企业在培训过程中存在问题及其模式分析

孔圆圆

【摘 要】企业的目标是持续不断地发展壮大，员工的理想就是能够随着企业的发展实现个人自身的价值，并在企业的发展过程中，能够不断成长。这样对于企业说，能够保证员工快速成长的手段就是不断学习。本文重点讲述了我国培训管理中存在的不足之处，以及培训的几种模式供读者评阅。

【关键词】管理培训；培训模式；管理问题

企业培训是指在企业内部或者对企业有关人员开展一项以提高人员素质、工作能力、提高工作效率和对组织的贡献的社会活动。该活动的实施是有计划、有目标的系统培训。其目标就是使每个参与培训人员通过培训学习能够及时独立掌握知识、技能、解决问题的方法以及得以改善正确工作价值观，进而为组织系统发挥出最大的个人潜力、创造最大价值、推动组织和个体的成长，能够實现组织和个人共同发展。企业培训实施企业快速发展的重要手段，常见的企业和培训模式有的内部培训、公开培训和网络培训等形式。国内外学者专家一致认为“培训是人力资源管理活动最为重要的手段，没有把培训工作落实到位就很难说这样的公司可以承担人力资源管理的责任。”因此，人力资源培训工作将会为企业的发展带来重要的作用，为企业的持续发展供给新鲜的血液[1]。

一、培训工作的重要意义

当今社会处于快速发展的阶段，一个企业要长久不衰，在某个领域中持续保证竞争力，必须以人力为根本、以知识为基础、以培训工作为手段。现在智力成分以变成最为重要的决定公司成败的因素了，只有持续不断地为人力资源提供投资，才能获得最为可靠的知识储备。现在各行各业的巨头都非常重视培训工作，例如：房地产行业的万科集团被业界视为地产界的黄埔军校，每年在员工培训上的投资就已占到公司总利润的3%，向每位员工每年不少于60个小时的培训时长，并且这一制度也在不断地完善，计划在未来5年内，增加培训时间至80小时以上[2]。并且还成立万科大学进行有针对性的培训学习。在其他行业如美国麦当劳集团、西门子公司等等众多国内外优秀企业都开发出来自己的培训机构，以培训和教育人才，能够持续不断为公司创新发展提供动力。

二、企业培训主要问题

虽然企业培训已经在我国大中型企业全面推广实施，作为企业管理的重要组成部分，很多知名企业如：中石化集团、万科集团、腾讯集团等已形成具有本行业的特色培训制度以外，但是其他企业虽有培训制度但无完善的培训计划，甚至一些企业的培训工作呈现僵尸培训状态。通过对西南地区部分中型企业调查分析得出：38%企业自有或邀请培训，且具有良好的培训效果；剩余的62%企业要么没有完整的培训体系，要么培训制度多为形象工程没有落到实处。我国管理培训主要问题表现在以下几点：

（一）对培训管理存在了解误区

误区一初创公司高层管理者认为：企业正处于快速发展阶段，各种问题叩待解决，解决问题更是千头万绪。创立各种规章制度、快速进出竞争市场等问题已让高层领导忙的焦头烂额，对培训制度建立更是无暇顾及了。

误区二将培训制度与教育制度定义的混淆。高层领导认为既然在招聘过程中录取的是与岗位相匹配的人才，其综合素质就应该能够完全胜任岗位职责。其学校中的教育就能够适应了。

误区三培训工作需要占用大量时间和资源，影响正常工作[3]。

（二）培训计划制度不完善，无法形成完整体系

目前，处于行业领袖的企业对于员工的培训都是不遗余力的，特别是跨国公司特别重视培训过程中的系统性、持续性、针对性、效果性。而我国的培训制度更像是一种补救措施，当企业出现了一种或多种企业病时，就会有病乱投医，各种培训机构应邀而来，其实并没有结局什么实质性问题。反而增加企业的运营成本浪费了大量时间。

（三）企业培训负责人为受到专业培训，造成培训工作缺乏科学性。

因企业培训负责人负责整个公司的培训管理工作，对各个部门制定的培训计划对整个公司的发展起着极为重要的作用，这些培训负责人的专业素质对整个培训工作的质量影响巨大。但经过调查发现几乎没有负责人经历过专业系统的培训，例如：某公司培训负责人制定培训项目经理专业课程，培训结束后发现效果并不是很理想，其原因为参加培训的很多人员对基础工作都不甚了解，更何况加强班的教育培训了。

（四）培训工作只重视知识、技能的学习，却忽视应用、思维上的教育

培训工作是对的参加培训员工在知识和技能上的教育，完全忽视了如何将所学的知识应用在实际工作当中去，在思维训练上更是没有起到良好的作用。

三、我国培训制度的模式

针对我国目前培训制度情况，总结了以下几种模式：

1、常规性模式

对于大学学历教育无法普及的知识，如未开展过培训学习就无法进入工作状态的情况，应制定专业性的培训学习制度和培训标准，使其制度化、规范化、完整化，其内容有：

（1）岗前培训。参加工作的都为新员工对本公司、本行业不甚了解，企业负责培训管理人员应对新员工有针对性的组织学习教育，使其尽快融入企业文化当中去，了解本职工作内容，充分发挥个人的优势。

（2）取证性培训。对于有特殊性的行业就应制定取得资格证的培训。例如建筑行业中的建造师、造价师、安全工程师等证书，这类证书相当于岗位证书，未取得相关证书不得进行执业。

2、应急型模式

应急型也成问题解决型，是指当问题出现的时候、或可能出现问题的风险存在时，未影响企业生产活动，通过培训规避风险的手段。

常用的有技能培训和知识培训，这种培训的目的就是增强人的实际操作能力、扩展业务水平，提高综合素质，规避操作上的失误。

3、提高型模式

当个人水平达到一定水平时，如不靠外力将很难达到突破，个人职业发展将受到限制。只有通过外界培训，获得新的知识、新的理念才能使员工得到持续成长，使员工获得满足感。

四、总结

通过对企业培训问题的展开以及对几种培训模式的讲述，使企业在今后的培训管理工作上，能够为读者规避上述风险提供一些理论上的支撑。

【参考文献】

[1]吴宜纯. 人力资源管理创新问题的研究[J]. 中国管理信息化， 2017， 20（14）：73-76.

[2]任新玲. 现代企业培训体系之我见[J]. 继续教育， 2005， 19（12）：8-11.

[3]周娟. 基于利益相关方视角下的ZTSSJ培训项目治理研究[D]. 山东大学， 2009.