血站在质量控制中存在的问题及对策

郭永翠

【摘要】现如今输血事业在不断的发展，这也使得血站的质量管理工作显得尤为重要，在进行血站质量控制过程当中选择什么样的有效模式进行管理，它能够直接的关系到临床输血的安全性，同时对于临床输血的充足性和有效性，也起到至关重要的作用。因此本研究立足于此，分析血站在质量控制过程当中所存在的问题，并且针对一些问题提出相关的对策，以便于能够为血站质量控制工作提供可行的参考意见。

【关键词】血站；质量控制；问题对策

输血事业现如今发展的十分迅速，在进行血站进行质量控制，其主要工作包括服务和生产两项主要任务，这两项任务和相关程序要求相关的标准以及法律法规的符合性都具有较高的关联性。持续的对于血站质量控制工作进行改进，提升血站控制工作的适应性和符合性，可以有效的长远的促进输血事业的持续性发展。所以本研究分析血站质量管理工作中的问题和对策，并将主要研究情况作出如下综述。

1 血站在质量控制当中存在的问题分析

1.1 应付检查情况

在血站的质量管理过程中存在有一定程度的对检查应付的状况，有一些工作人员并没有从根本上认识到质量管理的重要性，存在有形式主义，在进行工作的过程中只做表面功夫，使得相关的质量就存在一定的安全隐患。而质量管理仅仅只是局限在质量控制角度，再加上血液产品人员设备设施等都是最低的管理，就和血站的质量全面管理存在不适应的情况。

1.2 相关规范不完善

《血站实验室质量管理规范》和《血站质量管理规范》当中只是规定了采血的全过程的基本要求，但是从具体角度来说，这两项规范当中都没有系统性的具体性的对于血站采血的相关情况进行细化。所以导致各个血站都不能有一个统一的执行标准，在具体的采血过程当中和质量控制过程中，只能形成各自为营的局面，导致出现的血液产品存在着参差不齐的情况。很多血站都在进行血液质量控制的过程中，按照自己的想法进行相关规定，而大多数也仅仅局限于书面形式，不能够提升其操作性，实时监控和审核改进等方面也很难以进一步的完善，所以在进行血站的相关管理过程当中，不能够达到预期的效果[1]。

1.3 质量管理人员素质不达标

在很多血站当中进行质量控制的相关人员其整体素质普遍偏低，所以在一定程度上对于血站的质量管理产生影响。再加上编制限制在血站机构当中普遍存在，这也使得一些岗位上不能够配备有足够的工作人员，和相关要求相符的工作人员少之又少，使得日常工作当中只能够勉强的完成相关的工作，这对于血站的质量管理来说，产生较为严重的影响，使得很多工作都无暇顾及，也无法进行管理，在某种程度上增加了安全隐患。

1.4 血站系统质量体系不完善

在血站系统当中存在有质量体系不完善和不明确的情况，特别是根据一些规章制度而言，其执行力明显不足。质管人员的管理方法和管理理念以及思想理论知识等都存在有缺乏的情况。所以在管理过程当中，管理技巧和管理经验开始成为一个重点工作，会对学习管理理论和思想体系产生一定的影响，使得系统内的相关人员对此并不重视甚至完全忽略，这就导致不能提升血站质量管理的整体水平。再加之对此没有统一的文件部署，很多文件都存在有书写混乱和文件缺失情况，甚至还有一定的文件重复情况，这导致血站的相关质量控制存在有较大的缺陷[2]。

1.5 无偿献血滞后

很多血站存在有无偿献血之后的情况，特别是对于一些小城市，在这一方面就表现得尤为的不足。导致这种情况出现的根本原因，主要是因为城市普遍偏小，所以人口相对较少，再加上没有较高的文化素养，而对于这一方面的宣传工作也没有落实到位。导致很多人甚至不能够对于无偿献血的知识予以了解，所以愿意无偿献血的人数相对不多。这就使得相关的血液不能够满足临床用血的需求，导致经常存在有调血情况发生，这会使相关工作量增加，还容易导致一些差错事件发生。

1.6 缺乏合理环境布局

在血站当中不具备有合理的环境布局，也是一个重要的问题，不能够合理的对于用房流程进行合理应用，而相关的分区也存在不明显的情况，所以不能顺利的开展工作。基础设备和相关设施相对较为落后，所以对于新的设备和仪器，不能够进行相关经费的补充，这会导致存在有超过使用年限的情况或者存在有整体较为落后，对于血站质量管理产生影响。

