电视文艺在公共危机事件中的功能改良

2018-07-28 09:46朱奕亭
科教导刊·电子版 2018年15期
关键词:公共危机社会功能

朱奕亭

摘 要 公共危机事件的负向性、冲突性、突发性、广泛性决定了大众传媒在危机面前的社会功能与责任格外重要。本文主要针对电视文艺在公共危机中的作用与社会功能,探讨如何更好地实现电视文艺在维护社会动态平衡中的功能改良,以及在公共危机事件中其正价值的更大发挥。

关键词 电视文艺 公共危机 社会功能

中图分类号:G206 文献标识码:A

经过2003年的SARS之后,中国人对“公共危机”这个概念早已不陌生,不论是1998年的洪水灾害还是2003年的SARS事件,无论是2008年春节百年不遇的冰雪灾害还是让亿万人民深感悲痛的“5.12汶川大地震”,使人们对“公共危机”这样的字眼产生前所未有的体验和重视。这些可能关乎数亿人生存状况的危机不仅考验了政府对公共危机的预警系统、处置系统,更是在社会整合的意义上把媒体、政府、体制和文化等多重因素裹卷在内,在危机之后的当下吸引着人们的思考。

1电视文艺在公共危机事件中的功能

1.1积极作用

公共危机事件的发生,使社会各个子系统的关系发生混乱,此时,媒介监视环境,协调关系作用的发挥至关重要。我国的新闻媒体作为党和政府的“喉舌”,在危机发生的持续阶段,肩负起上情下达的重大责任,不断将政府的决策信息传达出去,防止公众心理恐慌,有效引导社会舆论。而电视文艺作为艺术的一种形式,在以鼓舞人、慰藉人方面有着得天独厚的优势。可以说,“艺术”和“非艺术”的区别是前者善于“以情动人”,后者则是“以理服人”。在大灾发生后的电视媒体反应,仅仅播报信息是远远不够的。面对成片被摧毁的废墟、面对那些不幸遇难的逝者、面对一个个亟待抢救的鲜活生命,媒体在客观报道的同时,更需要展示中华儿女面对灾难的不屈不挠、众志成城的勇气,发掘出更多的人性闪光点。优秀的电视文艺,不但可以在危难时刻引导舆论、筹款赈灾,为化解危机出上一份力,更深层次来看,则在完善人的伦理道德修养、培养人的美好情感上彰显着独特的光辉。它通过一种特殊语境中大而化之的文化氛围和人心世态的渲染和展示,通过声音和画面形象的典型特征和感情因素去撞击观众的心扉,并使之产生共鸣,达到审美和潜移默化的作用,以情动人,唤起公众的大爱之心和协力赈灾的坚定决心。

1.2消极作用

当公共危机事件发生后,危机、灾难是媒体传播信源之一,但是媒体在面对危机时表现出的一反常态地失语,必然有其原因或者说是难言之隐。这其中有媒体自身传播观念、传播方式的局限,同样也有外部体制和实践过程中的难点,这些综合因素相互交织、错综复杂,最终导致了电视文艺在公共危机事件中的功能失范。例如,电视文艺对危机反映的失度会导致公共危机的放大,使许多人陷入自我营造的恐慌之中,让会使民众的心理变得更加疲惫不堪;电视文艺中对现场采访的当事人的选择往往缺乏媒体人应有的人道主义精神,请到现场的都是刚刚失去至亲至爱,还沉浸在巨大悲痛中遇难者家属;主持人与当事人的面对面采访时也缺乏沟通的艺术,经常赤裸裸的揭起当事人不愿触碰的心灵疮疤,这些行为无疑是给当事人造成一次又一次的二次伤害等等。

2如何实现公共危机事件中电视文艺的功能改良

2.1坚持贯彻“以人为本”理念,充分发挥电视文艺的特殊优势

“以人为本”是为当前学术界和管理界所普遍接受的规则,在公共危机管理过程中,政府应站在公众利益的立场上及时决策、应对危机,而媒体动作在公共危机事件中也要“以人为本”。这里的“人”指的不是社会中的某些特殊利益群体,更不是政府官员,这里的“人”指的是广大公众。无论是新闻报道还是文艺节目,媒体始终都要站在公众利益的立场上,以维护人民的利益、生命、安全作为首要出发点,并在此基础上关注人的命运,倾注人文关怀。这种人文关怀体现在许多方面,如关注弱势群体的利益,尊重受害者的感情,避免血腥渲染,加强心理服务功能等。赈灾晚会在进行维护国家利益、进行主流国家叙事时,应该树立“维护人民根本利益”的意识,除了政府有力、军队顽强、老百姓感人的逻辑之外,还可以有更多独立性、功能性和独特角度的观察。

2.2科学适度的把握好电视文艺这把双刃剑

在公共危机到来时,媒体工作者不但要具备“匹夫有责”的责任感,而且在很多引发灾难后果的危机事件中,需要有悲天悯人的博大情怀。电视文艺的目的不是为了让伤痛的人们更加伤痛,不是为了让每位观众都泪流满面,最终目的也不仅仅只是为了让观众看到灾情有多严峻,损失有多惨重,陷入危机中的人们有多悲惨多可怜。电视文艺的最佳传播效果应当是在危难时刻使民众看到政府看到社会的全力以赴,看到每一个陷入不幸的人的乐观坚强,从“悲”中看到“美”,看到人性的光辉,从而增加社会凝聚力,使人们在悲悯、同情之余,得到心理抚慰,增强对抗危机和生活的信心。

2.3与新闻报道联袂在危机不同阶段以不同的策略引导舆论

正是由于在危难时刻,新闻和文艺各有各的优势,在公共危机发生的不同阶段,我们的媒体工作者要充分利用到新闻和文艺的互相裨益以不同的策略科学引导舆论,配合政府稳定社会秩序。在公共危机爆发初期,往往也是民众对信息量需求最大的时候,民众需要知道发生了什么,为什么发生和政府作了什么,而在公共危机的持续期,公众的社会心理已经在一段时间内处于恐慌状态,有可能导致非理性的行为,产生社会的不安定因素。这时候电视文艺应当和新闻纪实联袂,互相裨补,积极主动地发挥其“议程设置”功能,积极主动地选择舆论、引导舆论,让受众看到、了解到生命在灾难中的真实情况,以浓墨重彩之笔来彰显生命在灾难中的尊严与价值、无私与智慧等人性光辉,以一种隐形的“匿名话语”身份与新闻联袂配合政府进行着国家叙事。

危机事件不比平常,多方问题胶着在一起,无论是上层意见的下达,还是公众舆论的上达都需要媒介这个中间纽带起到完整、系统、融合的作用。电视文艺要凭着日积月累的对政府政策、社情民意的了解,凭着对危機事件所具有的自身价值的判断,果断、及时、真切地传达事实,以引导舆论,平稳社会情绪,提高全社会的抗跌能力。在为公众提供准确、权威信息的同时,还要为公众展现主流媒体的风范及社会影响力,这才是危机事件中电视文艺价值的最大实现。

作者简介:作者系湖南师范大学新闻与传播学院讲师。

基金项目:本文系湖南省教育厅社科项目“突发公共事件中的电视文艺角色研究”[13C526]的阶段性成果。

参考文献

[1] 史立辉.论公共危机事件中新闻传播及其策略[J].西部广播电视,2017(02):23.

[2] 杜姝佳.浅析电视文艺在企业形象危机公关中的作用[J].山西农经,2017(01):110-112.

[3] 冯惠玲.公共危机启示录—对SARS的多维审视[M].北京:中国人民大学出版社,2003.

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