图书借阅过程中存在问题的解决对策

廖少杏

摘要：图书馆的工作核心是为读者服务，在整个服务的过程中，流通是重要的环节，体现出图书馆的服务质量和工作效率，对于图书馆的形象有直接的影响。但是，我们在图书馆的日常流通环节中，发现在图书借阅中存在的问题，这些问题有不同的影响因素，它对于图书馆的流通服务存在较大的影响，不利于提升图书馆的服务效能，也影响了为读者提供阅读质量。因而，本文在分析图书馆流通借阅过程中的常见问题进行分析，并针对这些问题，提出相应的解决对策。

关键词：图书馆；问题；对策

图书馆是城市精神文明建设的重要场所，也是提升城市居民综合素质的重要场所，做好图书馆管理工作能够满足人们的阅读需求，最大限度地发挥图书馆的作用。随着时代的发展，传统的图书管理中存在一些问题，需要人们共同去思索、解决。

一、增强服务意识，转变服务观念

随着社会的发展，人们获取信息的方式越来越多样化，在便捷的网络信息时代，图书馆工作人员在对读者进行借阅服务的过程中，一定要及时更新自己的观念，秉承“读者第一”的服务理念，服务的内容不能只仅限于传统的方式，只关心图书的上架和分类整理，还要充分了解图书借阅服务的特点，全面提升自身的服务意识，学习先进的管理技能。除了要定期对一些借阅程度比较高的图书进行一个归纳和整理，对有破损的图书进行更换，及时补充新书外，还要养成一个敬业的好习惯，并且要加强自身的心理素质，对工作要有耐心和热情，对读者进行人性化的服务，充分满足不同读者的合理需求。……