为“全天候”政务服务点赞

郑国雄

今年1月1日起，宜宾市政务服务中心51个入驻部门（单位）的922项行政许可、公共服务、中介服务和便民服务事项，正式全面推行“全天候”政务服务。

长期以来，政府部门的众多服务窗口，在为民服务时也是尽心尽力、恪尽职守，但百姓办事还是有很多不方便之处。根本原因是这些窗口部门作息时间和百姓同步，你上班我也上班、你休息我也休息，让百姓办事挠头。

针对此种情况，宜宾市自我加压，政务服务窗口实行一周七天工作制，且缩短午休时间、新增晚班，保持窗口政务服务“全天候在线”，收获赞许超出预期。

为政之道，以顺民心为要，以厚民生为本。“全天候”政務服务实施后，宜宾市政务服务中心在工作日的对外服务时间增加了4个小时，节假日也将继续服务。全年服务时间由原来的1500小时增加到2845小时，增加近九成，极大地方便了办事群众，筑牢了党群干群和睦根基。

“全天候”政务服务是一次“刀刃向内”的自我革命。勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。近年来，党中央提出不断深化“放管服”改革，坚持不懈推动政府职能转变，简而言之，就是要把更多的精力放到该管的事情上来。摒弃“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”的“闲散”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的“三难”，深刻地进行自我革命，拿出壮士断腕的精神，坚韧不拔地推进服务型政府的构建。

“全天候”政务服务是新时期提效增速的必然要求。新时代当有新气象，新使命呼唤新作为。站在新的历史起点上，要有新思路、新做法、新面貌、新成绩。“全天候”政务服务是切实解决民生难题、锐意革新的重要举措；是实现让办事群众“最多跑一次”的坚实保障；是提升人民群众幸福感的重要渠道；是建设服务型政府的必然要求。

“全天候”政务服务是践行为民初心的具体体现。共产党人的初心和使命就是为人民谋幸福。在为民服务面前，打动人心的，不是空谈理论、“唱高调”，而是以身作则，是在每一个岗位上的默默坚守。不忘初心，方得始终。只有时刻不忘党旗下的铿锵誓言，始终坚持以人民为中心、全心全意为人民服务的理想信念，扎根一线，直面群众，服务群众，用党员干部的付出换取百姓的获得感，才能把政务服务打造成“不忘初心、为民务实”的主阵地。

蹄疾而步稳，勇毅而笃行；为民初心不变，服务继续延伸。新时期，我们期待更多类似“全天候”政务服务的惠民改革。（责编：陈晖）