组织支持感知对变革支持行为的影响机理研究

王雁飞，周良海，朱 瑜

(1.华南理工大学 工商管理学院，广东 广州 510641；2．暨南大学 管理学院，广东 广州 510632)

一、 引 言

在知识经济和竞争全球化时代，组织变革与创新已经成为组织成长与发展过程中的必然选择[1]。员工是组织变革的最终承担者和根本驱动力，因此员工的变革支持行为对推动组织变革至关重要[2]，然而，在具体管理实践中，由于变革行为结果具有不确定性和高风险性并可能会改变组织现有的利益格局[3]，因而很可能对员工变革接受程度产生负面影响[4]，因此探讨哪些因素会影响员工对组织变革的支持及其内外作用机制就成为变革管理研究的关键问题，变革支持行为(change-supportive behavior)研究正是在这种条件下被提出来的。

文献研究发现，研究者主要从组织因素和个体因素两方面探索变革支持行为的前因变量[5]。组织因素方面主要研究了组织支持[3]，组织公平[6]、组织变革准备[7]以及工作自主性[8]等因素对员工变革支持行为的影响；个体因素方面主要研究了员工静态心理特征[9-12]、适应能力[3]、收益评价[13]等因素对员工变革支持行为的影响。然而，目前关于个体动态心理因素在驱动变革支持行为过程中的作用的研究还不多[14]，关于组织因素和个体因素的相互关系以及它们影响变革支持行为的机理的相关研究也较少涉及[15]，因而本研究试图以具有可塑性的个体动态心理因素心理资本为切入点，揭示组织支持感知驱动变革支持行为的作用机理。……