铁路新职人员岗前资格性培训的实践与思考

高亚强

【摘 要】对铁路新职人员进行岗前资格培训可以让新职人员迅速了解需要掌握的业务内容，熟悉岗位职责，了解铁路单位的规章制度，提高业务水平。因此本文主要对铁路新职人员的岗前资格性培训进行分析，首先介绍了新职人员岗前资格培训组织和实施的主要流程，继而针对如何实施进行了详细介绍，对于当前的铁路单位新职人员入职培训有一定的参考作用。

【关键词】铁路单位；新职人员；岗前资格培训

对于铁路单位来说，新职人员刚刚入职报到，对于业务内容和操作技能都不太熟悉，因此进行岗前资格性培训是十分有必要的。岗前资格性培训可以让新职人员大致了解岗位工作内容和铁路单位的规定，迅速融入到新环境当中，充分履行自己的岗位职责，做好铁路管理的相关工作。从这个角度来看，对铁路新职人员进行岗前资格培训具有十分重要的现实意义。

一、铁路新职人员岗前资格性培训的流程

（一）确定培训目标

培训目标指的是培训应当达到什么样的效果，制定合理的培训目标，可以为岗前资格培训的开展指明方向，铁路单位对人才的需求类型决定了采用什么样的培训方式。从2010年开始，大秦铁路股份有限公司大同西供电段招收了大量的新职人员，主要是为了补充现岗位缺员，减轻一线生产工作压力。针对这种情况，首先需要确定新职人员培训的目标，岗前资格培训的开展应当以实际运输生产情况为中心，利用培训的方式，使得新职人员掌握相关操作技能、安全生产技能、考核标准、铁路单位的相关规定等，提高对岗位的熟悉度，做到独立上岗。

（二）落实培训责任，分配培训任务

在选定培训的目标之后，就需要对培训工作的相关责任进行划分，保证每个部门和机构都有自己负责的领域，各司其职展开培训工作。大秦铁路股份有限公司大同西供电段规定，新职人员培训的主体是段职工教育培训中心，由段职工教育培训中心各专业老师负责制定培训的内容、培训时间、培训方式、培训场所等，保证培训工作符合专业培训规范要求。具体负责培训老师负责制定培训方案，劳资部门负责制定不同岗位的培训规划，提供岗位培训需求人数等，向培训人员派发培训通知书，由新职人员和培训人员进行签字，保证培训工作有序开展。

（三）确定培训内容

大秦铁路股份有限公司大同西供电段的培训内容可以分为入职教育、专业理论培训、实践操作技能和跟班学习四个方面。

入职教育的内容较为简单，主要宣传安全生产和职业道德的重要性，要求新职人员加强自我管理，严格按照铁路单位规定的制度进行上岗，同时也介绍一些铁路单位的发展历史、管理特色等，使得新职人员能够较为全面地掌握铁路单位的生产情况。

专业理论的学习主要是现场教学，让新职人员观摩其他老员工是如何执行任务的，为每一个新职人员配备老员工进行指导，专业理论的学习根据《铁路职业技能培训规范》的规定组织培训，重点内容必须掌握，非重点内容可以适当了解，同时适当了解其他岗位的职责和工作内容等，方便后期的岗位沟通和调动等。

跟班学习同样由老员工对新职人员进行指导，跟班学习的最大特点就是依据实际工作要求进行学习，学习的重点是随着每一阶段工作重心的变化而变化的。

（四）考核培训成果

新职人员在培训期结束后，铁路单位会对每一个新职人员的培训情况检验，主要通过考核的方式进行，当前大秦铁路股份有限公司大同西供电段的培训考核方式主要为上机考试，严格考场纪律，防止替考等情况的出现，真实了解新职人员的培训情况，只有在考核通过后才能正式上岗工作[2]。

