、交易双方市场地位是否对等、平台网络安全与数据安全、资金管控与管理风险控制、安全法律风险等诸多问题影响，因此平台战略模式中公信机制的设计、建设和推广对平台的可持续发展有着重要的意义。平台公信机制建设中公信的主体是平台自身，客体是平台内各个参与企业，根据平台内交易交互的需求、特点和趋势来提高平台自身公信机制水平，是平台战略发展的必然选择和核心价值。

平台公信机制建设是一个长期动态的过程，需要根据行业环境、潜在用户及竞争者的变化而采取相关应对策略。平台的公信机制是建立在用户体验和价值认定的基础上，只有当越来越多的用户使用并信任平台时，才会不断增加平台的价值并增值，同时会吸引更多的用户来使用平台，不断的提高平台的用户规模和用户体验。

从网络外部性和平台的发展路径来看，平台战略的主体只有取得相关企业的信任，才能不断地增加用户数量和扩大规模，实现自我增强的良性循环和持续发展，平台作为公平、公正、公信的服务机构，取信于参与的多边企业将成为平台战略存在与持续发展的核心价值。

2.4 价值公允估值和价值重新分配是维护平台战略的重要方法

从目前市场看，并非所有平台企业从“共赢”和“创造价值”这两个方面来架构商业模式和配置资源，“利他”基因在目前平台型企业里非常少见。平台战略作为创新的商业模式导致其公允价值评估具有非常明显的特殊性，需要采用特殊的行业性评价基准，因为平台的边际规模和成本的非线性特征，即边际收入不会有巨大的波动，但是随着用户的增长，边际成本有巨大的下降。采用行业性评价基准便于了解平台企业在行业内所处的地位和竞争力，从整个行业价值链的角度评估平台的公允价值，包括平台对上下游资源的整合能力、行业的特殊评价基准、平台在行业中的垄断能力、平台上下游价格传导能力等。值得注意的是，某些行业平台在爆发或者进入行业拐点的时候，其评价基准可能发生重大的变化，而如果采用旧的行业评价基准来评价企业公允价值，可能会发生较大偏差。

价值重新分配是指平台通过创造资源、配置资源、分配资源、优化资源实现价值的重新分配。由于管理理念转变和电子商务的影响，很多的一体化供应链链被分散解构到不同的企业手中，平台可以有效帮助企业从单一、具体业务的供应链剥离同质化职能，多条供应链上的共性部分可以实现资源重新的组合配置。虽然供应链的某个环节或职能是否能够从供应链上剥离受到众多因素的影响，但是在平台模式下，剥离之后的环节或职能通常具有更高的效率或更好的价值表现，这是基于平台战略带来的规模效应、协同效应等供应链增值产生的，当参与企业在平台生态体系中获得价值重构后获得比任何一个竞争对手都具有突出的竞争能力优势的时候，这个竞争优势就变成平台生态体系中不可替代的优势资源，平台可持续性发展和战略竞争价值也得到了体现和保障。

3 传统供应链结构的基本构成及存在的主要问题

传统供应链组织结构的主要特点是多层次、多职能的层级管理制度，这种组织适合于稳定的经营环境、以产品为导向的大规模的生产方式，在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显然不适应。在平台战略概念提出后，也发现传统的组织结构形式和运行管现在实施的过程中显现出一定的不适应性。在传统的价值链整合模式下，单个企业的制造和销售资源再强，也有一定限制，但是通过平台模式，通过整合平台上的多个资源方的积极性，参与的供需双方带来循环促进上升的网络效应，形成跨边界的整体价值增值效应。

供应链管理与优化的主要内容就是业务流程上的有效再造与科学设计，这对提高企业管理水平、降低管理成本具有重要的作用，同时，随着供应链管理理念和技术的不断提升，供应链结构的系统化和标准化将会得到极大的推进，这些都有助于供应链管理水平的提高。越来越多的企业决策者意识到供应链结构优化的重要意义和紧迫性，不同行业、不同公司可能会需要不同类型的供应链优化解决方案，想要在激烈竞争中获得竞争优势，就必须考虑如何不断调整优化适合自己企业需要的供应链结构。供应链结构优化就是以如何满足客户不断变化的需要为重点，强調更加紧密的客户关系和客户体验，其核心目标是以最大程度满足客户不断变化的需求，在平衡成本和服务的前提下对供应链考进行及时、灵敏、科学的调整优化，供应链结构优化通过在战略和战术两个层面上对整个流程的优化，使相关产品和相关服务以正确的数量、良好的品质在正确的时间地点、较低的成本传递给用户。

目前，传统的供应链结构也面临着下面的一些主要问题：

首先，传统企业的供应链结构基本都承受传统的“牛鞭效应”（Bullwhip Effect）影响，在平台战略的条件下作用于供应链结构上的动态因素将会有所增加，“需求放大效应”导致供应链机构面临着高风险，主要是因为信息流逆着供应链从客户到供应商的，由于中间各个环节的不稳定、扭曲，会导致到达供应商的市场需求信息的波动变大，可能会直接或间接加重供应商的供应和库存风险，甚至造成生产计划重新调整和排序，随着电子商务的发展，传统企业的营销渠道逐步演变成线下、线上双重渠道，线下线上之间面临着融合或迭加出新的营销渠道，这给管理预测和管理计划的实施带来了挑战，大大增加了整个供应链管理的复杂程度。

