互联网消费新类型案件及其存在的诉讼风险

赵雪

随着电子商务的蓬勃发展，网络购物方式越来越流行。而网络购物因其购物环境的虚拟化及支付方式的特殊性，使得消费风险不断增多。此前，法院受理的网络购物合同纠纷案件，多是消费者主张商品本身存在质量瑕疵，经营者提供不实商品信息或进行虚假宣传，网站格式条款侵犯消费者权益等要求经营者承担责任的案件，消费者依据《消费者权益保护法》要求3倍赔偿或是依据《食品安全法》要求10倍赔偿。除了上述常见互联网消费纠纷外，近期法院也受理了一些新类型网购消费案件。总体上说，这些案件数量尚不多见，而且由于没有具体的法律规定，在处理思路方面也存在不统一。

案例一网络商城会员权益保护

【案情概要】

杜某自2012年8月注册成为“京东商城”用户，该商城由京东公司运营。2016年1月30日杜某成为钻石会员，享有包括“自营商品满59元免运费”等会员权利。2016年4月1日，京东商城单方面对上述免运费等权利进行修改。2016年4月19日，杜某购买价值69元的商品时需要额外支付6元运费。杜某将京东公司诉至法院，认为其与京东公司建立了合同关系，京东公司单方面修改规则并拒不履行规则已构成违约，请求法院判令京东公司按照2016年4月1日前的合同继续履行合同义务。

被告京东公司辩称，关于原告杜某的会员资格问题是一直没有使用障碍的，对于原告杜某要求对其会员资格进行延长，从法律规则上来说我方不同意。原告杜某……