新零售：零售企业供给侧结构性改革的新业态

史锦梅

[摘要]“新零售”的出现引起了行业变革和社会关注。文章以零售业态演变理论“需求满足论”为理论依据，指出只有以满足顾客需求和最大限度让渡顾客价值的业态才能成为未来发展的新业态，新零售正是新形势下零售企业供给侧结构性改革的创新业态。零售企业供给侧改革不但有利于自身行业发展，而且对促进消费，调整企业产品结构和数量都有重要作用。新零售的未来发展要从主动拥抱新理念，积极使用新技术，大力发展新金融，充分挖掘新资源，勇敢应对新制造等方面入手，才能实现线上线下与智慧物流的深度融合，为消费者提供最好服务，以零售发展促消费、调结构，使“新零售”成为促进我国经济发展的助推器。

[关键词]新零售；供给侧结构性改革；需求满足论；业态创新

[中图分类号]F724，2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0461（2018）04-0001-07

一、引言

随着网购的普及，线下与线上零售企业竞争愈加激烈，意味着零售业大变革时代已经来临。马云在2016年10月13日杭州云柄大会上发表主题演讲时说：纯电商时代已经过去，新零售时代已经到来，在未来十年、二十年之后将不再有电子商务一说，新零售将会迅猛发展，线上线下和物流必须结合在一起，诞生出真正的新零售。由此“新零售”理念正式提出，引来业界人士和理论界热议。赵树梅（2017）探讨了新零售的含义、模式和发展路径，认为新零售的核心是提升用户体验，主要有整合商品与物流渠道、实现消费场景化、打造全渠道产业生态链三种模式。……