浅析网络营销中存在的问题及对策

张娇

【摘 要】相比传统的营销模式，网络营销和购物和传统的购物有着非常大的区别，人们的消费特征也发生了非常大的变化。本文就是对于在网络营销中消费特征和产生的问题进行分析，通过对此问题分析，然后找出了其中的原因所在，最后提出了一些网络营销对策，以希望可以有效的借助此文来促进我国网络购物的发展。

【关键词】网络时代；营销对策；营销特点

一、网络营销的定义及其概况

网络营销可以定义为：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

二、网络营销中消费特征分析

随着互联网技术的逐渐发展，传统的实体店受到的冲击是越来的越严重，可以说随着网络购物的逐渐发展，传统的购物缺陷逐渐的暴露出来，随着网络购物的逐渐发展，网络购物展现出了新的特征。

（一）消费个性化

随着现在社会经济的逐渐发展，人们的生活水平得到了非常大的提高，可以说随着人们物质生活水平的不断提高，人们在进行购物的过程中越来越呈现出多样化、个性化的趋势，购物的个性化在逐渐的提高。在传统的生产模式下，大批量的商品在进行生产的过程中都是按照一个标准来生产出来的，没有任何的个性和人性化可言，已经不能满足人们的消费特征需求了。

（二）消费自主化

相比较着传统的购物，在网络时代的购物，人们的购物显得更加的自主化，人们的消费行为也比较的自主化，并不是在进行消费的过程中对于商品进行被動的接受。通常情况下，人们在需要某一件商品的时候，就会在各大电商平台来进行选购，然后再对于价格和服务进行比较，最后再选中自己认为比较合适的平台来进行下单。

三、网络营销存在的问题

（一）网络营销投入不合理，目标不明确

在我国大多企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。根据有关数据显示，我国企业在硬件投资上占据了总投资额的51%，维护和软件投资加起来不过35%，而与国外发达国家的硬件14%，软件和维护63%相比，形成巨大的反差。在网络营销方案的选择上，企业普遍存在巨大的盲目性，往往浪费大量的人力财力，却收效甚微。

（二）网络营销策略水平不高

我国许多企业对网络营销缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我的国情的网络营销策略，没有专业化的营销团队，只是单纯的照搬传统的营销策略，不能充分的发挥网络营销的优势，不能产生较高的网络营销收益。

（三）缺乏网络营销人才

要实现真正的网络营销，需要有自己额网络营销人才。而目前的情况是，企业并不重视网络营销人才队伍的培养与建设，大部分的企业网络营销工作是由该企业市场部门负责，缺乏专业性与系统性。因此，人才的缺乏是我国企业发展网络营销最大的障碍之一。

四、网络营销中出现问题的对策探讨

从上面的分析我们可以看出，在网络消费时代，人们的消费习惯发生了非常大的变化，并且随着网络企业之间的竞争越来的越积累，网络营销卖家在进行营销的过程中可以采取下面的措施。

（一）价格营销策略

不管是传统的营销模式中，还是在网络营销的模式中，价格永远都是消费者在进行购买的过程中比较关注的一个话题。可而现在的网络卖家之间的竞争是越来的越激烈，可以说网络卖家在进行营销的过程中必须要采取不同的价格策略，同时还要结合企业的实际情况，来采取相应的措施来对于企业的产品和服务做出优化，然后才可以制定出比较适合企业实际情况和消费者需求的价格，同时还能保证企业在进行消费的过程中会有着一定的利润。

（二）产品营销策略

在销售的过程中，商品永远都是一个不会过时的问题，可以说卖家在进行销售的过程中不能只是考虑我要卖什么，而是要考虑消费者在进行购买的过程中需要什么，只有站在消费者的角度来进行分析的话，才可以选择适合消费者需求的商品。卖家在进行选品的过程中可以从下面的几点来进行入手：第一，借助大数据来进行市场分析，知道消费者的需求在哪里，并且了解消费在进行购物过程中的心理。第二，加强自身店铺的运营工作，并且注重对于品牌的推广，定期的进行促销和减价，激发消费者的购物欲望。

（三）渠道营销策略

在网络营销的模式下，企业在进行营销的过程中，其营销的不仅仅是产品而已，并且企业还要吸引消费者来进行上网和网上购物，增强企业的销售渠道，从而为消费者提供更多的上网购物机会。具体来说，也就是企业在发展的过程中必须要可以跟得上时代的发展步伐，在网络营销的过程中采取多种渠道的营销策略。

五、总结

综上所述，与传统的实体消费相比，网络营销具有选择多样化、消费个性化、消费自主化、信息对称化的特征。因此，企业在商品营销的过程中，需要结合当前消费者的心理，同时综合考虑消费行为特征，采取合适的价格营销策略、产品营销策略、渠道营销策略、引进人才，促使自身可以在激烈的市场竞争中求得生存和发展。

【参考文献】

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[2] 曹义峰，薛君.网络消费者行为研究综述[J].商业现代化， 2016，（08）.

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[4] 菲利普·科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社，2014.