2 血站质量捏制中针对问题的对策探究

针对上述问题总结出四点对策进行合理规范，主要为：

2.1 提高质管人员的综合素质和配置合理性

作为血站应该不断的进行质量管理思想的提升和改进，不断的对于质量管理观念进行转变。从质量管理人员角度来说，要合理的配置相关人员，要强化对于管理人员的业务素质培养工作，只有这样才能够保证工作的持续性和专业性，并且增强针对性。在具体过程中，可以应用公开招聘的方式，要较多的引进一些高素质的技术人员来，对于人员存在不足的问题进行解决，还要鼓励职工继续教育，提高相关的级别和职称的考核要求相关工作人员能够具备强有效的供血业务管理能力，具有较高的质量管理能力和专业知识。工作人员需要重视技术，同时也要重视理论知识提升，强化质量管理和相关知识教育，对于法律法规进行掌握，要全面提高工作人员操作的技能和理论知识，只有这样才能够提高质量的管理。

2.2 完善质量管理体系和相关标准

对于质量管理的体系文件进行统一处理，并且不断的进行完善，将此作为相关工作开展的基础，要严格的对于各个工作环境的质量控制工作进行落实，对于供血的过程和血液产品的质量应该要求统一，并且进行详细的规定。需有效的对于采血的整个过程进行控制，还要提高人员素质，要建立起完善的相关管理机制，并且进行严格的落实。需有效的实现对于供血的全过程的质量管理控制工作。

2.3 加大无偿献血的宣传力度

有很多城市和相关边缘地区，在无偿献血方面都存在着较为滞后的情况，为了有效的带动这一工作，需要要求相关部门加大对无偿献血的宣传和管理力度，要求血站通过各种方式，强化无偿献血知识的宣传教育工作，使更多的人了解无偿献血的好处，这样才能够更好的建立无偿献血服务的队伍和固定的献血人群。可以在街头上设置一些爱心献血点，以方便市民随时参与到无偿献血当中，强化对于工作人员素质的培训工作，做好相关的服务工作，并积极的将献血这一项服务调动起来。

2.4 加大投入基础设施建设

因为不合理的环境布局和不合理的基础设施建设，会导致血站的相关质量控制工作存在有不合理之處。为了保证血站的血液安全性，需要根据工作需要，同时保证血液的质量，将此作为前提，合理的对于血站的环境进行布局，全面的对于采血环境进行更改，这样才能从根本上实现质量管理，由局部到系统再逐渐扩大的目标，可在一定程度上保证血液制品的安全性，也能保证相关人员的安全。

2.5 强化采血时的护理工作

亲切的对于献血者进行相关问题解答，积极的做好献血的相关的法律和知识的宣传工作，这样能够帮助献血者创建一个温馨的环境，保证献血者对于献血有科学的认识。这可以在一定程度上消除他们的恐惧和焦虑感，同时也能争取所有的献血者都可以以最佳的心态配合献血的整个过程。护理人员对于进行献血的人员应该主动的交流，要保证态度诚恳热情，选择采用人性化的语言来对其沟通，而且要具有一定的职业道德，尊重献血者的隐私。在进行采血的过程中需要坚持规范的操作，这样能够赢得献血者的信赖和配合，最好要保证能够一针见血，动作要轻柔，同时确保操作符合规范。必须在一定程度上减少因为自身技术原因导致的对献血者带来的不便，及时为献血者擦汗，做好相关的人文关怀，这能在一定程度上消除献血者的焦虑和担忧，可以减少不良献血反应的发生。

3 结语

综上所述，本研究主要分析血站质量控制中所存在的问题，并且分析相关的对策。笔者认为血站进行质量管理是至关重要的工作，必须要求相关的人员对此予以重视，针对所存在的问题和不足之处进行有效的整改，全面的促进血站质量管理工作的落实。

参考文献

[1]吴燕.头位难产产妇助产护理中的徒手旋转应用分析[J].中国社区医师，2018，34（05）：138-139.

[2]康春.徒手旋转在头位难产产妇护理中的应用分析[J].中国现代药物应用，2018，12（03）：170-171.