移动互联网时代企业文化建设策略

文/左卫锋

移动互联网时代的到来，给国有建筑施工企业的文化推广带来了新的挑战和机遇。中铁一局集团公司作为我国最早的大型国有建筑企业之一，面对移动互联网时代对企业文化工作带来的变革，提出了在移动互联网环境下企业文化要与企业管理发展相适应的观点。通过树立以人为本的企业文化理念，建立与人本管理相适应的文化创新体系，积极发挥新媒体、自媒体作用，有效开展了移动互联网环境下国有建筑施工企业的文化建设和创新工作。

移动互联网时代的特点

随着我国信息技术的发展，以手机、平板等为终端的移动互联网用户已超过了以PC为终端的传统互联网用户。移动互联网作为互联网发展的一个新阶段，与传统互联网相比，具备了许多新的特点。

网络使用泛在化

随着电子计算机在中国的普及和蓬勃发展，台式和便携式电子设备已彻底融入到各行各业、千家万户中，成为我们工作生活不可或缺的组成部分。与此同时，随着手机网络功能的不断提高，手机的持有率和使用率也飞速提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步显现。这也标志着移动互联网已逐步取代了传统互联网的主导地位，如果说传统互联网时代因为设备和地理条件的限制，受众范围还不是特别大的话，那么在移动互联网时代，网民只要有一部智能手机，就可以彻底打破时间空间的束缚，随时随地接收最新资讯。

网络操作便捷化

自上世纪90年代以来，电子计算机成为不可替代的主要办公用品之一，由互联网和电子计算机终端组成的办公网络给传统办公形式带来了极大冲击和改变。手机、QQ、微信等上网终端和软件的使用基本替代了传统书信，这些都是由其方便、快捷的特点决定的。但由于移动通讯设备自身的缺陷，许多复杂的操作还是需要在电脑设备上进行，这也导致移动互联网提供的信息具有明显的快餐化、速食化特点，甚至造成了比传统互联网时期更加严重的虚假、负面信息泛滥的情况。

用户需求个性化

个性化是移动互联网的精髓。在移动互联网时代，传统制造业的大规模、少品种生产逐渐转为小批量、多品种甚至是单件定制的生产方式，市场的主导权开始转移到消费者手中。消费者的个性化需求得到凸显，这就需要企业及时精确地掌握用户的个性化需要，并想方设法使其需求得到满足。

移动互联网带来的挑战和机遇

移动互联网的出现和发展，改变了信息的获取方式，改变了信息的发布途径，对国有企业员工的思想变化也产生了不可忽视的作用，主要体现在以下几个方面：

移动互联网时代对传统价值观的挑战

互联网的出现，使得企业经营管理方式发生了变化，滴滴打车“搅乱”了出租车行业，余额宝18天就吸收571亿元存款，“打劫”了国有商业银行……移动互联网的快速发展，促进了企业的跨界经营和资源整合，竞争环境变得更加复杂。大数据、工业4.0、新能源、新材料、环保节能等新技术，正在改变着原有的经济与商业模式，对企业员工尤其是年轻员工的思维方式、行为模式产生了重要影响。传统企业强调整体利益、忽略个体利益的价值观受到极大挑战，追求平等互动、互利共赢的文化成为大势所趋。因此，企业必须改变传统的管理模式，构建适应新时代新形势的思维方式和经营理念，与用户实现零距离互动，才能真正抓住机遇、应对挑战。

移动互联网时代对传统企业文化的冲击

随着移动互联网的快速发展，企业文化已不仅仅是内部文化，客户文化、社会文化开始逐步渗透，核心价值观从以企业为本变成了以人为本，企业文化也从抽象变得更加具体形象。因此，建立与企业管理相适应的文化体系成为时代发展的必然要求。目前“80后”“90后”已成为企业人员结构的主体，他们文化层次较高，自主意识强，有理想更重现实，重精神更重物质，这对新时期的企业文化管理提出了新的要求。社会热点和多元化的观念可能会改变员工的思维方式和行为习惯，甚至员工的价值判断标准也会因此发生变化，这给企业的管理和企业文化建设带来了新的挑战，创新企业文化建设已经成为历史的必然。

