建立良好政府信任关系的路径研究

鲁丽梅　王彬

摘 要 政府与公民之间的信任是一个相互的过程。正如富兰克林·罗斯福所说的：“在我国，唯一值得宝贵的，是自然资源和人民大众。”自然资源和人民大众对中国来说尤为重要。之前我们已经提到了政府信任是政治合法性的基石，如果不了解民众、不信任民众，怎么能实现政府信任呢？所以，信任是一个相互的过程，不但公民要对政府信任，政府也同样应该信任民众。

关键词 政府信任 路径 互动视角

中图分类号：D630 文献标识码：A

积极的回应机制是指政府的行为一定要以对公民社会的回应为出发点，它强调在公共管理和公共服务过程中，政府与公众之间沟通协商的渠道要畅通、机制要健全、运转要有序。政府要知道民众需要什么，急需解决什么问题。要想满足公民的期望政府必须要讲信用，要言出必行。当然，在履行承诺的时候可能会遇到一些困难，但只要政府积极承担责任，并及时向公众做出必要的解释说明，就能够得到公众的谅解。现在许多政府制定了新闻发言人制度、限期答复制度等积极回应得制度，在这个过程中，公民有一种被需要、被尊重的感觉。同时也增加了民众对政府的信任感。积极的回应机制能够促进政府与公民之间的沟通和相互信任。建立积极的回应机制，包含以下几个方面：

1完善信息公开制度

从目前我国政府信息公开的现状进行分析，要推进我国政府信息公开，需要从以下几个方面着手：