供应链联盟跨组织知识管理技术的平台的构建分析

2018-09-13 01:17:18王婷国合通用测试评价认证股份公司
新商务周刊 2018年16期
关键词:用户服务系统

文/王婷,国合通用测试评价认证股份公司

供应链联盟跨组织知识管理,是在固定的边界上,保障单个企业开展知识管理。供应链联盟跨组织知识管理系统是将动态变化视作一个整体,将其分布在不同的点,使得企业可将知识管理子系统全部集中在一起。

1 供应链联盟知识管理特点

供应链联盟知识管理系统需要构建一个网络化、集成化的知识管理平台,供应链联盟跨组织知识管理系统特点主要如下:

1.1 复杂性

供应链联盟中企业能够在不同的领域,对比企业文化与制度方面的差异性,企业在各项活动开展中具有很强的灵活性。由于供应链不同,在要求上也存在着很大的差异性。供应链联盟企业的跨组织性,使得知识管理系统的复杂性较强,难度较大,很难实现各个子系统之间的协调。

1.2 协同性

供应链联盟知识管理系统,需要在企业供应链节点的支持,在知识获取、知识交流过程中,想要改善供应链整体竞争优势,必须要创新知识。供应链联盟知识管理系统内的支持节点、动态交互、功能协调上需要进行知识创新。

2 供应链联盟跨组织知识管理技术的平台的构建

在供应链联盟知识管理系统特点的基础上,需要综合考虑系统的开放性、灵活性,依据供应链联盟成员的变化,进行供应链业务重组。本文主要采用SOA开展体系构建,供应链联盟知识管理平台可划分为:分布资源层、交换服务层、应用服务层、门户访问层,如下图1所示。……

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