其次，很多传统企业信息化基础相对落后，对信息与数据的存储很不规范。平台战略模式也经常会在此方面遇到障碍，制约企业间的信息交互效率和成本，缺乏适应信息广泛流动、分享、使用的信息管理，大部分企业的信息管理基本上是围绕封闭的信息系统建立的信息孤岛，这成为推进平台战略的很大障碍。

再次，传统供应链成员间的合作伙伴关系随着成员间的合作程度加深以及利益相关性的加强，成员间的利益分配问题会逐渐突出出来，供应链管理变成面供应链集群合作伙伴关系的管理与协调。

平台战略条件下的供应链结构已经不同于传统的供应链结构，它跨越了单个企业和单个行业的管理界限，从生态平台化全局和整体生态体系的角度考虑相关企业的的相对关系，使供应链结构优化从一种管理运作工具提升为系统管理体系和创新的商业模式。

4 传统供应链结构优化发展主要路径分析

传统企业进行供应链结构化优化后可以往平台战略方向发展，发展的基本路径概括为：战略突破-企业内部流程优化-供应链结构整体优化-积累虚拟资产-扩张边际增值业务-形成创新平台框架-增强平台整体价值这样一个过程。国际化企业很多通过平台战略来形成自己的竞争优势，平台带来巨大的杠杆力量，通过杠杆的赋能，可以用较低的边际成本或者较高的边际价值形成新的业务模型，所以企业充分利用平台战略竞争。中小企业可以关注产业整体环境变化带来的产业链结构变化，通过资源聚集加快促进平台的形成，以创新平台对垒旧的经营体系，快速形成有效迭代，可以实现以弱胜强的神奇功效。

但是，在产业链结构上，不同行业的平台战略很大的差异，由于平台企业在产业链上的位置不同，所形成的平台结构也会有很大差异，主要有以下几个类型：

4.1 基于产品创新的技术性平台

是指平台企业拥有产品研发优势、管理优势，通过控制产品研发、产品标准、产品品牌、核心技术而形成的平台，是一种放射型结构。平台企业围绕核心技术开发相关产品，平台来自于对多种业务价值链共同部分的整合优化，通过技术创新平台，平台核心企业形成对上下游企业的牵制，利用技术创新的低成本资产优势实现扩张，在技术平台阶段，核心企业关注的重点是发挥技术创新的优势，竞争的对象是处在同水平的企业。

4.2 基于服务价值的运营平台。

是指平台企业对产业体系的管理，运营效率、产业秩序维护有一定控制能力，是一种通道型结构，可以让产品快速的传递到渠道，并且具有一定的支配性，这种支配性体现供应链渠道关系上，平台企业具备了支配能力的同时具有了分配供应链收益的权利，把整个供应链的利润增值最大限度地吸引到自身平台，同时也对竞争者建立了竞争壁垒，平台企业必须站在整个产业发展的高度，使产业体系维持健康良性的发展的同时保持优势与其它体系的竞争优势。

4.3 基于需求导向的客户平台。

是指围绕大量的客户需求而聚集形成的平台，是一种交互式结构，平台运行的关键是如何吸引流量用户进入平台，并以用户资源吸引单边资源不断补充进入，形成数量优势和良性循环。平台企业不仅拥有单边优势，而且未来双边交易拥有支配性作用，所以基于需求导向的平台企业需要实施品牌战略来保持自己的品牌优势，同时又要实施再平衡战略，避免某个参与企业的突出性，要采取积极措施使得平台价值最大化，在增强平台的竞争力同时要保住自身在平台中的控制力和领导权。

构建平台模式，是企业核心竞争优势不断扩展和延伸，平台化可以将企业核心价值的外部化和落实，包括研发能力、品牌战略、平衡管理能力在内的综合能力形成的综合平台，才使得平台具有可持续的竞争力。

5 基于平台战略的供应链结构优化的主要对策和方法

5.1 转变竞争方式，选择构建多维度平台战略

平台战略地位将会逐步提升，以平台战略作为首要战略的企业将会越来越多，平台战略链提供支持商业模式创新落地的核心能力，企业级供应链演变趋势是从产品竞争-企业竞争-供应链竞争-平台竞争。平台之间的竞争，主要存在两个方向，一是供应链上下游不同环节之间的垂直性平台竞争，二是供应链同一环节不同平台之间的横向性競争，由于各环节在供应链中发挥的作用不同，不同环节在供应链上所拥有的地位也会产生差异变化，随着产业成熟度的变化，产业的驱动力量也会在供应链上发生移动，核心竞争力发生变化的时候，适合的平台位置就会在不同环节移动，这是平台产生迭代的最佳时机。当供应链核心竞争要素发生移动的时候，要积极调整企业资源来匹配供应链的发展，单纯利用平台优势和权力性优势榨取垄断利润的企业注定要被新生力量超越。平台的定位伴随着外部环境和内部资源的不断分化组合而不断变化，平台企业需要随着市场的变化而适时创新市场定位，实施平台战略是企业一种有前瞻性的战略安排，需要企业在顶层设计时就要考虑，需要企业的业务资源互相支撑，为新的商业模式开拓提供支持。

