跨文化交际中非语言行为语用失误及应对策略

伊琳娜·伊力汗

摘 要：本文就引起非语言行为误用产生的原因进行了一定的分析，并针对如何避免跨文化交际中非语言行為的误用提出应对措施，以利于成功地进行跨文化交际。

关键词：跨文化交际；非语言；语用失误；应对策略

语言是人类重要的交际手段，人们通过语言交流来获得信息，表达情感。因此，人们往往比较重视语言交际，忽视非语言的交际。其实，语言交际和非语言交际在人类交际中都至关重要，甚至有时非语言的交际行为会比语言交际更重要。如果对非语言的行为没有基本的了解，那么，在进行跨文化的交际时就会引起许多不必要的误会，这不仅会让自己也会让别人陷入一种尴尬的境地，甚至在一些比较重要的场合出错带来不好的影响。

一、非语言交际的概念

非语言交际作为跨文化交际的一种，包括了肢体语言，如手势、目光接触等；服饰语言如制服、常服等；造型语言，如化妆、发型、配饰等。不同的国家同一个肢体的行为可以表达不同的含义，而不同的国家在同一场合对于服饰、妆容、发型等都有着不同的要求。

二、跨文化交际中非语言行为语用失误

1. 语用负迁移造成非语言行为的语用失误

在语言的学习过程中，往往会受语言环境和个人行为的影响，通常会把母语中的一些规则和文化背景带入其中，这种原有知识对新知识学习造成的影响称之为语言迁移，语言迁移又分为正迁移和负迁移。语用负迁移是指在学习外语时所学的语言与自己的母语在语言规则和习惯上有着本质的差别，如果把这些规则和习惯套用到对外语的学习中就会干扰外语的学习，从而产生消极的影响。在跨文化交际中，常因为语用负迁移造成非语言行为的语用失误，例如，在时间观念上，中国人会习惯性地比对方早到以表示对对方的尊重，而外国人则习惯准时到或迟到几分钟，这样就常会造成误会，不利于双方的交往。

2. 思维方式和文化心理差异造成非语言行为的语用失误

人类因受到自己所处环境和文化教育的影响，会形成一定的思维方式和文化心理差异，并且这种思维方式和文化心理差异相对固定。在跨文化交际中，人们常会受到思维方式和文化心理差异的影响，从而使双方的交流产生阻碍。例如，我们在思考问题时首先想到的不是个人利益，而是集体的利益，个人服从于集体，从小接受的教育也是要和集体保持一致；相反，西方人的思维方式倾向于个体思维，他们首先考虑的是个体利益，讲究个性的发展。文化的差异就更明显了，中国文化讲究中庸之道，而西方文化提倡个性自由。

三、跨文化交际中非语言行为语用失误应对策略

1. 了解各国的文化背景和文化底蕴

要了解一个国家就得去了解其文化背景和文化底蕴，语言习惯、思维方式等各个方面都是文化的体现。所以，为了避免跨文化交际中非语言行为的语用失误，就要了解各国的文化背景和文化底蕴，这样才能有共同的话题，更好地进行交流。

2. 运用语用移情心理考虑不同文化价值取向

语用移情心理是指本族语使用者在与外语使用者进行交流沟通时，能够包容外语使用者产生的一些语用错误。在跨文化交际中，我们在与别人相处时要有一颗包容的心，不要过于计较。同时，如果对一些行为或者语言不理解时要及时请教，以免造成更深的误会。

3. 重视各国风俗习惯

要入乡随俗，到了什么地方就得要按照当地的规矩来，遵守当地的习俗。在进行跨文化交际时，为了减少非语言语用失误，就要重视各国的风俗习惯，对于各国的风俗习惯做一个大概的了解，这也是对他人的尊重。

四、结语

总而言之，进行跨文化交际已成为不可阻挡的趋势，我们既然无法做出改变，就要学会顺应这个趋势，这对于我们来说是一次重要的学习过程，是对自我人生阅历的丰富。

参考文献：

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