广西新能源汽车售后人员岗位和职业能力分析

广西交通职业技术学院汽车工程系 罗海英

目前，世界各国都在大力发展新能源汽车，我国将其列入到7大战略性新兴产业之中。新能源汽车也是我国由制造大国变成制造强国的必经之路，该领域不仅是我国经济发展新的增长点，也是我国能源安全和大气污染环境治理战略的重要组成部分。因此，新能源汽车将成为汽车产业发展的必然趋势。新能源汽车售后市场需求非常巨大，相比传统的燃料汽车维修而言，汽车结构和维修方面有着一定的区别，为此我院已经开始研究新能源汽车专业建设体系。

为了做好新能源汽车专业建设，更好地把握社会对新能源汽车售后人才的需求，培养出更加符合社会需求的人才，首先必须了解新能源汽车售后的岗位设置及所在岗位需要具备的能力，在此背景下，笔者对广西新能源汽车维修企业的人才需求进行了调研。此次调研以问卷形式为主，网上间接调研、毕业生反馈、专家咨询为辅，调研的内容主要包括管理人员和员工的学历、职业能力、职业素养、专业能力等。

1 新能源汽车维修售后人员岗位和职业能力分析

1.1 广西新能源汽车售后岗位类别统计

目前新能源汽车维修企业与传统燃料汽车售后的岗位设置基本相同，主要有机电维修、钣金喷漆、服务顾问、配件等一线生产岗位，还有前台主管、车间主管、技术总监、售后经理、行政经理等管理岗位。从调研的25家新能源汽车售后服务企业来看，售后从业人员岗位人数见表1所列。……