互联网开往盲区

孙静

中国的马路上鲜见盲人。

社交媒体上曾掀起“黑暗挑战”活动，请健全人体验盲人的生活。明星柯蓝蒙上眼睛后，她发现“世界分成了我和你们”。另一名参与者韩雪，在她穿过“危机四伏”的盲道，走进咖啡厅后，周围人投来异样的眼光。这让韩雪感到窘迫，就好像人们接下来会追问：你的眼睛都这样了，还出来干什么呢？

杭州视障青年顾伶磊对此已经习以为常。对残障群体的认知偏见、不健全的公共服务设施，就像一道厚重的幕布，将国内1700余万视障人士，也就是大约每100人中有一位，隔阻在社会的主流视线之外，隐匿般存在着，如同活在一个“盲区”下。

顾伶磊34岁，喜好音乐和科技，属于视障群体中的活跃分子。早在2009年，中国刚开启电商创业潮时，他就已经在经营淘宝店，卖耳麦、话筒等科技产品。

在旺旺上，有买家会很好奇地问他：盲人还会上网？再后来，提问版本变成了—盲人还会用手机？

有研究显示，健全人80%以上的信息靠视觉获取，其次是听觉，占11%。但对视障人员而言，这组数据更像他们获取信息的难度值。

以智能手机为代表的科技力量，的确重塑了残障群体的生活。2009年，iPhone 第一次增加了无障碍语音辅助功能—VoiceOver（旁白）。这是一种苹果系统内置的读屏软件，它能大声朗读屏幕上的文稿，也能描述屏幕上的内容。

借助这项科技，视障者可以获取手机屏幕上的全部信息。伴随三根手指在触摸屏上转动、敲击，手机不再只是接打电话的通讯工具。

不过，除非误操作，普通用户很少会注意到，iPhone手机通用栏下的“辅助功能”中，还隐藏着旁白、放大器、助听设备等功能，分别对应盲人、低视力及听力受损用户。……