大数据时代公务员心态建设探讨

谢治菊

大数据时代公务员心态建设探讨

谢治菊

(广州大学公共管理学院，广东广州，510006)

大数据可以扩大心态研究的样本，从整体上宏观把握公务员的心态特征，动态监控公务员的心态变化，保证数据的科学性。同时，大数据会转变公务员的行政思维，优化公务员的监管和考核体系，进而对其心态产生影响。也即，大数据可以让公务员拥有更科学的决策心态、更透明的监管心态、更公正的考核心态，这对培育公务员积极向上、健康乐观的心态有重要帮助。为此，应建立公务员大数据信息管理平台，用大数据预防公务员的不良心态，以大数据监管公务员的心态变化。

大数据；心态；数据铁笼；动态监管

公务员的心态包括工作心态、社会心态、生活心态和学习心态，其中最重要的是工作心态。工作心态是公务员在参与公共管理的过程中所表现出来的基本心理状态及其情绪反应[1]。受社会转型、税费改革和党的十八大以来各项禁令的影响，近年来，公务员的心态发生了变化。一种观点认为，十八大以来从严治党的良好政治生态培养了一大批任劳任怨、责任心强的工作人员，他们大都积极向上，勇于担当[2]；另一种观点则指出，随着福利待遇的减少，十八大以来部分公务员牢骚满腹，想辞职的人越来越多[3]。不管是哪种观点，均传递出这样的信息：十八大以来，公务员的心态发生了变化。至于公务员的心态为何会发生变化？有大数据显示，公务员面临结构性失衡、职位晋升难度大、职业倦怠等风险。……