浅论加强档案信息化管理的重要性及其策略

郝予晖

摘 要：档案信息化管理不仅能提高档案管理效率同时也能提高对于档案信息的使用效率。其主要是利用信息化技术以及网络的管理模式和方法对档案实体进行管理，并且提供相关服务，为了充分发挥其作用，本文结合消费者投诉档案，简述了档案信息化管理的主要特征，对加强档案信息化管理的重要性及其策略进行了论述分析，旨在充分发挥档案作用。

关键词：档案信息化管理；特征；重要性；策略

结合消费者投诉档案对档案信息化管理进行分析，消费者投诉主要是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，必须加强对消费投诉档案进行信息化管理，从而使消费投诉档案的作用得到充分发挥。以下就加强档案信息化管理的重要性及其策略进行探讨。

一、档案信息化管理的主要特征

档案信息化管理的特征主要表现为：

（1）网络化特征。档案信息化管理的一大特性就是网络化。随着互联网的发展，网络运用已经渗透到各行各业。基于网络化基础上进行档案管理，不仅能够提高档案管理的工作效率，还能最大限度的节省人力物力。

（2）便捷特征。档案信息化管理具有便捷化特征，其是基于信息化的基础上，对各类文件或者是图纸进行扫描，进而转化成为电子资源形式。……