约出信心 谈出效果

孙剑

约谈，顾名思义就是相约而谈。对于企业基层车间而言，在职工中开展有效的约谈，是压实全面从严治企的一种有效方式，具有析理明责、纠偏正向的重要作用，是提高企业工作质量的有力保障，也是提升基层管理水平的有益探索。

涟钢2250热轧板厂公辅车间共有106名职工，承担着主线板坯下线装炉、钢卷下线入库、产品外发装车以及横切热处理车间行车操作运行等职责职能，在确保产品质量和生产安全方面起着举足轻重的作用。2017年3月在车间开展“吊损约谈”、“安全约谈”、“工作失误约谈”活动，突出前期钢卷吊损质量投诉和安全风险等问题导向，实施精准约谈、对症下药，用约谈方式把从严管理落到实处，员工工作责任心得到加强，差错率明显降低，安全风险基本受控，绩效指标改善明显。

一、以强化责任心为切入点，推行现场约谈

质量是企业的生命，用户满意是我们工作的最高标准。2017年1-2月份，VAMA汽车板公司连续两月在公司例会上投诉外发钢卷吊损质量的问题，并受到严厉批评，企业形象受到损害。

坚持以问题为导向，2250热轧板厂公辅车间全面梳理存在的问题，有的放矢抓整改。在重申严把产品发货质量关的基础上，针对钢卷吊损的诸多因素，一方面强化员工操作技能培训，狠抓行车工精细操作；另一方面迅速建立班班检查和班组交叉监督检查制度。对因责任心差引起吊损的责任人，由车间领导在第一时间组织当事人、责任班组长进行面对面“现场约谈”，让其在生产现场认领马虎“作品”，在约谈中共同分析造成吊损的原因，寻找确保工作质量的路径，在员工微信群通报、亮相，并对其从严落实考核。……