深圳友谊书城：从小书店到城市家庭大书房

龚县流

2018年11月1日，在“中国改革开放40年图书发行业致敬盛典”中，深圳友谊书城荣获“影响力民营书店品牌”称号。10月25日，在“第七届中国品牌连锁发展大会”上，友谊书城旗下品牌“覔书店”荣登2018年中国连锁品牌质量50强和2018年中国连锁品牌成长潜力50强。同年1月，“覔书店”（深圳壹方城店）上榜首届中国“年度最美书店”。站在新的历史起点，友谊书城将从改革开放的前沿城市——深圳出发，回望 “学习成长”之路、分享“幸福阅读”之法，探索“书与非书”的无限可能。

沐春风  启梦想

1991年，深圳。春风吹绿了东方神州，一座 “圈内”之城神话般崛起。于是，“南下深圳”成为一股热潮，有志青年纷至沓来。年轻的我，带着梦想，匆匆赶来赴一场心灵的邀约：做书店。一辈子的事业和一生的梦想从这里启航。

改革，让原本的一切万象更新，“文化沙漠”亦开辟出 了一片新绿，友谊书城便是这万绿丛中一点红。历经27载，友谊书城已在深圳、东莞、河源等地生根开花，旗下拥有 “覔”书店“友谊书城-社区店”“书啡生活”等子品牌，截至目前，共有23家连锁书店，营业面积56000多平方米，员工700多人，公司正在向全国连锁模式发展。

我时常自省，20多年来虽在不停地开书店，但时代和社会需要什么样的书店？市民喜欢什么样的书店？理想的书店应是什么模样呢？

城市需求往往体现在各方各面，而书店则是其重要的一面。友谊书城起源于石岩，后续在观澜和龙华开了分店。至1999年，最初20多平方米的石岩店几经迁移后，坐落于石岩影剧院，门店面积扩至500平方米，同时，以图书为主要营业项目，石岩店便成了友谊书城最初的“小书店”。于是，美好书店的雏形和梦想开始生长，悦读与成长，也从这里开始萌芽。

2001年，龍华店扩业重装，4000多平方米的营业面积，图书占了70%。历经10年，友谊书城做到了书城该有的模样。看着蜂拥而至的读者，我更加坚定了当初的想法：书是唯一不死的东西，我们从来不缺少读者，只是缺少了能让读者停下来享受悦读的书店。

改革，顺民生者得民心，做书店，也不例外。2008年，12000平方米的大书城——友谊书城旗舰店隆重开业。这是友谊书城第5家分店，也是宝安地区唯一一家超过10000平方米的大型文化购物中心。宝安店开业恰逢全国经济危机、大市场环境萧条之际，平均客流两三千人。在这种情况下，友谊书城不计较营收，着眼未来前景，只为读者提供更加舒适的阅读时光。随之而来的是各种与阅读相关以及与阅读配套的公益文化活动纷纷在店内举办。比如，读者见面会、读书分享会、文化沙龙等多种活动形式层出不穷，在那个年代，友谊书城已率先将文化呈现和阅读推广提升到了书店运营管理的日常。截至目前，超过2000场文化活动在这里举办，直接参与人数超过20万人。

“1+N”新模式  悦读悦成长

2011年，百年新画卷上荡起滚滚春潮。书店，正在经历一个“寒冬”年代。

友谊书城当机立断推行“1+N”新模式，大书城+书店+社区店三种模式同步绽放，既温暖了那场寒冬，也燃起了书业新的希望，更重要的是这样的思路与创新举措为读者带来了新体验和新悦读，捧出了万紫千红的春天。

2012年，友谊书城10家门店全部自营新上了“悦读吧”项目。悦读吧，提供咖啡语茶、饮品甜点，开阔的空间、舒适的桌凳加上精致的陈设透着浓浓的书香味。这是顺应时代需求、强化购物体验的新模式，也是友谊书城推广阅读文化、举办文化活动的重要载体。以往，个别门店受到店内场地限制，没有举办活动的合适场所，也没有能让读者慢下来读一本书的理想空间。悦读吧开放后，爱书的读者更是络绎不绝。同时，公司也在不断地策划各种文化活动，从每年到每月再到每周，精彩从未停歇。

当全国吹响“推广全民阅读、建设书香社会”的号角时，友谊书城已再次身先士卒，将书店开进了社区，成为城市居民生活中离家最近的书店。社区书店小而精，面积在300—800平方米，精选万册好书、咖啡、文具、文创、绘本馆一应俱全，实实在在成为周边市民的便利书店和亲子阅读书店。每个周末在书店里举办的少儿绘本活动，得到了家长和小朋友们的一致好评，成了社区书店的招牌活动。友谊书城社区店应社会召唤而来、为阅读便利而生，“解决最后一公里”阅读难题，这本身就是一件非常美好而幸福的事。

