“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究

谢君 李孛

摘要： 在“新零售”背景下，人工智能、大数据、云计算等各类新兴技术引发了线下、线上商业的进一步融合，持续地推动着中国生鲜电商行业的高速发展。O2O生鲜电商模式作为生鲜行业重要的一员，其在迅速发展的同时也面临着诸多困境，平台产品同质化、利润空间挤压严重等因素均制约了其进一步发展。文章在此背景下运用SWOT分析对“京东到家”的O2O模式進行了探索，试图为中国生鲜电商平台线下线上模式的进一步发展提供参考。

Abstract： Under the background of "new retail"， various emerging technologies such as artificial intelligence， large data and cloud computing have triggered further integration of offline and online business， and continue to promote the rapid development of the fresh electric business industry in China. As an important member of the fresh industry， the fresh business model of O2O is facing a lot of difficulties at the same time. The factors such as the homogenization of the platform products and the serious profit space extrusion are all restricting its further development. Under this background， the paper uses SWOT analysis to explore the O2O model of "Jingdong to home"， and tries to provide reference for the further development of the online model of the fresh e-commerce platform line in China.

关键词： 电子商务；生鲜电商；O2O；京东到家

Key words： E-commerce；fresh electric business；O2O；Jingdong to home

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）17-0117-03

1 研究背景

“新零售”是指企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验即现代物流进行深度融合的零售新模式。[1]“新零售”的概念自阿里集团总裁马云自2016年在云栖大会上提出，发展迅猛，正成为中国零售市场上一种重要的零售模式。因为物流、消费体验等综合因素的影响，无论当前纯电商模式发展如何迅猛，现实中大部分消费尤其是高频的生鲜消费依旧是到店实现。据艾瑞咨询公布的最新数据显示，2017年，中国生鲜电商整体市场的交易总额约为1391.3亿，较2016年同期上升59.7%，到2020年生鲜电商的整体市场规模预估可达3000亿元。但当前生鲜农产品电商行业的渗透率仍不足4%，由此可见，生鲜整体市场前景良好。

大数据、智慧物流……