5.2 优化业务流程，市场化配置企业传统资源

平台战略的基础，需要重构和市场化配置资源，从平台战略角度设计参与者的供应链流程，平台战略核心就是将单一企业资源配置扩展到参与企业，因此，不仅要考虑单一企业内部优化设计，要把产业链的所有参与者纳入其中。供应链中的驱动环节、枢纽环节、核心环节、整合环节往往成为平台化的主导力量，处在这个环节的公司更具有成为产业平台的机会。处于同一环节不同平台之间的竞争区别主要源于不同业务模式之间的差异，不同的差异化带来的平台的不断位移，其驱动因素主要来自于外部环境的变化带来供应链结构的变化，从而使不同模式在竞争效率和竞争效力上出现不同的变化。

5.3 加大产业协同，建立战略性合作伙伴关系

在平台战略的供应链重构要实现上下游产业链的协同，全球竞争中平台战略发展要求平台考虑全球化的法律、贸易、产业、文化等综合因素的影响，从全球化、产业化角度考虑平台增值，将各个企业的附属关系变成平等交互关系或者联盟关系。平台战略的关键在于各个主体的直接连接与直接合作，以及主体之间各个方面良好的协调，平台可以根据参与企业的数量、交易量、交易时间等因素来确定选择合作伙伴的方法，通过供应链和信息系统的连接，链上各成员组成一个有机结合的业务生态体系，综合运用系统论、协同论、精细生产等理论方法，有效建立基于平台的产业生态联盟体系。

5.4 优化用户体验、提供增值为用户创造價值

按照克里斯·安德森提出长尾理论（The Long Tail），平台模式是最典型的长尾经济，当互联网积累海量的用户资源，用户数量与同质的需求成正比关系，海量用户需求能有效增加企业关注度促进大规模生产，从而呈现“长尾效应”。互联网经济的核心是用户体验，平台模式也注重用户体验，如何吸引海量用户是平台模式成功的关键所在，通过提供对客户有吸引力的平台服务，把海量用户聚集在“虚拟供应链社区”，形成庞大的大数据基础，深度挖掘个性化、共性化、聚合化的用户需求，把基于数据的用户需求变化作为供应链结构优化调整的驱动因素，为实现重构供应链优化并创新商业模式提供了重要的资源支撑和要素组合。

5.5 明确盈利模式，保证平台战略可持续发展

盈利模式是平台企业生存和可持续发展的保障，主要包括价值来源、生产方法和输出方式三个方面。平台企业要想盈利必须从发现价值、价值盘整、输出价值形成完整的闭环价值链，由于平台战略以前所未有的程度介入到价值链及其各个环节构，平台企业可以从现有的价值链中寻找发掘“黑暗大陆”，帮助参与企业传统供应链改造优化，使企业可以更好的完善优化自身竞争力，降低交易成本，然后利用平台网络创造全新的价值，在此基础优化重构新的供应链，将增值价值直接传递给顾客。因此，平台战略的重心在于将核心资源转化为营收的盈利模式。

5.6 扩大边际效益，技术创新实现平台迭代升级

平台模式的盈利模式正在蝶变，这种商业模式大大降低了边际成本，通过转移支付让平台服务和商品实现免费，平台企业和参与企业实现互联互通后，通过大数据共享信息、信息代替库存来大大提高工作效率，减少资源浪费和信息的不对称，不断实现平台迭代升级。在多个行业中，平台化将边际成本降低到接近免费，几乎不受传统市场力量的约束和影响。平台企业具有端到端、分布式的特质，这使众多企业从单边交易到集合成对等网络，实现协同化共享系统，构建横向直接交易的规模经济，直接优化了垂直供应链中多余结构，形成新的交易结构。

平台企业需要不断的迭代开发才能保持核心的竞争力，在迭代开发中，平台面临的是变化的外部环境和动态的内部环境，变化发展路径不确定，技术环节的需求变化不确定、市场需求的变化不确定，所以要通过加快迭代速度，通过快速的迭代来换取竞争的时间和优势。

6 结束语

平台战略为企业创新发展提供了科学的发展路径，企业在发展壮大的过程中，以建立平台模式为目标，围绕平台战略整合配置资源，并以平台模式做为企业的核心战略优势，基于平台战略而优化重构的供应链结构，可以让众多企业摆脱企业战略确定、市场结构定位、竞争战略多元化、专业化选择之间的问题，有效形成具备战略性、稳固性、扩张性的经营战略。

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