移动互联网时代对企业改革发展的促进

一直以来，企业的文化宣传和文化体系建设等工作，大多采用传统模式，因此，在适应性和创新性方面有很大的发展空间。当前，移动互联网快速发展、移动终端设备普及的环境，也正是企业认真研究、大力改进和尝试新的企业文化宣传、建设模式的大好契机。充分把握这一历史机遇，将对国有企业的文化体系建设带来全新的、长足的飞跃式发展。

移动互联网时代企业文化建设策略

移动互联网的发展，给当下人们的工作、生活都带来了深刻的变化。作为肩负着国民经济主体责任的国有企业，只有构建出既符合时代特点又满足企业发展需要的文化体系，才能实现企业的长期稳定发展。

真正将“以人为本”落到实处

互联网时代的重要特点就是将“客户第一”的经营理念贯穿于企业发展始终，任何一个企业及其员工必须是在满足客户需求的前提下才能实现自己的价值。作为国有大型建筑施工企业，中铁一局集团有限公司始终致力于提炼和传承自己独特的企业文化。公司从六十多年的发展历程中汲取养分，形成了具有该企业特色的优秀文化体系。从“追求卓越是我们的人生品格”的企业核心价值观，到“诚信创新，永争一流”的企业精神，从“以人为本”的企业管理方针到“让顾客满意，为股东增值，使员工富有，求合作共赢，向社会奉献建筑精品”的企业宗旨……这一系列的企业文化理念，既是对中铁一局人积极响应国家号召，在共和国基础设施建设过程中与天斗、与地斗的大无畏英雄气概的总结，也体现了中铁一局集团将企业成长与员工成长相结合，力争实现企业发展与市场需求相适应的努力方向。

在互联网环境下，中铁一局员工管理工作的重点也积极由严格管理员工履行责任向帮助每个员工成长进步，实现个人和组织共同发展的方向转变。围绕企业发展愿景，公司在全体员工中开展了“员工职业生涯规划”活动，积极为每一名员工量身定制职业发展规划。在实现企业发展规模和发展质量不断提升的同时，中铁一局集团还不断改进企业办公生活条件，并适当提高员工收入水平，不断增强企业员工的获得感，使员工对企业的自豪感和忠诚度得到不断提升，为社会奉献更多的建筑精品凝聚了强大合力。

创新企业文化制度

在企业管理过程中，中铁一局集团努力实现文化建设规划与企业发展规划同部署、同谋划，同时还不断完善企业相关管理制度，积极推进执行力打造。中铁一局集团制定了《中铁一局2011～2015年企业文化建设规划》《企业文化建设“十三五”规划》等企业文化建设纲领性文件，积极在全集团公司范围内开展企业文化建设达标验收活动，通过工程项目自查、子分公司检查、集团公司验收“三步走”的方式，不断加强对工程项目企业文化建设的指导、督促力度。围绕企业重点建设的“诚信、责任、安全、创新、廉洁、和谐”六大分支文化，中铁一局集团不断加强制度建设，努力为企业文化的落实落地提供制度支撑。先后出台了《工程项目管理标准》《项目管理手册》等一系列规范性文件，为企业文化融入项目管理提供了坚强的制度保证。

通过先进典型推广企业文化

在企业文化建设过程中，中铁一局集团积极推广优秀项目文化，不断选树先进典型，努力为公司项目管理立标杆，积极为全体员工树榜样。在青藏铁路建设过程中，中铁一局集团总结提炼了“艰苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高追求更高，风暴强意志更强”的青藏铁路精神，并迅速在全体员工中进行学习贯彻。在先进典型选树方面，中铁一局集团培养出了以全国劳动模范窦铁成为代表的一批有影响力的企业先进典型。正是有了这些看似无形实则有效的文化基因，才形成了一种强大的磁场效应，吸引企业的每一位员工按照组织确立的方向有序地开展工作，并达到预期目标。

利用信息化提升管理水平

有人认为，我国企业的管理水平不高才会导致市场竞争力不强，而管理水平不高的主要原因则是没有建立起规范的业务流程和完善的信息管理系统。因此，在互联网时代，提高企业经营管理水平最重要的措施就是要加快优化企业的业务流程，不断提高信息化水平。随着企业组织架构、经营模式、运行机制等发生变化，市场对信息资源平台建设也提出了新的、更高的要求。只有加快建设和完善企业信息资源平台，并使其与企业的管理工作、生产经营工作乃至企业文化建设紧密结合，才能推动企业管理模式的全面变革和管理水平的快速提升。