拉萨市幼儿教师职业倦怠现状调查研究*

李玉 程东亚** 邱文虎 张梦凡

（1.西藏大学教育学院；2.西藏大学文学院，西藏 拉萨 850000）

美国的心理学家Freudenberger在1974年最早提出“职业倦怠”概念，是指由于从业人员在长期特定职业环境中的各种工作压力所引起的一系列身心症状和生理综合征，主要表现为情绪、态度和行为衰退状态。［1］Maslach认为工作倦怠是一种三维心理状态，即情绪衰竭、非人性化和个人成就下降。［2］其中，情感衰竭是工作倦怠的焦点与关键，这意味着个人感受处于迟缓状态，工作热情丧失，表现出无聊和烦躁不安。非人性化是指个人对待周围人的负面和麻木态度。低的个人成就意味着工作中的自我效能感的下降以及对自己负面评价的消极倾向。

国内外一些研究表明，教师作为典型的服务行业从业者，很容易产生职业倦怠。幼儿教育是基础教育的根基，“十年树木，百年树人”，幼儿教育的基础尚未牢固树立，便不能茁壮成长。幼儿园老师是这棵大树的原始栽培者和守护者。西藏地处中国边疆地域，教育与经济发展相对缓慢，加之地理环境的高海拔、低氧条件，更让幼儿教师的工作面临严峻挑战，严重影响了教师的生活工作品质。拉萨市是西藏自治区的政治、经济与文化中心，其发展和影响对于整个西藏自治区来说具有辐射作用。因此，研究从拉萨的实际情况出发，通过一系列调查研究，探索影响拉萨幼儿教师职业倦怠的深层原因，并提出针对性建议，以期削弱职业倦怠的负面影响。……