医学图书信息机构服务创新措施探讨

王飞　曾玲

摘 要：阐述了医学图书信息机构服务创新的必要性，医学图书信息机构需要从服务理念、管理、技术和人才方面进行创新，并提出了具体创新措施。

关键词：医学图书信息机构；服务创新；服务方式

中图分类号：G252；G258.6 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）09-0198-02

医学图书信息机构是收集、整理和传播最新医学情报信息的中心，为医药卫生人员和医学信息之间架起了沟通的桥梁[1]。医学图书信息机构的传统服务主要以基于传统介质的资源服务为主[2]。随着信息技术的快速发展，网络化技术、数字信息技术等给医学图书信息机构传统服务带来了巨大的冲击。创新是时代发展的必然要求[3]，医学图书信息机构只有通过不断积极应用新技术以进行服务创新，才能为临床医疗和科研提供优质的信息服务，实现价值最大化。

1 服务创新的内涵

服务是医学图书信息机构的根本宗旨，优质服务的关键在于创新[4]。医学图书信息机构的服务创新主要体现在新技术的应用、管理的改革以及服务方式的转变三个方面。服务创新是医学图书信息机构发展的源动力[5]，通过应用新理念和新技术，紧跟现代信息技术发展节奏，医学图书信息机构可进行现有的服务形式和内容的改革，以提高现有的服务质量和效率，进一步扩大服务范围，增加服务新内容，满足读者日益提高的需求。医学图书信息机构只有通过不断地服务创新，成为知识创新的学习型组织，才能实现价值最大化，吸引更多的读者。……