分析医院统计信息在医院管理中的作用

石向环

【摘 要】 现如今，随着科技的发展，网络的日渐流行，在各个企业、各个部门日常的工作方式越来越信息化和数字化，而在全国各大医疗系统的相关人员也在对系统进行积极地网络化和数字化的改变。医院信息化的建设进程中，对信息的统计工作愈加凸显出其重要性，应用也越来越广泛，通过统计信息，医院系统可以更方便快捷的为需要的人提供各种数据，进而提高医院的工作效率、服务质量和业务水平。

【关键词】 医院统计信息 医院管理 服务 业务水平

引 言

近些年来，我国的医疗卫生事业取得了不小的成果，发展速度也在不断提升，随着市场经济的大力发展，医院为了得到更好的生存和发展空间，需要进行更加独立的经营和管理，并自主负责医院的开支。所以提高医院的社会和经济效益，使医院能够得到长足发展成为医院管理者的经营重点，但是管理者经常会更加重视经济收入，忽略医院统计信息的内容，但是统计信息在医院的管理方面有着极大的作用。

1 统计信息在考核医院质量管理中的作用

在医院，病人们最关注的是医院的医疗服务质量，这直接关系到他们的生命健康，也在一定程度上反映医院能否生存和发展，有没有生命力。医院的服务质量能够直接影响医院经营管理的效果，如果医院具有较好的服务质量，那么医院就能够获得较快的发展速度和较大的发展空间，但是如果医院的服务质量达不到具体要求，那么医院就无法得到长足发展，并损失巨大的经济效益。

医院统计信息可以较为直观的反映医院的医疗总体综合效率，能够直接得出医疗服务质量水平和医院医疗水平的高低，可以综合体现医院的管理水平。另一方面，通过对医院各项数据进行统计和分析，相关管理人员通过信息统计结果能够得到医院的相关信息，例如医院的总体规模、医疗服务的总体质量水平。统计信息可以细分为多个项目，而每个项目都能够在一定程度上反映出医疗服务的质与量。这两个方面可以从实质上表现出医疗服务功能的内容。这两方面的高标准能够使医院获得更高的社会经济效益，医院管理者也可以以此作为依据，进行相应的决策。另一方面，不真实甚至虚假的统计信息会向医院管理者提供不准确的质量考核依据，管理者据此采取错误的决策，会使医院遭受较大的经济损失，也无法得到长期的经济收入。

如果想要促进医院的长期发展，提高社会经济效益，医院管理者应更加注重提高医院的医疗质量并扩大医疗服务的范围，尽可能提高相关工作人员的技术水平和专业素养，使医院的服务更加完善，并进一步保证该统计指标信息的质量，从而提高医院的经济效益，使医院的管理工作更规范，更科学。

2 统计信息在考核医院经营目标管理中的作用

在医院的日常经营管理中，应根据医院的实际经营情况和内部的具体情况，制定并实施相应的管理目标，而这一目标是管理者的为医院指出方向，是管理活动的出发点和重点，为全体医院员工行动提供相应的规定的方法，同时在相关管理人员对员工的日常考核中，可以根据管理目标来对员工地日常工作进行相关考核工作。在医院的管理过程中，分级目标管理方法极为有效的，一般这种方法的统计信息与临床、医技科室有关，例如平均住院天数以及手术之前的平均住院天数等，都可以直接体现出该科室的工作效率和经济目标管理，另一方面也为临床科室的管理工作提出了强制的指标。

在医院的管理过程中，管理人员可以通过对相关科室的信息进行统计和分析，防止一些被金钱蒙蔽双眼的工作人员为了谋取不当的经济利益，来提高患者在医院的各项检查费用，这在极大程度上加重了患者的经济压力，尤其是一些收入较低的家庭，更是无法承受医院高额的医疗费用，以至于不敢进医院看病，即使必须需要住院医治，也会在病情稍微好转一些就选择出院，放弃在医院的治疗，而这些情况可以很直观的反应在统计信息数据的统计分析结果中，由于在费用方面患者承担了极大地经济压力，所以导致患者的好转率提高的同时，治愈率且极大地降低，受到了较大影响，而医疗质量也就都得不到更好的保证，医患之间的纠纷和冲突更是发生频繁。受到对内对外的各种因素影响，医院的社会效益越来越低，来就诊的患者人数越来越少，医院的社会形象受到了严重的影响，形成恶性循环，严重影响了医院的经济效益，并制约了医院的发展。

3 统计信息在领导经营决策管理中的作用

现代化的医院经营管理中，最重要的一步使对医院进行科学的管理和决策，这项工作将直接影响到医院的生存及发展。如果医院的管理人员能够采取并实施更加彻底有效的制度，医院就能够沿着正确的方向快速发展，并能够在极大程度上提高医院在竞争市场的竞争优势，能够灵活应对外界多变的情况；但是如果决策是错误的，医院就会面临前所未有的危机，极大地限制医院的发展和长期的经济效益。统计信息在医院的管理经营决策中具有极高的重要性。现代化的医院管理需要管理人员将信息系统作为决策的前提，对于信息系统来说，统计信息又是这其中最重要的一项工作。医院的管理人员可以通过对住院病人的各种信息进行整理并进行深入分析，就能够得到一些管理依据，以便管理者能够根据医院的实际情况，来进行更好的管理相关的工作，以促进医院能够更好、更快速、更长久的发展。

结 语

在医院管理中相关的统计信息能否得到有效充足的发挥，受到以下几个方面影响：一，医院经营管理者对其的重视程度；二，医院相关人员的整体素质。医院要进行更加科学和法制化的管理，就要求医院相关人员具有更先进的知识储备和专业素养，并能够善于创造出新的方式方法，这样，就能够使统计信息发挥出其重要性，促进医院管理工作更好的进行，使医院得到更好的发展。

【参考文献】

[1] 边俊.浅谈如何加强医院统计信息管理水平[J].现代经济信息，2018（10）：126.

[2] 周燕.加强医院统计信息管理的对策研究[J].財经界（学术版），2018（02）：50.

[3] 尹崇光.医院统计信息在医院管理中的作用分析[J].信息记录材料，2017，18（10）：114-115.

[4] 李嘉.刍议如何提高医院统计信息管理水平[J].中国卫生产业，2017，14（03）：104-105.