服务型领导对员工工作投入的影响机制分析

樊晓晶

【摘 要】在企业工作中，服务型领导的一些行为比较少见，一般将领导与服务做为相互矛盾的一种概念。随着服务型领导思想的提出，对传统的领导的原本观念形成改变。下文中对服务型领导的相关概念及维度进行阐述，对服务型领导对员工态度、行为、绩效的影响进行了文献综述，研究得出服务型领导概念是由多个维度构成，影响服务型领导的因素包括领导者个人特质、环境及与员工之间的信任关系，服务型领导能提高员工工作满意度、组织承诺、工作绩效及对领导的信任度的结论。

【关键词】服务型领导；工作满意度；绩效

领导由于其在组织中的特殊地位和身份，其领导方式会对员工工作态度、行为以及组织绩效产生重要的影响。面对现在的知识经济时代，员工的能力和素质也越来越成为组织竞争优势的主要组成部分，员工工作满意度、组织承诺、工作绩效等越来越影响组织的利益。因而可以说，领导关乎组织的效率和生存的问题。各种领导理论，如权威性领导、变革型领导和魅力型领导，都在寻找能够有效地帮助组织获得最大利益的领导特质或风格。近年来，领导理论更加注重领导的行为模式，而不是导者的能力和权力。随着领导理论的逐步演进，今天的领导者需要表现出更多的服务精神，帮助下属，并与下属一起取得成功。

一、服务型领导概念与维度

服务型领导由Greenleaf在1977年首次提出。他的灵感来自于《通往东方的旅程》一书，该书讲述了一群人结队旅行的故事。……