创建“覔书店”品牌，做城市家庭大书房

实践是检验真理的唯一标准，“深圳速度”举世瞩目。作为南海之滨的“明珠”之城，深圳，奏响了时代最强音。生在深圳成于深圳的友谊书城，受益于“实体书店免税政策”，欲以一点星星之火，形成燎原之势，为文化创新和新文化建设做出自己的努力和成绩。

2014年，中国大地扬起浩浩风帆，“购物中心”迈开新步伐，大众消费习惯也发生了改变。公司团队高瞻远瞩，把目光转向了这片沃土，誓要培植一棵书业界的品牌大树。10月1日，友谊书城旗下新品牌“覔书店”第1店在深圳九方购物中心绚丽绽放。

“覔书店”是友谊书城历经20多年厚积薄发，全新打造的购物中心模式店。“覔”通“觅”，有着“觅无形，知不见”之意。“覔”，于外，以眼观万象;于内，以心觅本我。我们将书店命名为“覔”，是要传达一种“不见”的后现代书店精神，提醒人们仔细寻找智慧，是一种向前的力量。“覔书店”用无限创意打造出的文化生活空间，已成为市民心中的“第三空间”和“家庭大书房”。

“覔”强调的不只是单纯的阅读方式，而是高于“阅读”本身的生活态度。与友谊书城模式不同的是，“覔书店”除了对现有的经营品类做了全线升级，还打造了全新咖啡品牌“覔咖啡”。这里不仅提供美食、茶饮、咖啡，更是一个多功能的文化空间，也是每个都市人的“城市客厅”，既有开放的公共区域，也有私密的聚会空间，或独处或约见朋友，再或发起一场分享会，与大家分享经历与精彩……一场相见，便是金风玉露。

4年来，覔从0到10，新生新长。自覔书店开业以来，因其“高颜值”受到广泛关注，同年便享有“广东省最美阅读空间”“全民阅读示范书店”等美誉。其后，我们在深圳、东莞、河源等地连续开了10家覔书店，友谊书城也由此走出了跨市连锁新模式。

“中国最美书店”壹方城“覔书店”是友谊书城旗下第6家覔书店，为“覔书店”品牌2.0升级版。经营面积2000多平方米，上架图书5万多种，累计20万册，通过以文学、社科、少儿为主要类别，经管艺术生活为辅助类别，外版图书和专题图书等为特色类别的选书策略来满足城市家庭每个成员的阅读需求。

壹方城“覔书店”除了拥有“最美”的颜值还有火爆的人气，单日客流量5000余人，周末客流量超过10000人，每个周末的亲子阅读及各类讲座活动更是高朋满座。可以说，书店的存在为购物中心注入了浓厚的人文艺术气息，既丰富了商场的商业业态，也提升了商业档次，达成了“覔书店”品牌创建的预期效果，实现了社会效益与经济效益的有机统一。

最美书店，处处都是匠心之作。但在我眼里，最美之处应是“300个免费座位”。这些座位，随处而设，无论你身在“覔书店”哪个区域哪个角落，身边总有非常贴心而舒适的座位让你能静下来好好地捧读一本书。尊重读者，让读者不是被动阅读，而是主动走进来阅读、享受阅读，这是我们设计的出发点和初心，也是最美“覔书店”为承载市民更美好的生活和助力全民阅读推广、营造书香社会所做出的最实际的行动。在此后新开的“覔书店”里，这些座位都会恰到好处地为读者保留，成为每一位爱书人的暖心依靠。

书店的意义不仅在于卖书、休闲，某种程度上，书店决定了一个城市的文化品位，更是爱书人在城市中的精神家园。壹方城“覔书店”在空间结构上完全打通，通过不停寻觅就会发现一个个类似小书房的不同分区，也暗合了“覔”字的“寻觅”之意。书店内有一条二十多米长弯曲的“时空长廊”，长廊两头连接着一虚一实两个“覔”字，寓意动静结合、虚实之间、见与不见，浓厚的哲学意味充溢其中。长廊两边则是各种特色書专架，既有深圳本土作家主题书展，又有港澳台、外文书架。沿着长廊走到尽头，即是书店内标志性的一景“深圳·梦想树”，每个读者都可以在“覔·梦想签”上写下致自己、致亲友、致梦想的话，它将成为深圳·梦想树的一部分，就像一片叶子，与深圳的朋友在这个特别的空间中一起生长、发亮，共同创造集体的记忆。同时，这也是“覔书店”计划长期开展的一项公益活动，为这座城市里拼搏的人们承载生活的梦想和希望，给在寻觅中的人们一个同生的精神生活图腾。我们也有个想法，让覔·梦想树成为覔书店的特定元素，跟着覔书店去更多的城市，帮助并见证更多的市民实现梦想。

