面向产品全过程的项目质量管控模式探讨

熊敏

【摘要】通常而言，产品质量管理基本分为设计过程质、采购来料、制造过程质量管控几个部分，各个过程都设置有相应的质量管理人员，对各自环节进行把控，几个过程相对独立，缺乏沟通和衔接。本文重点阐述了基于项目质量管理的思维，如何建立一种全新的、面向产品全过程的产品线项目质量管控模式，将各个管控环节进行有效衔接，成立团队，打通各部门壁垒，切实有效提升产品质量、以及公司质量管理水平。

【关键词】项目质量管控 产品全过程 质量计划

一、产品线质量机制的建立

产品线项目质量管控模式是基于产品线质量机制形成的，是指以产品线为纽带，以提升产品质量为目标，各部门、各岗位通过相互协调、合作和响应，各环节相互交流、联动协作。产品线质量机制需要全员团队的合作意识，并将合作意识转化为岗位配合行为，且配合行为常态化、规范化。

该模式的形成，首先需要明确以下几点：明确产品线质量机制下，团队的任务和目标。

明确产品线质量机制的岗位范围、岗位责任人、以及相应工作内容和工作职责；团队的任务和目标的效果验证与考核。

产品线质量机制下，各环节的质量职责和要求如下：

（1）设计部门：明确客户需求并作为输入进行设计、开发，负责设计过程质量控制，负责产品质量的测试、验证，对质量问题进行分析、制定解决措施。

（2）采购部门：负责物料的采购，负责供应商质量的管控以及供应商质量问题的处理。……