基于用户价值的产品可接受设计与管理模式

王遨宇

摘要：在当今社会的发展与时代进步的推动下，人们更多地注重产品的体验，关注过程的美好，因此质量的含义在此基础上不断地演变着、发展着，质量管理作为监督和指导质量相关的活动，也在各行各业中随之改进和完善，越来越多的企业开始采用全面质量管理的理念与管理方法，使这种有效的质量管理模式在产品设计中得到运用。

关键词：全面质量管理；产品设计；PDCA循环；企业管理

一、全面质量管理概述

质量可谓是产品的生命，质量的好坏可以影响到产品未来的市场，高质量的产品可以使得产品在市场上具有竞争力，否则就会失去市场。而对于企业来说，企业的质量管理水平也决定着企业的未来发展，全面质量管理便成为了企业管理的工作中的重要内容，具有着现代化和科学化的性质。

“全面质量管理”就是指企业组织全员和有关部门参与，以质量为中心，运用现代的科学和技术手段，控制影响产品质量的整个过程和各种因素，从而得到让顾客满意和组织的全部成员甚至整个社会都能受益的产品，实现长久性的成功的管理活动。将多种综合知识和理论来运用到质量管理上，对于每个环节都做到加强管理，全面把控从而保证最后的产品能够受到欢迎。

二、全面质量管理的基本方法——PDCA循环

PDCA循环是美国质量管理专家戴明提出的，它是全面质量管理所要遵循的基本方法和科学程序，其实不仅适用于质量改善的工作，也适用于其他的管理工作之中。……