全科医师培养对中老年人社区服务满意度的影响

冀慧玲 李娇萌 辛 燕 王 萍

(吉林大学第二医院，吉林 长春 130041)

随着老龄化现象的逐渐加剧，老年人的生活状态越来越受到社会的重视，老年人作为慢性病的高发人群，对社区卫生服务机构的需求及满意度有别于其他年龄段，老年居民目前是社区卫生机构服务的主要对象。而全科医师的培养不仅有利于社区卫生服务质量的提高，更有利于解决目前我国社区卫生服务机构医疗人员素质和诊疗水平的有效提升。本研究主要是通过50岁及以上各年龄段人群对社区卫生服务机构满意度调查，了解全科医师培养模式对其满意度评价有何影响，进而遵循国家政策方针和发展目标，探索有效解决途径。

1 对象与方法

1.1研究对象 采用方便抽样法，对长春市某社区150名50岁及以上具有沟通能力的老人进行自填式或访谈式问卷调查。

1.2调查工具 调查内容分三部分，①基本情况，包括年龄、性别、文化程度、共同居住的人员、本人职业、参与养老意愿、存在感和孤独感等；②开展的社区卫生服务机构满意度涵盖咨询与帮助、诊治的技术和水平、服务态度、医治费用，可将其分为非常不满意、不满意、满意、很满意、非常满意5项，并分别赋值为1～5分，得分相加得出满意度总分，按总分进行排序，得分高于P73作为高分组，低于P27作为低分组；③费城老年中心(PGC)信心量表，此量表用来测试老年人的主观幸福感。它有23项同意-不同意式条目，姚春生等〔1〕研究表明，本量表的重测信度为0.804(P<0.001)，分数越高，表示主观幸福感越强。

1.3调查方法 通过与社区卫生服务机构事前联系，征求被调查者同意，调查员经过统一培训，当场发放调查表，共发放问卷165份，回收150份，回收率90.9%。……