10月底，“黑金覔”覔书店方大城店全新启幕。这是一个全新的“覔”，一个神秘的黑色中透着金光的“覔”，它不只是城市家庭大书房，更是“城市精英第三空间”，高端、商务、社交，没有恰当的言语来修饰，也没有合适的定义去诠释，只能说，这是“覔”的另一条路，是友谊书城人以初心探索出的另一条书店之路。一切都可能发生改变，但书店的灵魂一直都在，悦读也会一直在，美，亦如此。

12月初，一个“大覔”盛装走来，覔旗舰店·东莞国贸店（东莞第4家覔店）在万众翘首中欣然绽放。4000多平方米的“城市文化客厅”内，我们不仅提供美好的悦读体验，更呈现博大精深的文化，除了爱不释手的图书，还有无可挑剔的文创产品，目之所及让您念念不忘。其中，“覔·客厅”在国贸店得到完美演绎，涵盖“诵读厅、阅读厅、会客厅、亲子厅”等，无论您什么时候来，总有一个“厅”吸引您并属于您。对于东莞，我们曾是探路的使者，今后，我们将以引领城市阅读为己任，立志做成东莞当地最有名的文化品牌、成为东莞人心中真正的文化地标。

书啡生活 理想中的“书与生活”

2015年，文化产业陆续抬头，书店生长亦如雨后春笋。从友谊书城到覔书店，像是水到渠成，但又感觉还可以有不同的内容呈现。于是，在那年的冬天，“书啡生活”诞生了。一时间，书啡之光闪耀在20多万平方米的大浪商业中心，显得异常夺目。从此，友谊书城三大品牌、三条路，并肩同行。

书啡生活，一个历时两年之久，公司史上最耗时的项目，在千呼万唤中姗姗来迟。这是友谊书城二十多年书店经验积累沉淀后的再出发，也是我们对实体书店美好的向往与憧憬：以醇美的阅读空间搭建健康阅读的平台，以公益图书馆的方式链接多元文化体验，我们用书籍、餐饮、咖啡、艺术展演的跨界组合，打造深圳第一个集工作、休闲、社交、娱乐、收藏、艺廊等功能于一体的美学空间，让每位走进来的客人都能触摸最文艺的生活方式、最理想的阅读状态和最舒适的休闲时光。

2017年11月，书啡生活被深圳市阅读联合会、深圳晚报社、深圳市书店行业协会联合评为深圳首届唯一“最美悦享空间”。 对于16小时图书馆的定位，本意是提倡健康阅读。在深圳这座城市，在当下的阅读环境，在书啡生活，我们或许真能找到一种相见恨晚的重逢。从推门握住门把手的那一刻，书啡已经让艺术和美学不着痕迹地走近顾客了。生铁铸成的以VI设计师自身肖像为形状的门把手，呼应着窗户、栏杆、桌子饰面的铁艺，协调统一;黑胡桃木的旋转楼梯，每格之间铺陈一本本先人的著作，成为名副其实的书梯;圆桌与上方天花板方形倒立书架上下呼应，却又是源自《易经》中的卦象;原始红砖砌成的一方砖墙，成为空间的一道天然屏障。墙上凿孔，置上蜡烛，天色欲晚，燃亮烛光，烛泪顺墙而流，似点点岁月之痕，故又曰岁月墙;每一件家具，经过创建者的手工打磨，质朴温暖，待在最适合的区域里，安静舒适;每一盏灯具，或带来古欧洲风情，或诉说三十年代的老上海，或为阅读照亮一本书……除了这些视觉的美学，还有听觉上的享受，空间播放台湾音乐制作人精选的万余首音乐作品，为书啡每一个不同的时刻量身选定一首独特的歌。

书啡已经3岁，它依然 “比梦想中的3.0书店还迷人”。我们愿将它喻作一份礼物，献给一座城和一城人，在不久的将来，在恰当的时间、恰当的地点和恰当机遇来临时，我们也将把这份礼物送到更多有缘人的面前，让更多的人走进书啡尊享“书与生活”的幸福感。

40年前，一声“改革开放”，让深圳走向了世界;如今，几近而立之年的友谊书城，以珠三角为起点，振翅于鹏城内外，翱翔在蔚蓝天际。请允许我向美好的时代致敬，向美丽的阅者致敬：“做好书店”是我唯一的梦想，社会责任和书店使命，我一刻都不曾忘记，希望今后可以开更多更好的书店，让美延续，让阅读成为人们幸福生活的一部分。未来，覔·文化中心（友谊书城综合体）或将成为业界瞩目的焦点，敬请期待。

作者系深圳市友谊书城有限公司总经理