精细化理念在高校后勤管理中的渗透

摘要：精细化管理是现代企业管理的基本特征，精细化理念已经成为企业生存发展非常重要的文化内涵。随着我国高等教育改革的不断深入，“质量后勤”工程的实施已经取得了很大的进展，在新时代新形势新情况下，高校后勤管理质量和服务水平已经成为影响高校后勤发展的主要问题，如何把精细化理念融入到高校后勤管理中来，已经成为学界研究的重要课题。为了促进高校后勤管理专业化、科学化发展，为了进一步促进高等教育改革的稳步推进，本文以精细化理论为基础，系统探讨了高校后勤精细化管理的优化策略。

關键词：精细化；高校；后勤管理；优化策略

高校后勤改革是高校教育改革的重要组成部分，在教育部《高校后勤中长期改革发展规划纲要》中强调，要建设中国特色的新型高校后勤保障体系，到2020年基本实现高校后勤服务的社会化、专业化、科学化。为了尽快实现高校后勤社会化改革，促进高校后勤管理质量的提升，我们有必要引入先进的管理理念，实现企业化经营，精细化理念要求管理工作要权责分明，重视细节，把工作做到实处，把制度量到实处，把人员配到实处，才能够改变当前高校后勤粗放式管理的现状，才能够提高后勤服务系统的运作效率，因此对于精细化理念在高校后勤管理中的策略研究显得尤为重要。

一、做好精细化理念下的后勤管理规划

高校后勤管理规划，是高校后勤管理目标、原则、组织机构设置等基本内容的总体概括，是高校后勤保障体系得以运行和不断完善的实践思路，是把精细化理念带入到后勤管理系统的确切体现。因此，高校后勤管理精细化理念下的规划工作，是高校后勤管理精细化的基本前提。基于此，要从规划的高度体现精细化管理的理念，具体来说 ，首先要确保规划制定的科学性、量化性和可检查性。规划制定，一般分为长、中、短期三个规划层次，从长期规划来说，要确保长期规划的科学性，遵循一定的规律和发展总结，找到自己的位置，清楚地定位高校后勤保障的发展方向、发展路径。其次，要确保规划制定的可调整性。一方面，要确保高校后勤保障部门能够对于应对突发应急事件，并作出相应的补救措施。另一方面，要求高校能够在多变的内外环境变化中，不断审视自我，能够把不适应时代发展和自身发展的规划内容进行调整，确保高校后勤始终在一个正确的引导下进行管理工作。最后，在高校后勤自治机构设置上要注重职能系统权责明晰，又要确保各个部门能够在管理中有一个很好的沟通合作机制。

二、健全高校后勤精细化管理制度

第一，加强高校后勤人事管理制度。人事管理制度是高校人才队伍建设的基本制度保障，把精细化理念融入到人事管理制度中，关系着高校后勤精细化理念能否确切落实，制度能否认真执行。因此，贯彻理念、革新旧识首先需要从人力资源管理入手。具体来说，要在制度制定中体现精细化理念。这就要求高校后勤管理者既要给予人力资源管理足够的重视程度，还要做到知人善任，行制度而不兴人治，做到岗位职能明确，在岗人员素养能够达到岗位的具体标准，并在人员素养的培养上不断发掘员工的潜力，整体达到后勤保障人尽其才，物尽其用的配置效果。

第二，建立高校后勤成本核算制度。当前，由于高校后勤公益性和市场性双重性质的存在，高校后勤所使用的物资基本都是无偿性的，因此高校后勤的经济效益完全不用考虑成本问题，致使后勤成本核算管理没有起到相应的效果。把精细化理念带入到高校后勤成本核算中来，既能够有效降低工作中的资源浪费现象，同时还能够提高管理成效，有助于成本核算制度落到实处，有助于高校后勤更加科学化的发展。

三、加强高校后勤精细化管理文化建设

文化建设，我们经常能够见到，比如企业文化建设、校园文化建设，能够达到文化建设的层次既需要组织有一个稳定的制度约束，能够让组织成员在制度的影响下达到自觉和自用的境界，与此同时，文化建设并不是一朝一夕的事情，是组织内在精神的具体表述。由此，当我们把精细化理念引入高校后勤管理的过程中，既要遵守现有的制度安排，细化工作，同时也要在制度管理框架内，不断宣扬和培育后勤保障工作人员的精细化意识和精细化思维，内化于心。简单来说，一个完备的后勤精细化管理系统的运行能够实现全员参与、全程精细的效果。因此，在把精细化理念引入高校后勤管理中时，要在文化建设上提高宣传效果，努力提升员工的思想境界，树立责任意识，才能够形成全员参与和全员监督的文化效果。与此同时，还要在精细化管理过程中，不断提高全员的服务意识，提升后勤的服务品质，把服务工作做到位，不断创新服务方法和服务内容，才能够实现高校后勤服务的专业化发展。

结语

本文系统论述了精细化理念如何有效应用于高校后勤管理，从中我们能够看到，精细化管理，从根源上说是社会化大生产和社会分工细化的时代发展要求，是现代管理对于工作效率、服务意识等重要的解释和说明，以精细、规范为内核，以实现管理成本和管理效率双向获益的最终目的。因此，把精细化理念引入高校后勤管理中，既是高校后勤适应市场形势和学习先进管理理念的必然选择，同时精细化理念的不断渗透，会在很大程度上有效降低后勤管理成本，提高管理的服务意识，实现资源的更合理的利用。与此同时，还能够在规范化的制度运作中实现后勤保障队伍素养的提高。

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作者简介：汪筱娟，女，1973年7月，四川自贡人，汉，单位：四川理工学院，大专，研究方向：高校后勤管理类。