试论电子支付中的金融消费者权益行政法保护制度

刘晓娜

摘 要：加强电子支付中的金融消费者权益行政法保护制度的研究已经成为全球性热点课题。基于此，从电子支付中金融消费者权益行政法保护制度价值入手，对当前电子支付中金融消费者权益行政法保护制度现状进行了分析，并在此基础上提出几点优化对策，以供参考。

关键词：电子支付；金融消费者权益；行政法保护制度

电子支付（electronic payment）是基于计算机技术、电子通讯技术等科学技术创新发展与广泛应用下形成的个人或单位通过电子终端设备发送支付指令进行资金转移或支出的消费行为。随着电子支付市场的不断扩大，电子支付中金融消费者权益保护重要性愈发凸显，消费者与金融机构的信息不对称、支付环境安全以及消费者合法权益保护意识等为电子支付中金融消费者权益带来严重威胁。因此，从法律层面出发，以行政法保护为基础，实现电子支付中消费者行为的有效约束，为消费者提供有效法律保护至关重要。

一、电子支付中金融消费者权益行政法保护制度价值

电子商务的高速发展推动了电子支付的应用与发展，随着电子支付普遍性与广泛性的不断提升，电子支付中金融消费者权益保护问题日渐凸显。例如，用户在采用第三方支付手段进行资金转移与货币支出过程中，由于金融消费者与金融机构之间存在较为明显的信息不对称问题，从而增强支付风险，消费者权益容易受到威胁；……