二、新职人员岗前资格性培训的几点建议

根据有关部门发布的统计数据，从2010年截止到2017年年底，大秦铁路股份有限公司大同西供电段的新职人员参加岗前资格培训的人数已经超过574人，主要分布在全段20多个生产车间岗位。针对新职人员数量逐渐增多、来源逐渐多元化的趋势，需要加强培训管理，制定合理的培训规划，将责任落实到个人，为新职人员岗前资格培训的开展提供有效保障。

（一）科学进行规划，为后期工作提供指导

在岗前资格培训工作开始之前，首先应当制定完善的培训计划，制定健全的培训计划，可以防止培训过程中出现盲目培训的情况，保证按照规划进行培训，确保培训工作卓有成效。在培训工作开展之前，各个培训单位应当按照培训规定，确定培训的主要内容、培训手段、考核标准等，综合考虑本单位的实际情况，制定一套完善的培训规划，规划应当包括培训大纲、职责分配、责任落实、专业理论、实际操作技能、安全意识等，培训过程中实施严格的管理和控制，并及时总结培训经验。

（二）重视安全培训，提高安全意识

重视安全培训工作，保证新职人员掌握铁路单位规定的安全生产制度，这是维护铁路单位安全生产的一个重要保障，同时也是现代化生产的一个必不可少的条件。对新职人员进行安全意识和安全防范技能的培训，主要是为了减少工作中的伤亡事故，保证员工的生命健康安全和铁路单位的财产安全。新职人员由于不了解铁路单位的相关安全规定，对于安全的认识还停留在一般安全的水平上，因此需要通过加强宣传，使其认识到安全生产对铁路单位的重要性，提高他们的安全技能，促使他们能够独立处理一般性的安全事故，掌握意外发生时的正确处理方法。各个站段的管理人员要按照安全生产规范组织安全教育，按照站段、车间和班组三个层次对新职人员进行安全培训，培训的总时间长度至少为64个课时，考试成绩应当达标，对于考核不通过的人员允许进行补考，将安全第一的观念深深印在新职人员的脑子里。

（三）多元化培训方式，改善培训效率

多元化的培训方式可以让培训更加丰富化，引起新职人员学习的兴趣，各个站段可以将案例分析、线上学习、现场展示、视频播放、多媒体教学等方式结合起来，创造轻松活泼的培训氛围。例如，可以用接触网仿真教学模拟高空作业的安全要点，加强新职人員的安全意识，掌握作业关键环节。聘请业界内的专业人士对新职人员进行讲座，考虑本单位的实际作业特点，选取实际案例进行详细分析，促使新职人员能够将所学的内容完全理解和吸收。另外在培训开始之前也可以进行问卷调查，了解新职人员希望通过什么样的方式进行培训，在培训过程中可以加以考虑[3]。

（四）严格过程管理，实时关注培训效果

培训过程中应当对新职人员的表现进行考核，随时了解新职人员的学习进度，做到心中有数，为下一步培训的开展提供基础。在培训过程中，要进行严格化、规范化的管理，杜绝嬉戏打闹、态度不端正等行为的发生，上级培训主管部门可以派遣专门的人员到现场进行检查，将检查结果作为考核培训教师的一项重要标准，确保培训效果。检查人员在发现现场教学存在缺陷或者漏洞时，可以反映给培训老师，在下一步的培训中予以纠正。检查人员可以观察新职人员的表现，确保态度认真、状态良好，保证培训效率，促进培训工作有序展开。

三、结语

大秦铁路股份有限公司大同西供电段通过完善新职人员岗前资格性培训制度、规范培训流程，创新培训方法，严格考试考核，经过培训实践，培养了一大批满足岗位需要、能够独立顶岗作业的人员，极大的缓解了岗位人员紧张的局面，增强了企业发展的人力资源支撑，为企业持续稳定发展打下了良好的基础。

【参考文献】

[1]罗晶. 铁路新职人员岗前资格性培训的实践与思考[J]. 东方企业文化，2017（05）：149.

[2]柳晶. 关于对新职人员岗前资格性培训的几点思考[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊），2017（01）：49.

[3]王鹏飞. 铁路企业新职人员岗前资格性培训工作探讨[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2016（03）：56.