基于智慧推荐的高校智慧图书馆服务模式研究

张子君

摘 要 这篇文章主要是对智慧图书馆理解和讲解智慧图书馆的性质。因为现在图书馆发展日益完善，科技的进步、时代的发展以及互联网的提出都推进着智慧图书馆的发展，为了让智能化的智慧图书馆走进人们的视野中，让读者更好的利用图书馆，促进高校图书馆读者服务发生根本性的变化，因此图书馆正在快速发展，这已经成为了高校图书馆未来的发展目标，让高校图书馆能以最好的方式呈现在人们视野中，为高校图书馆读者服务带来新的机遇。

关键词 智慧图书馆 高校图书馆 读者服务

中图分类号：G258.6 文献标识码：A

随着现在时代的进步，读者服务已经成为高校图书馆重要的一部分，也是高校图书馆实现自身价值的重要表現，现在科技的发展、信息技术的增加都再为高校图书馆打基础，从而打破了以往高校图书馆的传统理念，促进高校图书馆对读者根本性改变，形成了以智慧服务为核心的“智慧图书馆”，从而使其形成了一种全新的、全方面的模式，可以随时随地为读者服务，有一套较完善的经营模式，形成了以人为本的服务宗旨，也是一个安全、平等、开放的知识共享平台，为高校图书馆的读者服务带来了新的发展前景。

1智慧图书馆概括

1.1智慧图书馆的起源

“智慧图书馆”的起源于21世纪初期。在国外，“智慧图书馆”这一词最早出现在2001年，是在澳大利亚图书馆内确立的以“智慧图书馆”构建文明智慧的发展策略，在此之后，有学者提出“智慧图书馆”的概念，提出智慧图书馆是一个不用受空间限制而能被感知的移动图书馆的看法。可是2003年之后的五年人们关于智慧图书馆的关注度不高，所以也没有引起什么重视。但是直到2008年，美国一家公司提出了以“智慧地球”为概念之后，人们就对智慧图书馆有深入的研究，使智慧图书馆有一个好的发展前景。

1.2智慧图书馆的概念

国内发现智慧图书馆的时间要比国外晚，对它的研究相比也晚。而后，国内才发展对智慧图书馆的研究，从而发现国内所研究的“智慧图书馆”是在“智慧地球”“智慧城市”的概念之后才开始的。国内著名学者严栋首先发现智慧图书馆，他提出智慧图书馆是有图书馆、云计算、物联网等装置为主体，从那之后，国内的许多学术届的人才对“智慧图书馆”有新的讨论，有智慧图书馆的内在因素，就出现了一些智能理念，所以未来图书馆不仅仅提高了服务理念和服务技能，也要提高管理态度和服务模式，这对于智慧图书馆来说无疑是一次质的飞跃。

1.3智慧图书馆的理念

我们知道智慧图书馆是一个图书馆的理想状态，是图书馆发展的新阶段，但是他不能离开实体的图书馆。，“智慧图书馆”它是以实体图书馆为根本，以超前的信息技术为依据，以智慧化设备为策略，以高素质的智慧管理员为连接，进而实现以人为本的发展观念，也实现智慧图书馆资源技术为一体。

2智慧图书馆的特征

2.1互联互通化

互联互通化是指图书馆与图书馆之间、图书馆与各个信息服务、图书馆与每一个用户之间通过以网络信息技术互联互通，可以每时每刻进行感应、测量和信息传递，可以将用户的电子信息设备、移动设备、图书馆中的信息服务机构收集储存所得到的分散数据知识连接在一起，将智慧技术融入到图书馆的工作当中，形成互动共享，可以让用户能够快速的获取分析，从整个布局的角度来进行问题的分析，也能让用户在生活中、学习中和工作中的方方面面，通过多方的协同的方式进行远程的控制，进而可以让不同区域的用户得到更好的进行智能化服务。通过互联互通，可以让读者和管理员建立智能的全方位感应和多思维的辩解联系，让各种智慧化的建设通过信息共享平台，突破时间和空间的限制，将各种信息深度的融合在一起，实现深度层次的合作与共享。

2.2高效集群化

高效集群化是指环保节能、灵敏度强、能进行处理以及整合的集群，将超前的信息技术运用到图书馆的管理以及对外服务上，多能化的优化图书馆的服务、信息收集以及整理资料，能更方便的处理各种事物，提高整合集群的规模效率和功能，减少读者时间，提高对读者的服务水平，加强图书馆发展中的各种资源的最大利用率，也能提升图书馆全方面的使用效果，从而使读者对阅读产生兴趣。。高校集群化，能够使图书馆的人力资源、各类资料以及装备都有更好的发挥，也能让读者感受到全方位的服务，让智慧图书馆被人们得到更好的认识。

