新时期用电检查面临的问题和对策

杨思源

【摘 要】用电检查是供电企业为保障正常的供用电秩序和公共安全，依法从事的指导、检查、监督等活动，以安全、经济、合理的手段来规范用户用电行为。社会科技不断发展，新时期下，窃电手段层出不穷，用电检查也面临新的挑战，因此要考虑：如何规范客户用电行为、指导客户用电安全、服务客户用电质量等问题。本文将分析当前用电检查工作中存在的问题和对策，以此来指导用电检查工作。

【关键词】供电企业；新时期；用电检查；问题和对策

电能是人们日常生活中的主要能源，用电检查是电力营销管理的一项重要工作，防窃电是用电检查工作的重点和难点。新时期下，市场经济发展对用电检查工作提出了更高的要求，如何有效打击窃电行为，维护电力市场良好秩序，确保供电企业效益安全。鉴于此，深入用电检查工作中的问题和对策研讨，积极创新用电检查方式，不断创新防窃电技术，加大防窃电管理力度，通過实施科学手段有效提升用电检查水平，保证用电检查质量，不断提高客户满意度，促进电力企业更好发展。

一、当前用电检查工作中存在的问题

1.人员的综合素质不高

在新时期下，需要积极创新用电检查形式，然而在实际工作中发现，部分人员的综合素质不强，同时对专业知识掌握的不够，因此导致了人员的专业能力不够。一些人员对用电检查工作不够重视，企业现有人员的个人素质参差不齐，因此影响到用电检查工作的顺利进行。

2.用电检查程序不够规范

从当前情况看来，我国部分电力企业在用电检查中管理力度不够，比如在用电检查中，相应的用电检查流程不够规范，在防窃电工作中缺乏有效的指导和参考，防窃电工作没有及时落实到位，从而导致了用电检查和防窃电工作无法顺利进行，同时对整体工作还造成了不利影响。

3.防窃电工作的宣传不够

在用电检查中发现，部分人员的安全意识不高，同时在宣传用电检查和防窃电工作的环节，存在形式化，对防窃电工作的宣传不够，人们的安全意识缺乏，同时工作人员掌握的防窃电知识不够，一些用户的合法权益受到了侵害，同时还给企业带来了巨大损失。

二、新时期用电检查问题的解决对策

1.掌握用电检查主要内容

新时期下的用电检查工作内容包括：按照国家规定使用的电能；用户装置供电设置运行中出现的问题；客户用电具体状况的检查；用电户电源的保护措施；用户进网作业电工的资格，掌握用电户的供电状况。严格按照国家规定来用电，有计划的供电，积极检查用户的电力负荷控制装置，检查用电的供电行为是否合法、合规[1]。用户根据实际情况来进行业务办理，与用户做好沟通，及时供电，保证供电安全，认真做好用电检查，严格执行防窃电制度。

2.严格执行防窃电管理制度

认真做好用电检查，作为供电部门人员，要保证用电检查与防窃电措施的同步执行，在日常工作中以预防为主，将用电检查作为防窃电工作的主要指导思想，确保用电检查与防窃电工作的同步进行。比如严格执行用电检查制度，进一步完善防窃电制度，积极升级用电设备与基础设施，加大对用电设备的有效改造，不断创新用电检查方式，防止窃电行为的出现。在用电检查中积极创新防窃电管理模式，加大在防窃电过程中的设备投入，积极采购相关的防窃电设备[2]。采用先进技术来进行防窃电管理，及时规范用电检查行为，有效提高监控网络的覆盖率，认真做好用电检查工作，从而为防窃电工作提供科学有效的参考数据。采用线损法来分析用电的用电状况，科学的控制线损率。

3.加强对安全用电知识的宣传

互联网时代下，供电信息更新速度加快，为了保证用电检查和防窃电工作的顺利进行，需要加强对用电检查知识的宣传，加大对防窃电知识的推广，比如电力企业联合地方的监管机构举办安全用电宣传活动，在宣传中主要对用电检查和防窃电管理进行科学宣传，给客户发放安全用电等宣传手册，讲解窃电危害和法律后果等知识，聘请专家到安全用电宣传活动现场进行专业指导，排解客户用电疑惑，从而提高公民的安全用电意识，遵守法规安全用电。严打窃电行为，加强合法用电宣传和推广，通过入户、张贴、网络、媒体等多种方式进行全面法规宣传。

4.创新防窃电管理的实例

积极掌握科学防窃电技术，同时加强防窃电管理，比如在防窃电管理中，要求人员及时改变被窃电用户计量装置的接线方式，采用这些方式来进行防窃电管理：检查低压磁柱的金属部分，看是否存在烧伤的现象；检查用户的电能表电压是否正常，测量零线与各相电压接线端子的电压是否正常，经过检查发现，各相电压正常，以此来确定零线正常。在防窃电管理中及时采用钳法来检查电流表三相电流情况，及时检查是否存在短路、超载的现象；检查电压互感器和电流互感器的误差，了解其级性，从而保证了负荷电流不会超过电流互感器额定电流[3]。在用电检查中，严格执行防窃电技术措施，强化用电检查管理，对窃电行为及时做好防范，积极使用专用计量箱、电表箱，严格按照标准流程进行操作，使用专用的电表箱、计量箱来进行强化用电管理，不仅要求计量箱、电表箱安装牢固，还要考虑后期的维护问题，认真做好用电检查，因此为了提高用电检查质量，还在电表箱、计量箱上增设了防盗锁，保证每个电表箱的箱门封印，有效防止窃电行为的出现。

5.用电检查工作的注意事项

在进行防窃电工作的环节，要严格遵守相关的法规制度，以法律为武器开展用电检查各项工作，对危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为及时予以制止。执行检查任务时，检查工作人员应向被检查用电客户出示《用电检查证》，向客户表明自己的合法身份，这样可使得检查工作更好得到客户的配合；对于窃电现场的摄像应能真实、清晰、全面地反映现场检查的全过程和现场的窃电事实，拍摄过程连续不断，以形成证据链；对怀疑装有窃电装置的密封式计量箱、动过手脚的计量表计，检查人员特别要注意应在三方人员（第三方如公安人员、技术监督局有关人员或公证人员）在场的情况下，拆下计量箱或计量表计当场封存，送往具有法定资格的第三方检测机构进行检定，并以第三方检测机构出具的正式鉴定结论为依据。对于用户，安装二次回路状态巡检仪、使用防窃电电表、增设防窃电器等，做好用户保护；严禁私自接电线，定期对用电户每月的用电情况进行重点检查，保证无违章用电，无窃电行为出现。

三、结束语

认真做好用电检查，严格执行防窃电管理制度，保证用电检查与防窃电措施的同步执行，保证用电检查和防窃电工作的顺利进行，积极加强对安全用电知识的宣传。加大对防窃电知识的推广力度，同时聘请专家到安全用电宣传活动现场进行专业指导，从而提高公民的安全用电意识，进一步强化用电检查效果，有效防止窃电行为出现。对危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为及时予以制止，定期对用电户每月的用电情况进行重点检查，保证无违章用电，严禁私自接电线，有效提升用电检查质量。

【参考文献】

[1]吴淑芳. 分析新时期供电企业用电检查工作面临的困难和问题[J]. 通讯世界， 2016（4）：164-165.

[2]蒋铠鸿. 基于新时期用电检查工作面临的关键问题分析[J]. 电源技术应用， 2013（12）：173-173.

[3]刘言. 新时期用电检查工作面临挑战及对策[J]. 低碳世界， 2016（19）：67-68.