质量记录的控制

刘颖彬

摘 要： 质量记录控制是质量管理体系运行的关键程序。质量体系运行的效果如何最终反应在质量记录控制上。本文就场务部质量体系管理运行过程中的质量记录控制方面的经验和体会，从质量记录的重要性、质量控制要点以及质量记录控制中常见的问题简述质量记录的控制。

关键词： 质量记录；质量记录控制

1 质量记录的重要性

质量记录，是指企业已经进行过的质量活动所留下的记录。是防止和纠正措施，提高验证，追溯文件的依据，是用以证明质量体系有效运行客观证据。质量记录是获得必要的产品质量及有效实施质量体系各要素的客观证据。质量记录的重要性：（1）为质量活动及达到的结果提供客观证据；（2）为正确有效地控制和评价产品质量提供客观证据；（3）为评价质量体系的有效性提供客观证据；（4）为采取预防和纠正措施提供重要依据；（5）为评价和验证质量活动提供信息；（6）质量手册及质量体系程序文件的支持性文件。

2 质量记录控制的要点

2.1 分级分类控制

质量记录涉及组织的技术活动和管理活动的方方面面，因此质量记录的种类和数量都是庞大的体系，同时，质量记录管理中又蕴含着“持续改进”和“基于事实的决策方法”的质量管理原则。因此要弄清受控质量的种类、分清质量记录的主次，以便实施分级分类的控制，对关键的重要的质量记录实施重点控制。

2.2 规范质量记录的形成过程

2.2.1 质量记录填写要清楚，字迹要清晰，不得使用铅笔填写，不准使用涂改液，也不能使用修正纸等，不得随意更改，记录用笔可以用钢笔、圆珠笔或签字笔，不应用红笔尤其是签名，这些笔能够确保记录永不褪色。……