2.3泛在便利化

泛在便利化是指通过扩大图书馆服务的时间和空间，并利用信息技术在全方位基础上进行无线情况下的使用，可以让读者在不同的时间，不同的地点，用不同的方式进行阅读，为读者提供全方位的服务。互联的技术是通过单独复杂的系统结构和服务整合在一起，在与无线应用成一体。能够最大限度的利用好图书馆的资源和服务，改善读者的阅读需求和阅读习惯，也改善读着获取信息的方式，让智慧图书馆的优点发挥到极致。

2.4个性共享化

个性共享化是通过互联网技术将各种具有独立性的信息、知识经过互联互通把读者和管理员进行连接，然后再将这些知识和信息进行加工整理也实现读者和管理的相互连接，并实现最大化的共享和个性化知识的展现，这就是智慧图书馆的最终目标。个性化知识的展现以及知识的共同分享，能够快速的解决读者在各种方面的问题，让读者在方便阅读的同时也节约读者的时间，让管理员得到便捷的管理方式，也让智慧图书馆的个性化和知识共享能力得到进一步的提升。

3“智慧图书馆”时代在我国高校图书馆读者服务中存在的问题

3.1高校图书馆自身的共享资源不够

我国现在的高校图书馆自身的馆藏以及各个机构的共享资源，都无法达到读者预计的需求。进而导致读者在获取和利用资源的时候，无法达到读者的需求。曾经有学者对高校图书馆做过调查，纸质的资源利用率在72.7%，其他类却不足50%，一些专业类的书籍的利用率只有15%，而智慧图书馆对数学资源整体利用不足40%。由此可以看出，高校图书馆无论是在纸质资源还是在数学资源方面，它们所被利用和获取的能力都不是很强，这也就证明了高校图书馆的自身馆藏量有限，无法满足读者的阅读需求，从而导致阅读资源和利用率达不到水平。目前，我国高校图书馆是一个独立的实体，它们与每一个图书馆之间的资源共享能力有限，也不能进行互联互通。虽然已经成立联盟组织，但是对它的施工成本太高也有领导的不太重视，就导致了联盟机构成了一种装饰品，没有发挥它所应有的作用。虽然有的高校图书馆通过借书或者是文献传递的方式与其他图书馆形成共享资源，但是它的时间过长，手续过于麻烦，使读者在借书和阅读方面没有太多的积极性，无法满足读者的需求。

3.2高校图书馆整体素质不高服务能力不强

决定服务质量的关键是管理员的素质。现在我国高校图书馆服务人员的素质基本不高，综合素质较低，对新鲜事物的接受能力和理解能力有限，对读者需求的理解能力较差，对读者需求的分析能力不足，导致一些高層次对研究工作无法进展，虽然高校也举办过培训和参观的活动，但是也无法达到专业的学习水准。

3.3高校图书馆读者服务局限性强服务范围狭窄

我国高校图书馆服务只限于校内，查询资料也只限于校内，虽然有的学校举行过校外访问功能，但是提供的资料也仅限图书馆中的部分资料，没有真正的实现跨区域跨领地的访问，服务范围有限制，只限于校内的学生，大多数的高校还没有开展对外服务，这使读者的服务范围受到限制。随着新科技的应用，我国高校图书馆能够达到的服务内容主要是借阅服务等，但是这些服务内容无法满足读者的需求，虽然有些图书馆开展过一些咨询服务，但是都没有满足读者服务的需求。新科技没有及时应用，也不具备提供完善解决方案的能力，使得读者服务没有达到要求，无法深入了解读者爱好。我国高校图书馆的服务比较被动，只能在客户提出服务需求之后才能进行服务，很少有跟进服务，也不能及时为客户提供解决方案，所以使图书馆资源的利用受到限制，开展的服务也只限于在馆内，缺乏主动的服务观念。

4结束语

因为智慧图书馆的出现，为高效图书馆提供了新的知识，让高校图书馆充满生机和活力，也提高了高校图书馆对读者服务的要求。高校图书馆应该把现代化信息技术和图书管理能力紧密结合在一起，建立一个以读者为服务中心，全新的、全方位的智慧化服务管理体制，让读者能够在更科学更方便的服务中阅读，从而提高高校图书馆在社会的影响力，加强高校图书馆管理人员的服务态度和工作能力，高校图书馆服务将会更加智能化、个性化、智慧化。

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