刍议财产保险公司业务成本管理的有效措施

孔屹 亚太财产保险有限公司苏州中心支公司

与欧美国家相比，保险行业尚处于起步阶段，而且在制度上存在很多的漏洞，但是由于国家相关政策的帮助，财产保险行业会显示出更大的发展空间，使市场占有率以及收入得到最大幅度的提高，在发展的过程中，财保公司仅盲目的扩展自身的业务，没有对自身内部的管理进行合理的控制，对公司的盈利以及市场经济的发展都会产生极大的影响，因此需要加强业务的有效管理，将其中存在的问题进行针对性分析，发挥业务管理的重要性，使财务保险公司得到快速的发展，并逐步完善内部建设。

一、建立财务保险公司成本管理制度

在财务保险公司内部，加强成本管理制度，不仅是企业实现财务成果的重要前提，而且还是企业获利的有效手段和根本途径，能够有效实现企业价值的最大化。在财务保险公司内部，成本管理制度是一个综合性的管理，其所涉及的方面比较广泛，而且比较复杂，所以，便需要企业的全体人员树立成本管理意识，从根本上加强财务保险公司成本费用的管理素质。所以，应建立健全的费用管理岗位责任制度，对内部相关的岗位进行明确，具体为三个方面，一分工，二职责，三权限，保证企业能够在办理成本费用时，一系列不相干的岗位能够与其分离，并从中起到相互监督、制约的作用。与此同时，岗位轮换方面需有所加强，对同一个岗位的人员需定期进行调换，或更换，避免出现同一个人员经常性的负责同一项业务，可以与其他工作人员进行配合，将成本管理业务办好，工作人员需具备良好职业素养和职业技能，以及道德修养，能够在办理业务的过程中，恪尽职守、客观公众[1]。

与此同时，财务保险公司应对成本费用的管理工作制定合理的授权与审批制度，对人员成本费用业务中的授权方式进行明确，除此之外，对程序、责任、权限等一系列相关的控制措施也需要进行明确，并对业务人员的工作要求和职责范围进行明确的划分，该人员需在划分的范围之内进行审批，审批权限不得超出[2]。

二、财务保险公司在业务管理上的问题

(一)成本管理理念较为落后

在经营过程中，保险业务对财务保险公司的运行以及发展过程中，存在非常重要的影响力，并且在实际操作中，公司常会忽视业务成本的控制以及管理，注重于业务的扩张，在此错误观点的作用下，只注重业绩的增加以及利润的获得，没有对业务成本起到足够的重视，公司为有效提高业绩，使保费指标上升，财务保险公司盲目扩大成本，造成管理上的混乱，对财保公司的收入造成极大的负担，财务保险公司偏向业绩，减少成本管理的理念，会使公司无秩序的发展，公司的利益受到影响[3]。

(二)业务成本管理制度的缺点

在保险业发展的过程中，财产保险公司存在业务成本管理制度的缺失，问题主要体现在以下几个方面，成本管理不足，基础较弱，并且在成本以及计划上分析不足，其次在成本管理领域中，财务公司对财务成本控制没有足够的重视，最后，在信息化时代下，由于财务保险公司在管理水平上较为落后，没有信息化支撑，成本信息的流通性不足，信息得不到有效的展示以及反馈，并且在市场经济体制下，成本管理方式仍然较为落后，信息的价值没有得到充分的展示，在市场经济中，企业在成本管理上，没有得到充分的展示，思想上没有得到充分的统一，使业绩的增长以及成本的管理不相匹配，使财务保险公司的发展受到影响[4]。

(三)成本管理中存在问题

为使指标增长到一定程度，财务保险公司需要不断提高自身的开支，将目标实现，对财务保险公司的成本管理提出更高的要求，因此成本管理不合理，也是成本得不到有效控制的主要原因，并且财产保险公司的成本管理只注重变化的运算，没有对使用费用进行计算，过程缺乏目的性，没有及时的跟进，对财务的明细没有较多的认识。成本约束力不足也是当前导致成本管理不当的主要原因，而且没有合理的考核制度，也会对成本管理造成不良影响，因此需要建立健全的奖惩机制[5]。

三、加强财务保险公司成本管理有效途径

(一)建立健全的成本管理体系

成本管理贯穿于财务保险公司工作的全过程，所以建立健全的成本管理体系实现对财务保险公司中各部门的管理是保证成本管理的基础。首先建立成本管理委员会，将成本控制的职责落实到各个部门中，并且协调各部门之间的财务关系。其次，建立可以管控公司整体业务的网络管理系统，确保成本的各项支出都能精简到各部门头上，有利于成本管理内容的确定。最后，优化成本数据监管体系，在确保各部门提交的成本数据真实、可靠、合理的基础上，提高成本管理的工作质量。

(二)完善人才培训体系

众所周知，人员的活动是企业发展的基础也是重要组成部分，成本管理更要依靠工作人员来进行，虽然工作人员在工作方面拥有较强的专业能力，但是在成本管理上涉及较少，并没有较为专业化的管理能力，因此财务保险公司应加强对施工人员在相关方面的培训，可以通过定期的理论知识讲座、培养全能型人才、深入到企业互相学习，借鉴可行性经验，提高其成本意识，用较为专业化的成本理念规范其操作，为推进成本管理奠定坚实的基础。

(三)实现对财务保险公司资源的合理调配

合理的资源调配是提高资源使用率的基础，也是降低保险公司经营成本的有效手段。在人力资源的分配上，财务保险公司应通过奖励机制调动施工人员工作的积极性，使其能够更加主动、积极的投入到工作中，为工作过程中的工作人员营造一个积极向上的工作环境，使其凝聚在一起，利于管理工作的实施，更加有助于财务保险公司的成本管理。在工作人员的编制上，可以采用团队模式，加强各团队之间的激烈竞争，从而提高工作人员的工作效率，进而提高生产质量[6]。

四、结束语

从我国传统的市场经济，一直到现在，经济得到飞速的发展，在此背景之下，企业之间的竞争日益激烈，为有效保证财务保险公司的长久发展，使其能够在激烈的市场竞争之中站稳脚跟，必先从自身的内部的管理理念为着手点，加强企业的成本管理，有效加强成本管理，并对成本费用进行严格的控制，同时也是财务保险公司提升自身经济效益的有效途径，在财务保险公司内部，需要严格对成本费用进行控制，建立健全的控制制度，并根据制度建立长远的目标，不仅能够有效提升财务保险公司的经济效益，而且将财务保险公司业务成本管理的价值最大化体现出来。